Før du først mødes med projektets interessenter for et website design eller redesign, vil du gerne forberede dig selv ved at undersøge det firma, som hjemmesiden repræsenterer, og arten af publikum den tjener. Du skal også gøre dig bekendt med ethvert eksisterende websteds indhold og funktioner.
Det første møde vil være hvor du sætter udgangspunktet for designet og fastlægger projektets mål og krav. Jo mere informeret du er på dette tidspunkt, jo bedre er dit input, og dine anmodninger om input vil være.
Hvordan nærmer du forskningstrinnene til et website redesign? Følger du en skriftlig tjekliste, eller tager du intuitive vendinger og vender dig om de grundlæggende spørgsmål "Hvad handler dette websted om?" Og "Hvordan kan vi gøre det bedre?" Dit svar ligger sandsynligvis et sted langs spektret mellem disse to ekstremer . Det kan også variere betydeligt fra projekt til projekt.
For at sikre, at du medbringer værdifulde indsigter til bordet på dette kritiske stadium og i løbet af arbejdet, skal du sørge for at undgå følgende faldgruber.
I en perfekt verden vil klienten inkludere en realistisk vurdering af et websteds indhold og struktur i projektbrevet. Af en række årsager sker dette sjældent. For det første kan det simpelthen antages, at det er dit job. Også selvom klienten giver disse oplysninger, kan de være så tæt på siden, at de sandsynligvis vil savne eller undervurdere vigtige facetter.
For indhold er det i din bedste interesse at vurdere alt. Det er ikke en stor ting for et lille websted, men et stort websted, især et, der er forsinket til et dybt redesign, vil sandsynligvis have glemt hjørner, nogle af dem forældede og nogle af dem overrasker ædelstene - værdifulde oplysninger begravet i en utilsigtet labyrint af overdrevent dyb og seo-fjendtlig taksonomi.
Desuden tager du tid til at vurdere, selv diagram, hjemmesidens struktur. Der er en god chance, at den ikke længere matcher de gamle kort, de har fået på filen. Ikke kun det, dine friske designperspektiver vil sandsynligvis give et unikt lys på ressourcer, som din kunde ikke engang vidste, de havde.
Hvis du koncentrerer dig om, hvordan du konkurrerer med den tidligere designer, koncentrerer du dig ikke om din kundes forretningsbehov. Medmindre du var der for at se processen udfolde sig, har du ingen idé om, hvad der udfældede deres "tvivlsomme" designvalg. Omstændigheder kan eller måske ikke have ændret sig siden det sidste website design; der kan have været udfordringer, de står over for, at du endnu ikke har (eller måske aldrig) støder på.
Vurdere visualerne, men fra perspektivet af at forstå kontinuumet. En ny designer, der kommer efter en tidligere, skal være forsigtig med at "smide babyen ud med badevandet." Hvilken gnist eller frisk energi afspejles i det gamle udseende? Hvordan relaterer de nuværende kunder, endda identificerer det med det? Og hvad er virksomheden klar til at nå til denne gang? Visualsne afspejler virksomhedens selvbillede som det var. Dit job er ikke at slække underordnet design, men snarere at opdage, hvad der ikke længere er tilstrækkeligt, og for at hjælpe dem med at udvikle deres forretningsidentitet.
Hvis du holder op med, hvad klienten fortæller dig, er karakteren af deres samfund, mangler du en mulighed. Nogle gange kan de være skyldige i at se, hvad de gerne vil se, snarere end hvad der rent faktisk sker. Du er den "besøgende brandmand" og en frisk, ny bruger. Dine første indtryk her (såvel som i andre aspekter af hjemmesiden) vil være uvurderlig.
Hvis faciliteten eksisterer, tilmelde dig til hjemmesiden og deltage aktivt i samfundet (som det er relevant, da nogle lokalsamfund er private). Hvem er de? Hvad er den dominerende kultur? Er der "subkulturer"? På hvilke punkter er du forvirret eller usikker på, hvordan du deltager? Er samfundet velkommen? Hvis ikke, hvad er deres grunde? Er der uofficielle ledere eller stjerner, der har tendens til at indstille tonen? Hvem bidrager med værdifuldt indhold, og gør de det på grund af eller på trods af den nuværende hjemmeside eller ledernes support?
