Webudviklere lancerer ofte websites med selvabsorberet webkopi , som slukker for besøgende og dræber konverteringer.
Hvem er skylden? Selvabsorberede tekstforfattere og virksomhedsejere.
For at engagere sig i prospekter og gøre dem til kunder, skal webkopiering appellere til den besøgendes egeninteresse .
De fleste ville sige, at det er hjerne-døde indlysende. Alligevel synes 90% af hjemmesiderne at savne mærket helt.
Hvem er dine kunders webkopi skrevet til - målgruppen, virksomheden eller forfatteren?
Det er her, hvor du eller din klient ansætter en tekstforfatter til et websted, og siderne overløb med klogt udformet, dejligt lækker prosa, der så sjovt og sjovt synger og danser.
Et eksempel fra et træningsfirma's hjemmeside: "Når du lykkes, lykkes vi med dig. Når du blænder dine kunder, blænder vi vores. " Skribenten skriger: " Se på mig! Jeg er strålende! " Den online besøgende skriker: " Hvad i helvete gør disse fyre? Kan de hjælpe mig !? "
En anden uddrag fra en blomsterhandler hjemmeside: "Pinkly pulchritudinous og utrolig dejlig, uendeligt charmerende og sensationelt fascinerende." De sælger lyserøde roser, og det er sikkert sikkert at sige, at ord som "pulchritudinous" udleder det meste af deres marked. Smuk eller dejlig ville fungere fint, glem det faktum, at friskhed ikke engang er nævnt, sandsynligvis en af forbrugernes nøgleproblemer.
Webindhold med abstrakte sprog og klichéer kan opblussen en forfatters stolthed eller score et markedsføringsagentur nogle priser, men det vil gøre lidt for din klients forretning.
Selvom tekstforfatteren fremkalder et par "ooohs" og "ahhhs", giver et websted, der ikke formidler de rigtige nøglebeskeder, dig ringe eller ingen værdi. Overvej de kvindelige tv-reklamer, der bliver diskuteret næste dag på kontoret - men ingen har nogen ide om, hvad den dyre 30-sekunders spot var fremme.
Virksomhedscentreret indhold er voldsomt på nettet. Uanset om en tekstforfatter er tvunget ned på denne vej, eller hvis en virksomhedsejer foretrækker at fokusere på, hvad han eller hun vil sige i forhold til, hvad publikum skal vide, er resultaterne de samme: lavt engagement og dårlige konverteringsfrekvenser .
Et eksempel på virksomhedscentreret indhold fra en it-hjemmeside: "Der er omkring en million IT-virksomheder, der flyder rundt, hvorfor så os? Rimeligt spørgsmål! Svaret er simpelt ... fordi vi er de bedste! Bedst i kvalitet, service og post service forbindelser ... "
Selvabsorberet og uadskillelig . Webskrivning ville være nemt, hvis kundeemner og kunder tænkte den måde virksomhedsejere gør. Men det er ikke tilfældet. Forbrugerne er ikke nødvendigvis interesserede i din kundes forretning. De er imidlertid yderst interesserede i, hvad din kundes forretning kan gøre for dem.
Fælles problemer med internt udviklet webindhold omfatter også:
Ekspertlammelse: Når en virksomhedsejer vinder betydelig viden og erfaring på et bestemt område, er det svært at genskabe en udsigts mindre informeret sindstilstand. Derfor gør det svært at effektivt introducere denne viden til andre.
Information Overload: Virksomhedsejere har en fordel for at have lyst til at dele alt. Men bare fordi de er lidenskabelige med noget, betyder det ikke, at deres publikum er. Hjemmesiden slutter med informationskryb, hvor webindholdet bliver gradvist kompliceret, til det punkt, den vigtige og relevante information går tabt i blandingen. Tre overbevisende relevante punkter er bedre end 10, som udsigterne egentlig ikke bryr sig om .
Korrekt udviklet webkopi lokker publikum til at tage ønskede handlinger . Men for at få online besøgende til at anmode om tilbud eller investere i din kundes tilbud, skal nogen vurdere målgruppens motiverende appeller, og få deres egeninteresse til at fungere for din klient.
Så hvad gør folk omsorg? Ikke en 20.000 kvadratmeter X3TC-datalager eller en ultra-slank line dental røntgenmaskine. Det drejer sig om sikkerheden ved kritiske forretningsdata i tilfælde af jordskælv og det faktum, at den nye røntgenteknologi reducerer strålingseksponeringen med 90%. Det kommer ned til fordele .
Tag en side fra psykologen Abraham Maslow, som tilbragte sit liv for at undersøge og kompilere det menneskelige hierarki af behov. Her er en sammenfatning af de behov og ønsker, som folk forsøger at opfylde, som udarbejdet pænt i New York Times bestseller Made to Stick:
For at engagere besøgende og gøre dem til kunder, skal din kundes webindhold klare disse grundlæggende menneskelige behov og appellere til folks følelser . Fordele kan gøre det.
Overvej f.eks. Webindhold, der fremmer lovhåndhævelse kikkert. En webforfatter kunne fokusere på visse tekniske egenskaber, som f.eks. Store linser, gummiovertræk og ergonomisk design.
Det kan score point med forbrugerne med hensyn til troværdighed, men webindholdet skal være opmærksom på fordelene : lavt lys ydeevne; lyse, skarpe og klare billeder fra solnedgang til daggry og sejhed og nem håndtering. Vi tager nu fat på udsigternes grundlæggende behov, herunder sikkerhed og sikkerhed.
For forbrugerne at handle, skal de pleje . Fordele fortæller online besøgende, hvorfor de skal passe. Fordele engagere sig. Fordele inspirerer. Fordele får folk til at handle.
Fordele appellerer til publikums egeninteresse. Så skal din kundes webindhold.