4 enkle måder at perfektere UX af mobil e-handel
Shopping på en mobil enhed kan være et mareridt. Det er dog muligt at skabe en glat og dejlig shopping oplevelse.
Mobile enheder er små og har en lille skærm fast ejendom, så det er vigtigt at omfavne denne begrænsning i stedet for at bekæmpe den. Ofte rører apps det lille rum med så mange ting, som de tror en bruger måske har brug for, men det er faktisk kontraproduktivt. De bedste shoppingoplevelser er de, der er lette, hvor produktet skinner igennem og de resterende oplysninger fungerer som støtteindhold frem for at kæmpe for brugerens opmærksomhed.
Nedenfor er et par tips til at skabe en fantastisk mobil shopping oplevelse.
1. Beslutter din grænseflade
Som med de fleste andre designtilfælde er decluttering det første skridt. Mobil shoppingoplevelser er bedst, når der fokuseres på produkterne alene. Lad brugeren gennemse din beholdning frit ved at slippe af med unødvendigt uønsket eksempelvis overskydende navigation, overskydende information eller overskydende kampagner.
Forever21s app er et vidunderligt eksempel på, hvad man ikke skal gøre. Deres app har mange navigationsmuligheder som brødkrummer eller en eneste tilbage-knap i en vandret fane. Det er spild af plads. Deres navigation er også en katastrofe. Det er svært at bruge, da det fokuserer på "Lookbooks", kampagner og selvoptagelser i stedet for at lade brugeren bare handle. Gør det rent!
Tag et kig på One Kings Lane. Når du først åbner appen, bliver du mødt med store billeder og et foder fyldt med produkter. Browsing er så let og så simpelt, fordi grænsefladen er rodfri. One Kings Lane app giver brugeren mulighed for at fokusere på den faktiske shopping gennem sit indbydende design; du vil bare se på alt, hvad de har!
2. Giv kvalitetsbilleder
Mobile enheder, især telefoner, har små skærme. Produktbilleder bør ikke være endnu tinier; produkterne skal ses detaljeret. Hvis billeder er pixeleret eller lille, vil det irritere kunderne. Shopping på en mobilenhed er svært nok, som det er. Tag fat i begrænsningerne ved at fokusere på dine produkter gennem store og smukke billeder.
Fancy er en vidunderlig app til at opdage kølige produkter. I deres mobil app udstiller de forskellige produkter med et stort firkantet firkantede billede. Det er en god oplevelse at gennemse gennem deres app, da du tydeligt kan se et emne, der vises. Endnu vigtigere er flertallet af billederne af høj kvalitet, og hvert element præsenteres godt. Belysningen, sammensætningen og den overordnede kvalitet af billeder er høj nok til, at det som en bruger gør mig til at fortsætte med at surfe.
PINK Nation er en indkøbsapp for PINK produkter som undertøj. De får en ting rigtigt: der er masser af produktbilleder. Men de er små. Browseskærmen er opdelt i to kolonner, og fordi mange af billederne er af fuldkroppemodeller i stedet for varen ved hånden - som en bh - det er svært at se det. Hvis du åbner sin produktside, er det stadig ikke så nemt at se detaljerne i bh; Du kan trykke på billedet, hvis du vil zoome ind dog. Det er simpelthen ikke en ideel oplevelse.
3. Lad mig ikke logge ind for at handle!
Af en eller anden grund er brugeren ofte forpligtet til at logge ind for at gennemse og handle på mobilapps. Det er en meget mærkelig ting at gøre, som du ikke kan se på skrivebordets hjemmesider overhovedet. Du skal bare ikke gøre det. Tillad brugeren i din app, så de kan gennemse først. Det er sådan en ulejlighed at bede dem om at tilmelde sig en konto foran.
Rue Lala og Wayfair , er kun to apps, der ikke vil lade en bruger komme ind i deres app, før de synder eller logger ind først. Det er lidt lettere at passere denne port, hvis du allerede har en konto, men det giver stadig ingen mening at bede om. Lad en bruger se, hvad du sælger først, så bekymre dig om, at de logger ind, da det stadig kan stille problemer, når folk ikke husker deres oplysninger. Det er en virkelig unødvendig roadblock, da folk, der kan se dine produkter, er betydeligt mere tilbøjelige til at købe noget end dem, der aldrig kommer til at se dem, fordi de aldrig kom ind i din app i første omgang. Hvis nogen lægger tilstrækkelig indsats til at downloade din app, lad dem faktisk bruge den.
4. En klar kurv og en let checkout
Når nogen vælger at købe noget i din app, er det vigtigt, at du lader dem tjekke ud med den allerstørste lethed. Sørg for, at processen fra at tilføje et emne til kurven til bekræftelse af deres ordre er en problemfri og tankeløs oplevelse. Det er afgørende at ikke irritere en bruger, når de prøver at tjekke ud. På dette tidspunkt har de besluttet at købe dit produkt, så lad dem gøre præcis det ved at fjerne hindringer og fokusere på brugervenlighed i stedet.
Gilt er en anden app, der ikke fuldt ud forstår hvad det betyder at give en nem oplevelse for brugeren. Når du vælger at tilføje noget til din kurv, bliver du bedt om at logge ind på en konto - eller tilmelde dig en. Varen er ikke tilføjet til kurven, før du er logget ind. Det giver helt nulfølelse. Det stopper heller ikke der heller; Når du trykker på kurvikonet, bliver du igen bedt om at logge ind. Lav ikke tingene hårdere eller forvirrende for brugeren. Vent mindst, indtil brugeren beslutter at tjekke for at bede om disse oplysninger.
River Island gør checkout processen dejlig. Det overordnede design af deres app er fantastisk, og det vises i deres kasseproces. Kurven giver et klart brugergrænseflade, der viser dig præcis, hvad du køber. Layoutet præsenterer sig rigtig godt med den samlede pris øverst og den fremtrædende checkout-knap nederst. De enkelte elementer vises også godt; du ved, hvor meget alt er, hvad alt er - takket være miniaturebillederne, og deres størrelse og mængde også. Det er helt klart for dig.
Konklusion
Det er muligt at forbedre mobil shopping oplevelsen. Det bedste, du kan gøre for din app, er at declutter det og fokusere på dine produkter. Når alt kommer til alt bruger en bruger din app til at gennemse dine godbidder som den er. Sørg for, at du giver en enkel, nem og problemfri oplevelse for dem. Jo lettere det er for en bruger at købe et produkt, desto mere sandsynligt er de at købe det, nej?