Hvordan Directional Cues Maksimere UX og Boost Konverteringer
Hvis der er et fælles spørgsmål, som webdesignere spørger sig selv, er det som regel: Hvordan kan jeg forbedre brugeroplevelsen? Brugeroplevelsen er altid front og center-eller i det mindste bør det være i design; uden at brugerne kan læse eller se indholdet, klikke på denne opfordring til handling eller tilmelde sig det pågældende formular, vil ingen hjemmeside have en hensigt.
Designere har en række forskellige tricks på ærmerne for at gøre UX så meget bedre, og en af dem er brugen af retningsbestemt signaler. Disse retningssignaler er ikke subtile; deres job er at gøre det sådan, at hver eneste bruger ikke kan gå glip af den store, ol 'call to action-knap et eller andet sted på siden. Med andre ord, retningsbestemt signaler er som store billboards på en side, der bogstaveligt taler brugeren i en meget klar retning.
Strategien bag deres integration er at øge alle vigtige konverteringer. Alt du kan gøre som designer, for at øge konverteringer, skal du gøre. Retningslinjer hjælper med at gøre dette effektivt, her er hvordan:
Hvad er retningssignaler?
Retningslinjer kommer i alle former og størrelser, og du kan endda være overrasket over at lære, hvad der kan passere som retningsbestemt cue. Derudover er der både eksplicitte (meget åbenlyse) og implicitte (mere lavnøgle) retningsgivende signaler.
Sideelementer, der kan betragtes som eksplicitte retningsbestemte indikatorer, omfatter:
- pile
- Fingre peger
- Øjens retning (når folks ansigter ser på en opfordring til handling)
- Linjer
- Kurver
Kin HR S websted bruger blik af modeller i baggrunden til at fokusere på deres opfordringer til handling i forgrunden. (Effekten er særligt udtalt på en tablet-visning.)
Her er et ideelt eksempel på en eksplicit retningsbestemt cue fra Salesforces destinationsside . Bemærk brugen af den indlysende pil, der retter brugerens øje til den korte webformular.
Implisitte retningsbestemmelser er langt lettere at gå glip af, og de elementer, der udgør en implicit retningsbestemmelse, kan diskuteres, men de kan omfatte:
- Farve
- Gentagelse af størrelse, farve og form
- Hierarki
For et eksempel på en implicit retningsbestemt cue, tjek The Daily Egg er om os side . E-mail-nyhedsbrevet har en grøn baggrund, men hvide felter. Denne mærkbare kontrast trækker øjet og giver dermed en implicit cue for at udfylde det.
Hvordan præciserer du sidemål?
Hver side har et formål, som normalt er at få en besøgende til at købe, tilmelde sig eller abonnere på noget. Når brugerne ikke forstår, hvad sidens formål er - f.eks. Når navigationen er dårligt implementeret, eller siden er meget for roret - vil brugeroplevelsen drastisk falde.
Det er her, hvor en krystalklar retningsbeskrivelse kan være sidens livredder. Når alt kommer til alt, når brugerne får signaler om, hvad de skal gøre på siden, forbedrer deres erfaring drastisk. Deres forvirring og frustration er erstattet af en tillid og effektivitet, der skyldes stor organisation, design og planlægning.
Passende, et fremragende eksempel på en retningsbestemt cue kommer til os på en side, der snakker om definitionen af en retningsbestemt cue. På Unbounce's definitionsside bemærk den store pil, der peger mod højre og derved få besøgende til at læse definitionen af en retningsbestemt kue! Takket være dette enkle sideelement kan brugerne forstå, at målet med siden er at læse og forstå denne definition.
Empowering brugere med retningsbestemt signaler
Visuel Website Optimizer kiggede på en side, der viser en annonce til Sunsilk shampoo . Resultaterne var forbløffende: når kvindens øjne i annoncen faktisk så på hende lige i flasken shampoo, i stedet for i rummet - var antallet af brugere, der endelig kiggede på flasken, skyrocketed til 84% fra kun en svag 6% da den oprindelige annonce havde kvinden kigget lige fremad.
Eazers.com er et tysk websted for kuponer, der effektivt bruger den samme teknik blikket på modellen trækker dine øjne direkte til de centrale opfordringer til handling.
Der er ingen tvivl om, at retningssignaler er meget gavnlige på en side, og det er ikke overraskende, at den forbedrede brugeroplevelse, der leveres af retningsindikatorer, også naturligt øger konverteringsfrekvensen på websteder, da de to indbyrdes forbinder. Når brugeroplevelsen af dit websted stiger, konverterer folk til højere priser, fordi de forstår, hvad de skal gøre.
Brugere ved nogle gange præcis, hvad de leder efter, når de besøger dit websted. Disse vil sandsynligvis returnere besøgende, der vil bruge det, de brugte sidste gang, de var på dit websted. For disse typer brugere er det afgørende, at din brugeroplevelse er top-notch, fordi det sidste du vil gøre, er at afvise sikre bet-konverteringer! En af de nemmeste måder at sikre en stor brugeroplevelse for en tilbagevendende besøgende, der ønsker at bruge den samme funktion igen, er ved at give en retningsbestemt cue, der er let at få øje på, tolke og derefter klikke på.
Tag ikke retningsbestemmer for givet
Næste gang du designer og tænker på at afvise retningsgivende signaler som bare en flok unødige pile, linjer eller kurver, tænk igen! Forskning har vist, at de er endeligt knyttet til brugeroplevelsen og dermed en sides konverteringsfrekvens. For at hjælpe dine besøgende med at få en meget bedre brugeroplevelse - og dine kunder opnår en meget bedre konverteringsfrekvens - skal du indarbejde disse retningsbeskrivelser i dit design.
Mere end at udstede en instruktion, retningsbestemte indikatorer er tunge hints på, hvad brugeren forventes at gøre. Nogle brugere vil ikke, nogle vil, men det vigtige er, at de klart forstår, hvad den "normale" brug af siden er. Retningslinjer er et af de bedste værktøjer, designere har til at forbedre UX, og hjælper brugere med at øge konverteringerne til din klient.