Den ultimative vejledning til informationsarkitektur

Informationsarkitektur er lige dele kunst og videnskab. Uanset om du ansætter en dedikeret IA-professionel eller bare lader IA ske på dine projekter, hvis du designer ting med indhold, bruger du IA.

Men mens du bare kan lide at "lade indholdet ske" på en måde synes at være fornuftigt for dit projekt på det tidspunkt, kan en velovervejet velorganiseret struktur for dit indhold gøre dit websted uendeligt mere brugbart til din slutbrugere.

Selvom ikke alle projekter kan have en dedikeret IA, kan forståelsen af ​​de grundlæggende principper bag god informationsarkitektur gå langt for at sikre, at dit websteds indhold er lige så nemt at få adgang til og bruge som muligt.

Hvad er informationsarkitektur?

Informationsarkitektur omfatter et par relaterede begreber. Først og fremmest er det strukturen af ​​fælles information. Det er hvordan indholdet på en hjemmeside, intranet, online-fællesskab eller andet digitalt rum er organiseret og mærket.

Desuden er det kunst og videnskab at organisere og mærke de digitale egenskaber. Evnen til at oprette en informationsstruktur, der gør det nemt for brugerne at finde det, de leder efter, er nøglen til enhver informationsarkitekt. De skal have en klar forståelse for, hvordan brugerne sandsynligvis får adgang til oplysningerne på dit websted, app eller intranet. De skal også have en god forståelse for, hvordan man mærker og organiserer de oplysninger, som brugerne vil have adgang til på en måde, der er logisk og rationel.

Endelig er der informationsarkitektursamfundet, der har til formål at bringe udøvelsen af ​​design og arkitektur til det digitale landskab. Dette samfund består af praktikere, forskere og lærere, der ønsker at bringe vigtigheden af ​​god informationsarkitektur til forkant med brugeroplevelsesbranchen.

Arkitekturen analogi

At finde ud af, hvilken slags informationsarkitekturstrategi der er brug for til et bestemt projekt, kan tænkes på samme måde som arkitektoniske tegninger til en bygning.

Dit gennemsnitlige hus, på din gennemsnitlige gade, i din gennemsnitlige by, kan meget vel være blevet bygget ved hjælp af en lagerblok. Der er dusinvis, hvis ikke hundredvis af andre boliger bygget fra det samme grundlæggende sæt planer over hele landet. Og et godt sæt af lagerblokke kan producere et hjem, der er perfekt funktionelt, samtidig med at det er økonomisk.

Selvfølgelig er hvert af disse boliger anderledes på den måde, de var færdige, i deres forhold til de partier, de blev bygget på, og i den måde hver indbygger bruger dem.

Ud af kassen kan løsninger være en fantastisk måde at oprette en hjemmeside eller intranet på, der passer til en stor procentdel af klienter derude. Mindre ændringer og tilpasninger kan være alt, hvad der er nødvendigt for at tilpasse løsningen perfekt. I disse tilfælde er en UX pro eller front-end designer ofte i stand til at foretage disse tilpasninger uden behov for en dedikeret IA.

Næste har vi flere større tilpasninger. En lageropløsning er tæt på hvad der er brug for, men det har brug for lidt mere af en overhaling end din gennemsnitlige lagerplan. Tilpassede boliger er ofte bygget på denne måde, idet en lagerplan ændres, nogle gange betydeligt, for at passe de kommende beboere. Et værelse kan tilføjes eller fjernes. Køkkenet kan flytte fra et område af huset til et andet. To værelser kan kombineres for at danne en større, eller et større rum kan opdeles for at skabe to mindre. En arkitekt er generelt involveret i at foretage disse ændringer, da de nogle gange kræver større strukturelle ændringer.

Disse løsninger gælder også for IA-verdenen. Et fælles IA-mønster kan være tæt på det, der er nødvendigt, men det kan måske kræve en mere omfattende revision, der virkelig passer til projektets behov. Måske skal et brugerdefineret modul tilføjes, så det virkelig fungerer som det skal. Eller måske er det alt for kompliceret og skal forenkles. En informationsarkitekt kan identificere de ændringer, der skal foretages, og konstruere en plan for at få dem til at ske.

På den høje ende af spektret er det helt tilpassede design. I arkitekturanalysen ville dette være et helt brugerdefineret sæt af tegninger, designet fra bunden. En arkitekt ville sætte sig ned med den fremtidige beboer for at vurdere deres behov, og derefter (forhåbentlig) rådføre sig med ingeniør og bygherre for at sikre, hvad de vil skabe, er muligt. Det er den dyreste løsning generelt, men også den eneste der virkelig opfylder kundens behov i nogle tilfælde.

Det samme sker med større website projekter. En opstart, for eksempel, er usandsynligt at kunne gøre med en out-of-the-box løsning, endda en der er tilpasset. De har brug for en løsning, der er dedikeret til deres forretningsmodel og uendeligt skalerbar til at tilpasse sig som de (forhåbentlig) vokser. Det er her, hvor en dedikeret informationsarkitekt (eller et team af IA'er) virkelig kan skinne.

