Overalt, hvor du går online, kan du se masser af tweets, Facebook-indlæg og Google+ opdateringer: Støj til socialt netværk kan nogle gange være overvældende. Alle markedsførere er blevet lært, at indhold er konge og andre variationer af denne erklæring, men ingen kunne have forestillet sig, hvor meget indhold vi ville producere på sociale medier i disse dage.
Tænk på marketingmål for at give dig et perspektiv på hvor meget støj vi har skabt: i 1965 blev 80% af forbrugerne i alderen 18-49 nået via tre primetime 30 sekunders annoncer; i 2002 krævede 117 reklamer at have samme virkning. Når det tager 2000 visninger for et klik på en Facebook-annonce (gennemsnittet CTR på Facebook ligger omkring .02-04% ifølge Clickz.com ) så ved du, at folk ikke kan se alle de sociale netværkstøj omkring dem.
Denne udfordring betyder, at mange mennesker simpelthen forsøger at råbe højere. I stedet skal vi planlægge vores indhold på sociale medier, så vi snakker smartere.
Den største udfordring iværksættere har, når de markedsfører deres forretning gennem sociale netværk, at de vil tale med alle. Ligesom et barn i en candy store type af effekt, bliver de så spændte på at være omkring så mange perspektiver på én gang. Når dette sker, taler nogle få folk højere for at blive hørt over resten. Dette fortsætter med at ske, og snart har du kaos.
For at afslutte kaoset skal du finde dit nichemarked. Det er markedsføring 101: Find en niche, hvor du kan markedsføre dine tjenester og udfylde hullerne. Tænk på niche marketing som at være i en overfyldt bar i happy hour. Du får måske ikke alle 300 personer i baren til at høre dig, men alle ved bordet kan høre, hvad du skal sige.
Når virksomheden bliver hård, går vi undertiden ind i kommando salgsfase. Vi slog ned lukkerne og begynder at nå frem til efterspørgslen efter udsigten, indtil vi er ude af en syltetøj. Det samme sker på sociale medier. Men fordi det er så nemt at dele information, deler mange mennesker markedsføringsoplysninger sammen.
I stedet skal du skræmme de levende dagslys af dem og give nyttige oplysninger, som giver dem. Ved at gøre dette serverer du dine kundeemner og kunder. Folk respekterer, hvor meget du er villig til at give af dig selv til at hjælpe andre. Det bedste af alt, der tjener andre, tjener ikke kun som en salgsmotor, men det gør dig også stolt af din forretning. Jo mere stolthed du viser i din virksomhed, jo mere stolthed andre vil have i at henvise dine tjenester til andre.
Jeg begyndte at bruge sociale medier, da jeg var pantmægler på udkig efter ny forretning. Min kone, techie, var overbevist om, at jeg ikke kunne bruge Facebook korrekt. Hun insisterede på at oprette min konto selv, fordi det ville være "for kompliceret" for mig at forstå.
Fem år senere har jeg hjulpet hundredvis af kunder med at bruge sociale medier, mens de opretter utallige konti på Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ og andre sociale netværk.
Der er en historie, der er kort og til det punkt.
Se nogensinde, at et websted går ned, og alle brugere migrerer til et andet hangout online og chatter op en storm om, hvad der skete? Snafus ske! De er en del af forretningen, men du skal holde dit netværk informeret om, hvad der sker.
Mens vi alle vil tale med vores kunder om det nyeste og bedste hos vores virksomhed, vil nogle gange en ærlig undskyldning få mere forretning, end en succes nogensinde vil opnå.
Dette er mere et resultat end en måde at komme over den sociale netværksstøj. Opret raske fans af din virksomhed. Folk, der lige skal have den næste iPhone, eller skal bare få deres Starbucks spark om morgenen.
Når du hjælper mennesker, og kommunikerer med dem på passende måde, vil du skabe raving fans. Der er ingen magisk formel til at tiltrække ravende fans, men noget baseret på dit serviceniveau til andre. Hvordan går du ud over at hjælpe andre? Når du ved hvordan du gør det til din niche, så ved du hvordan man finder raving fans.
Social networking har mange fordele at tilbyde virksomheder. For at være succesfuld via sociale netværk i dag kræver en ny forståelse af værdi: hvordan man leverer værdi til dine kundeemner, partnere og kunder, så de lytter til dig over den sociale netværksstøj.
Fremmer du dig selv via sociale medier? Hvilke strategier har arbejdet for dig? Lad os vide i kommentarerne.
Fremhævet billede / miniaturebillede, social media image af .hj barraza.