For mange af os er lyd en vigtig del af hverdagen. Vores dag starter med en lyd af vækkeur og slutter med det subtile klik på lysomskifteren; lyden er rundt omkring os om dagen, vi lytter til vores yndlingsmusik eller modtager vigtige oplysninger som nyhedsrapporter på radioen, når vi kører til arbejde.
Men hvad med de digitale produkter, vi bruger regelmæssigt? Når vi beskriver apps og websites, mener vi normalt, hvordan de ser ud , ikke hvordan de lyder . Designindustrien har altid fokuseret mere på den visuelle oplevelse og mindre på den auditive oplevelse. Men lyd kan være lige så vigtigt for brugeroplevelsen som billeder. En korrekt implementering af lyd kan give brugerne stor værdi, hvilket potentielt giver en mere sund brugeroplevelse ud over det, vi kan se.
Lyd kan være et meget kraftfuldt og nyttigt værktøj, når det anvendes korrekt. Der er et par tilfælde, hvor design med lyd er særlig vigtigt.
Traditionelt anvendes lyd som en feedbackmekanisme, når brugere interagerer med enheder. I den mest grundlæggende form kan det være en lyd tilbagemelding, når brugeren trykker på en knap. Denne mekanisme bruges i mange daglige enheder, såsom mobiltelefoner, biler, legetøj og gadgets.
Når en bruger trykker på en nummertast på en iPhone-tastatur, afspiller telefonen en lyd og viser det nummer, der trykkes.
Der er et glimrende potentiale for lyd i design for wearables og IoT-enheder. Mange enheder har begrænset eller endda ingen skærm, og det gør lyden til den bedste mulighed for at give feedback til brugere.
Det er svært at afvise lyd, når du hører det. Lyd tager brugerne ud af deres sammenhæng og kræver øjeblikkelig opmærksomhed. Denne egenskab kan bruges ved udformning af grænseflader.
Lyd bruges til at hjælpe brugerne gennem kritiske situationer
Uden for den digitale verden ville et meget godt eksempel være "ding" af mikrobølger, der annoncerer, når maden er klar. I den digitale verden hører vi ofte "ding", når vi modtager en besked.
Lyd er brugt til at hjælpe brugerne gennem kritiske situationer eller endda for at undgå sådanne situationer helt og holdent. Det kan være en god assistent, når en bruger træffer foranstaltninger. For eksempel kan en lyd af en parkeringshjælpsfunktion fortælle en chauffør, at de kommer for tæt på en forhindring.
Eller det kan minde dig om at ændre din enhed, når batteriet er næsten tomt. Når min telefon kører lavt på batteri, minder det mig høfligt om at oplade det.
Lydmeddelelser er særligt nyttige, når man ser på skærmen, er det ikke muligt eller ikke ønskeligt. Et typisk eksempel er et stemmemeddelelser i bilen navigationssystem. De hjælper med at fokusere brugerens opmærksomhed på, hvad der virkelig er vigtigt, kørsel.
Tale om wearables, lyd kan bruges ikke kun som en tilbagemelding, men også som en anmeldelse. En fitness tracker kan f.eks. Minde brugerne om at udføre daglige opgaver eller registrere deres blodtryk. Sådanne meddelelser er subtile lydindkaldelser, der kan være afgørende for at hjælpe folk med at nå deres fitnessmål.
Audio kan også bruges til branding formål, du kan anvende en unik lyd og musik til at formidle et mærke essens. Virksomheder som Apple og Microsoft har deres egen branding lyd, der hjælper os med at identificere mærket bare ved at lytte til dem.
Audio kan ... skabe en følelsesmæssig forbindelse med et produkt
Audio kan også skabe et mere personlig produkt til brugere, der hjælper dem med at opbygge en følelsesmæssig forbindelse med et produkt. Et godt eksempel er Apples Siri - systemet lærer brugerens navn og bruger det i sine svar og tilføjer en personlig forbindelse til interaktionen. Audio giver brugeren et mere menneskeligt preg på oplevelsen.
Tilgængeligt design er godt design. Audio er et kraftfuldt værktøj til at designe oplevelser for tilgængelighed. I følgende tilfælde bliver design med lyd en nødvendighed, ikke bare en eftertanke: Hvis ældre repræsenterer et flertal af dine brugere. Audio feedback giver en vigtig form for bekræftelse for folk, der er vant til hardware tastaturer eller ikke er bekendt med touchscreen teknologi; Lyd er især vigtigt for personer med dårlig syn og bedre opfattelse af information under retsmødet.
Samtidig bør lyd ikke bruges som eneste identifikator for instruktion eller handling. Design teams skal være bekendt med WCAG2 retningslinjer og husk at overveje hjælpeteknologi, når du bygger.
Design med lyd bringer to vigtige overvejelser: når skal du bruge lyd og hvilken slags lyd at vælge?
Det er svært at forpligte sig til at designe med lyd uden først at forstå de problemer, mange brugere står over for, når de støder på lyd på internettet og i mobilapps. Problemet med forstyrrelse og irritation. Vores verden er allerede støjende, og når din app eller dit websted bruger unødvendige lydeffekter, bliver det endnu værre:
At vide, hvordan man præsenterer lydindhold på den rigtige måde til brugerne, kræver en intim forståelse af målgruppen, deres forventninger, behov og kontekst, hvor de interagerer med et produkt.
Det er ikke kun vigtigt at finde en sag (eller tilfælde), hvor lyd kan forbedre brugeroplevelsen, det er også vigtigt at finde en ordentlig lyd.
Det er kritisk, at lyden er designet på en sådan måde, at brugeren intuitivt ved hvad det betyder. Et godt eksempel kan findes i Messages app til iOS. Når brugere sender en SMS, lyd, der bekræfter afsendelse tydeligt repræsenterer handlingen ved at foreslå bevægelse væk fra brugeren.