Hvordan man laver designafgørelser
Dette indlæg undersøger en vigtig del af designprocessen, som af en eller anden grund ofte udelades fra fællesskabssamtaler. Formålet er at få designsamfundet at tale om "whys" - herunder hvorfor de er vigtige.
En fordel designindustrien går for det er dens hjælpsomme, at give samfund, og at fællesskabets ønske om at lære og vokse. Bare se dig rundt på konversationerne på konferencer og online. Erfaringer deles, teknikker sendes sammen, og så mange nyttige tips og klip er blogget. Men ét element virker fraværende.
For alle de samtaler, vi har, diskuterer vi ikke, hvorfor vi træffer de beslutninger, vi træffer i vores projekter. Det er vores valg, der giver indsigt og muligheder. Vi skal tale om dem.
Hvorfor spørg hvorfor?
Måske forstår vi ikke, at begrundelsen bag vores beslutninger kan være værdifuld for andre i samfundet. Måske tænker vi ikke dybt på vores beslutningsprocesser, fordi så mange beslutninger træffes i de tidlige stadier af vores projekter. Vi hopper ofte frem i vores tilbagekøb; Vi fokuserer på teknik, når vi deler, snarere end den samlede erfaring, og vi viser de teknikker, der bundet slutopløsningen alle sammen uden nogen forklaring på, hvordan vi kom der.
Dette sælger ikke kun vores proces, den sælger branchen kort som helhed.
Hjælp samfundet til at lære
At afsløre vores beslutningsprocesser og diskutere, hvorfor vi valgte at bruge forskellige teknikker, kan være nyttige, når vi underviser andre. Vores valg giver indsigt i de problemer, vi løber ind i, og de løsninger, vi oplever. Hvis vi vil lære andre at gå i vores sko, er dette vigtigt information. De valg, vi engang lavede, var muligheder for os at lære, og de kunne blive muligheder for andre at lære. Hvorfor giver vi strenge instruktioner for at komme fra punkt A til punkt B i stedet for blot at overdele vejkortet?
Hjælp kunderne med at forstå
Jo mere vi taler om, hvorfor vi tog de beslutninger, vi lavede, mens vi arbejder på et projekt, og jo bedre vi får til at udtrykke dem, desto mere kan vi hjælpe vores kunder med at forstå, hvorfor de burde sidde med os, når der er sammenstød mellem visioner. Talrige historier befolker blogosfæren, der fremhæver, hvor ofte denne type situation opstår. Kunderne skubber for ting, der skal indgå i projekter, der potentielt kan kompromittere designets effektivitet, og vi skubber tilbage.
Jo bedre vi er ved at gøre sagen til vores designbeslutninger, og jo mere forethought og forskning vi har lagt i dem, jo mere troværdighed vores krav har. Vi kan endda være i stand til at vise, at vores beslutninger blev foretaget på en mere grundig måde end dem, vi argumenterer imod. Vores processer er bevidste, og det er på grund af de beslutninger, der driver dem. At demonstrere dette for vores kunder kan være det ekstra skub, de har brug for for at give os mulighed for at følge op på vores ideer.
Forklar billedet via Shutterstock
Spor annonceprocessen
Hvordan dette erhverv opfattes er et problem, der er blevet diskuteret på nettet af samfundet. Webdesign er ofte diskonteret som en helhed, fordi nogle tror, at vores arbejde er næsten ubesværet. Folk tror, at alt vi skal gøre er at trykke på en magisk knap, og pludselig vises fuldt funktionelle, testede og prøvede produkter øjeblikkeligt online. Sådan fungerer det ikke. Måske stammer dette fra, at ikke-kreative mennesker ikke forstår den kreative proces?
Diskuter din kreative proces. Giv dine kunder et afslørende udseende bag gardinet, så de får en følelse af den tid og det tanke, der går ind i vores produkter, før vi selv begynder at gøre noget. At holde et låg på vores egne tendenser for at skinne over disse vitale trin kan være begyndelsen på at bryde igennem den tankegang.
Føj dybden af forståelse til projekter
Den slags samtale, jeg fortaler for, giver indblik i de fulde betydninger af vores designs, lige fra dem, der skabte dem. Selv om der kan være et fortolkende element til design, skal man huske på, at der blev fastsat specifikke mål for hvert projekt, og at kaste lys på måden, hvorpå disse mål blev nået, kan negere behovet for fortolkning.
Endvidere, hvis vi fra starten forventede, at vi ville have disse samtaler (hvis vi vidste, at vi skulle give vejkortet), så kan vi overveje hvert af vores valg mere omhyggeligt og dermed styrke vores egen forståelse af et givet projekt.
Dette kan også være til gavn for designet på andre måder - med hensyn til f.eks. Påskønnelse. Vi ved, at design ikke skal overskygge det mærke eller den service, den fremmer, men det gør ikke ondt for at opbygge funktionelle designs, som brugerne kan sætte pris på. Jo flere mennesker forstår et design og de beslutninger, der formede det, jo mere sandsynligt er det, at de vil forbinde med designet. Forbindelse fører til anerkendelse, som er tæt forbundet med succes.
Beslutninger billede via Shutterstock
Fremhæv faglig ekspertise
Jeg har glanset over dette i andre afsnit, men det fortjener en udtrykkelig omtale. En god designer kan samle komplementære elementer for at skabe et effektivt design, men en stor kan fortælle dig præcis hvorfor hver enkelt af disse elementer blev valgt og bare hvad der gør dem til at fungere effektivt med hinanden. Jo mere vi snakker med vores kunder om hvorfor bagud, jo mere vi fremhæver vores faglige færdigheder og knowhow. Benyt lejligheden til at demonstrere den ekspertise, der vil gøre dig meget mere ønskelig på arbejdsmarkedet og give dine kunder tillid til dine færdigheder. Disse diskussioner kan åbne døre for os, der ellers kunne være lukket.
Succes i denne forretning handler ikke så meget om prispoint, da det handler om klarhed i synet. Lad nuværende og potentielle kunder vide, at vi har talentet til at sikkerhedskopiere vores priser og at værkerne i vores gallerier er mere end bare lykkelige ulykker.
Stop med at holde tilbage
Når du begynder at undersøge de mange fordele ved at dele dine beslutningsprocesser, kan du begynde at spekulere på, hvad der holder dig tilbage. Hvorfor har du ikke haft disse samtaler?
Hvad hvis vi holder tilbage, fordi vi ikke ved, hvorfor vi tog de beslutninger, vi lavede? Er vi blevet så overarbejde, at vi bare ikke gør den forskning, vi skal gøre for at træffe de mest velinformerede beslutninger, vi kan lave? Måske for mange af os bluffer vores vej gennem beslutningsprocessen.
Selv om intet af det er sandt, skal vi overveje, hvilket indtryk vi giver vores kunder. Måske har vi ikke tid til at spare på flere møder, men det kommer måske ikke på tværs af den måde. Som et fællesskab bør vi gøre tid til at få disse samtaler til at ske.
Diskuterer du dine designbeslutninger med kolleger? Hvad med klienter? Hvad har reaktionen været? Lad os vide i kommentarerne.