Hvordan man designer for maksimal trækkraft
Når nogen lander på dit websted for første gang, hvad sker der?
Det er det mest kritiske konverteringspunkt for enhver hjemmeside: Det øjeblik, hvor en ny besøgende tager deres første blik på din side og beslutter, hvorvidt de holder sig lidt længere tid for at lære mere.
Forhåbentlig gør de det. Men hvad så? Er de engageret og tvunget til at gå dybere og tage det næste skridt til at abonnere, komme i kontakt eller købe noget?
Målet med næsten enhver hjemmeside, du designer, er at bygge trækkraft med din målgruppe. Uanset om du designer et websted til en klient, eller du designer en til din egen opstart - uanset om det er et websted for et produkt, en begivenhed eller en tjeneste - hvis den ikke bygger trækkraft, hjælper det ikke din virksomheds bevægelse frem og vokse.
I denne artikel vil jeg dele et par enkle, men vigtige tips til at hjælpe dig med at designe et websted, der udfører sin primære opgave: Bygg trækkraft med dit publikum og konverter dem til kunder.
Kend din målgruppe
Forhåbentlig ved du, hvem din websteds målgruppe er. Og forhåbentlig er det meget specifikt.
Hvis du f.eks. Siger, at dit produkt er rettet mod små virksomhedsejere, skal du indsnævre det yderligere: "Det er et produkt for små virksomheder med 10 til 20 ansatte, der primært arbejder inden for software som en service."
Vær ikke bange for at niche ned til det punkt, du udelukker periferibrugere. Du er bedre rustet til at fokusere din besked på dit kerne publikum, da dette vil hjælpe dig med at genoprette dem. De andre vil finde måder at tilpasse dit produkt til deres brug, hvis det virkelig giver den løsning, de har brug for.
Men at vide, hvem dit publikum er, er kun det første skridt. Du skal også kende dem . Hvad bryder de sig om? Hvad udfordrer dem? Hvad er deres mål? Hvordan kan du producere en "win" for dem?
Gennem dybdegående interviews og ved at holde tabs på de fælles spørgsmål, der rejses - enten via support, din kontaktformular eller personligt - kan du kende dit publikum på et dybt niveau. Dette vil hjælpe dig med at lave et websted og en besked, der skærer direkte til de ting, der betyder mest for dem.
Webstedet for Skitse , en design ansøgning, gør et godt stykke arbejde med at tale med deres målgruppe: Grafiske designere. De ved, at designere søger et alternativ til Photoshop, så deres budskab og indhold afspejler dette.
Tal til en person (ikke mange)
Vi ønsker alle at designe websteder, der modtager tusindvis af unikke besøgende om dagen. Så den almindelige fejl, som jeg ser webstedsejere gør, er, at de skriver deres kopi som om de taler til en skare af mennesker.
Det kan give mening ud fra dit perspektiv som webstedsejer, der ser tusindvis af hits i analytics. Men til hver enkelt besøgende føler din besked upersonlig og intetsigende.
En bedre tilgang er at tale med en enkelt person - din målkund - og skriv som om du har en intim en på en samtale. Sådan udvikler du et dybt forhold og bygger tillid til dit publikum.
Ved at tale i termer relaterer de til og taler om ting, de bryr sig dybt om (du ved hvad de ting er, ikke?), Du sætter scenen for et vellykket besøg eller en transaktion.
Bemærk hvordan KISSmetrics taler til "dig" og forbinder med centrale smertepunkter, matchet med høje mål, som webfirmaere virkelig bekymrer sig om.
Fokus på en enkelt opfordring til handling
Du har set disse websteder, der bombarderer dig med popups, slide-ups, sidebar opt-ins, bottom of page opt-ins og oh-by-the-way - som os på Facebook, Følg os på Twitter, og mens du Er du i det, vil du gerne chatte med os lige nu?
Hvis din besøgendes opmærksomhed trækkes i for mange forskellige retninger, og ingen af dem er det faktiske indhold på siden, er du i dårlig form. Meget få mennesker vil beslutte at optage eller købe med det samme uden at læse noget af værdi først. Og dem der gør ikke er højt kvalificerede og sandsynligt vil aldrig købe fra dig.
En mere logisk tilgang er at holde fokus på dit indhold først. Rene, uhindrede visninger, med et begrænset antal callouts, links og handlingsknapper rundt.
Med meget overbevisende indhold kommer engagement. Det betyder, at når en besøgende læser noget tankevækkende fra dig - det kunne være en artikel, et overblik over fordelene ved en vare, en video, uanset - så er de klar til at tage det næste skridt. Faktisk vil de.
Det er, når du præsenterer en enkelt, relevant, opfordring til handling. For eksempel, hvis det er en blogartikel om den nyeste CSS3-teknik, kunne det enkelte opfordring til handling på denne side være et nyhedsbrev, der vælges med et gratis e-mail-kursus om CSS3-essentials.
Instapaper fokuserer på en enkelt opfordring til handling, "Opret en konto". De gør opmærksom på det ved at gøre det til det eneste element med en rød farve, blandt et meget fjernet sort-hvidt sted.
Prioriter din navigation
Hvis du har sammensat et webstedskort, før du designer og udbygger dit websted, kan du finde, at der er mange forskellige sektioner, med mange sider inden for hver sektion. Fra dine produktturneringer, til sider om din virksomhed, kontakt sider og så videre.
Prøv ikke at inkludere hver side i din hovednavigation. Opdele dine navs og prioritere.
I din hovednavigation kan jeg også medtage, hvad jeg kalder "missionskritiske" sider. Dette er de sider, der bidrager til at gøre salget. Jeg overvejer f.eks. En side om produktet, og det er en missionskritisk side. Prissætningssiden er missionskritisk. En kontakt- eller tilmeldingsside er missionskritisk.
Målet er at trimme ned antallet af sider inkluderet i den primære navigation. Hvorfor? Du vil ikke have din besøgende ridset på hovedet og spørge sig selv "hvor skal jeg gå næste?" Gør beslutningen nem og giv dem kun nogle få valg.
Resten af dine sider, som din Om side, ofte stillede spørgsmål og team bios, kan falde i en sekundær navigation, et sted ude af vejen. Sikker på, at disse kan være nødvendige sider, der skal inkluderes på dit websted, men de behøver ikke at være foran og center.
Hovednavigationen til Flyde er strippet ned til kun to sidelinks (Tour og Pricing) sammen med et dæmpet login-link og en lysegrøn Tilmeld-knap.
Er et bestemt design eller messaging-teknik, der har en reel indvirkning på dit publikum? Hvordan designer du til trækkraft? Lad os vide i kommentarerne.
Fremhævet billede / miniaturebillede, målretning af kundernes billede via Shutterstock.