Hvad har nogle af disse typer forskningsspørgsmål at gøre med design? Når du tager højde for, at design pr. Definition er noget ( noget ) gjort med en plan og et formål, kan de ideer, du foreslår f.eks. Tage fat på hvordan samfundsinterfacet kan forbedres for at genkende og støtte værdifulde bidragydere og tilskynde til optimal adfærd.
Gennemgang af et websteds aktuelle analyser er en absolut nødvendighed. Ikke kun det, selvom de leveres i kortfattet, kan du måske se dybt på mere end de tal, der er angivet. Det pågældende sted har måske ikke engang analyser på plads, eller de kan være for overfladiske. Ja, du kan lave meget gode, uddannede gæt om effektiviteten af et klumpet opfordring til handling i sidepanelet eller brugen af en top nav-bar, der har subundermenuer. På den anden side reagerer folk lejlighedsvis på overraskende måder. Hvis hjemmesiden henvender sig mere til tilbagevendende brugere, kan deres fortrolighed med områdets quirks blive tragisk smidt af pludselige, snarere end trinvise ændringer, selvom det er dokumenterede brugbarforbedringer.
Når det er sagt, er dette et område, hvor dit "friske perspektiv" kan være en forpligtelse. Webstedanalyser er nemme at fejlfortolke, især når vi træder i koldt, og de er endnu ikke forbundet med webstedets historie og virksomhed. Spørg dine egne resultater og behandle dem som foreløbige, snarere end afgørende. Revision af analyserne i løbet af projektet vil sandsynligvis give nye lag af indsigt.
Undlad at gøre det sidste: Sørg for, at analyser er oprettet i starten, mens den oprindelige diskussion stadig er i gang. Disse vil fungere som et uundværligt benchmark, hvormed du kan fortsætte med at foreslå forbedringer, og også måle ændringer efter lanceringen.
Udover (og ikke i stedet for) at respektere klientdirektiverne, skal du finde mindst en uafklaret ting, du kan medbringe til bordet. Ofte er det i en kundes konkrete specifikke anmodninger en større mere abstrakt anmodning. At angive, at de vil have Zapfino overskrifter, kan afspejle et uverbaliseret ønske om at indgyde deres forretningsidentitet med en større følelse af luksus. Giv dem den mulighed, de bad om (implementeret godt), og giv dem også den mulighed, du tror, bedre opfylder essensen af deres anmodning.
Det er her, hvor forskningen kommer ind. Ved at bruge det "luksus" -eksempel, der er nævnt ovenfor, vil du finde ud af, hvordan konceptet betragtes inden for kundens industri, og også udforske aktuelle designideer for luksusmærker generelt. Bare fordi de siger "vi gerne vil have Zapfino", betyder det ikke nødvendigvis, at de vil afvise dine ideer, især hvis de føler at du lytter til deres direktiver, mens du tilføjer yderligere værdi. En uventet ide, der er klart tankevækkende og velforsket, vil være meget nemmere at sælge, og vil også gøre underværker for dine faglige forhold.
Designforskning og webdesignforskning er aktiviteter, som kan ske gennem hele løbet af et redesignprojekt. De har tendens til at (og skulle) ske organisk, når der opstår spørgsmål, så det er sandsynligt, at du mere end tilfredsstillende tager fat på mindst nogle af ovenstående advarsler. Men disse kaldes faldgruber af en grund: på et eller andet tidspunkt har en eller flere af disse overvågninger muligvis trukket dig op, uanset om du var opmærksom på årsagen.
Hvis nogen af disse forskningsfejl rammer en akkord, skal du integrere de foreslåede løsninger i din egen webdesign (eller redesign) proces ved at tilføje dem til dine formelle eller personlige checklister. Hvis du tilfældigvis smager midt i et redesignprojekt, kan det være den perfekte mulighed for at give det et sundt og strategisk boost.
Er nogen af disse fejl ubehageligt kendte? Hvilke andre faldgruber har du oplevet? Lad os vide i kommentarerne.