Indrømmet, der er overlapning. Du kan finde et lille projekt, der kræver en specialiseret tilgang til IA eller en stor, der nemt kan passe til en out-of-the-box-løsning. Derfor skal en IA-strategi udvikles fra starten, så det rigtige værktøj kan bruges fra starten, snarere end at forsøge at tvinge de bedste indholdsmønstre til en bestemt ramme eller et værktøj efter det faktum.

Hvad laver IA hele dagen?

Selvom den person, der har ansvaret for informationsarkitekturen på et projekt, undertiden trækker dobbeltarbejde med mere end én rolle, er der andre gange, når der er en dedikeret person. Så hvad gør denne person hele dagen?

Først og fremmest vil de generelt fungere som en bro mellem design og tekniske teams på et projekt. De skal sørge for, at designerne sørger for en korrekt organisering af indholdet. De skal også sikre sig, at det tekniske team udfører disse designs korrekt.

Derudover skal de muligvis fungere som en forbindelse, når der opstår problemer af et team eller en anden, der påvirker, hvordan indholdet kan serveres til slutbrugeren.

En informationsarkitekt har også ansvaret for at finde ud af, hvordan et projekts information skal organiseres og mærkes, så det passer bedst til brugernes behov. Dette er en utrolig vigtig rolle, da dårlig organisation kan ødelægge brugerens oplevelse og lade dem frustrere. De vil sandsynligvis arbejde meget tæt sammen med den, der også har ansvaret for UX på projektet.

Den endelige ting, som mange informationsarkitekter gør, er at oprette wireframes og sitemaps for at guide teamet om udviklingen af ​​projektet. De trådlister, der oprettes, er ofte kun anvendelige, med grafiske elementer tilføjet af designteamet. De kan vise brugerflowveje gennem et websted, samt hvordan visse aspekter skal fungere.

Sitemaps, der oprettes i disse tilfælde, kan være en del af det endelige websted, eller de kan simpelthen fungere som interne organisatoriske dokumenter.

Principper for informationsarkitektur

Dan Brown har praktiseret informationsarkitektur i mere end tyve år og har lagt ud otte principper for IA, der er et godt sted at starte, når man lærer, hvad der kræves for at skabe solidt indholdsarkitektur for et projekt. Hans Otte principper for informationsarkitektur (PDF) indeholder en teoretisk ramme for IA-industrien og gør følgende antagelser:

• at IA's hovedfokus er på strukturen af ​​informationer først og designet af den faktiske brugergrænseflade anden (hvis i det hele taget);
• at IA forstår, hvordan folk rent faktisk bruger indhold og hvordan strukturen skal fungere for at understøtte det;
• at IA forstår indholdet og funktionaliteten på et projekt, og hvordan det skal struktureres.

Princippet om objekter

Princippet om objekter siger, at indholdet skal behandles som en evoluerende ting, der har sin egen livscyklus. Forskellige indhold har forskellige egenskaber og adfærd, og det skal anerkendes for at udnytte det indhold bedst muligt.

Du skal starte hvert projekt ved at identificere de slags indhold, der vil være til stede. Det betyder både i bred skala og mere granuleret.

Et e-handelswebsted kan f.eks. Have indhold, der indeholder produkter i forskellige kategorier (bredt), men har også forskellige slags indhold inden for hver af disse produkter: titel, beskrivelse, specifikationer, priser og relaterede poster. Denne type websted kan også have flere sider, f.eks. En om side, en FAQ, en kundeservice side osv. Ved at udarbejde alle disse indholdstyper, og hvordan de vedrører hinanden, er det første skridt i udarbejdelsen af ​​en plan, der bedst kan levere Oplysningerne på et websted.

Princippet om valg

Princippet om valg betyder, at du bør tilbyde dine brugere meningsfulde valg. Men du skal sørge for, at disse valg er fokuseret på noget specifikt. For mange valg kan overvælde en bruger og påvirke deres oplevelse negativt med dit websted.

Oplysninger bør arrangeres i hierarkier og undgå lange lister over muligheder, som kan blive besværlige at sortere igennem. Kategorisering og underkategorisering af indhold er meget mere effektivt, hvis du har mere end en håndfuld muligheder for at begynde med.

Princippet om offentliggørelse

Det er vigtigt at give dine brugere de oplysninger, de har brug for. Men vær sikker på at du identificerer, hvad de nødvendige oplysninger rent faktisk er, og ikke bare give dem oplysninger, fordi du har lyst til det. Giv dem de oplysninger, de har brug for for at få en ide om, hvad de kan forvente at finde, da de dykker dybere ind på dit websted, ikke mere, ikke mindre (det kaldes progressiv offentliggørelse).

Ved at begrænse de oplysninger, de ser på et tidspunkt, tillader du, at brugeren bedre absorberer, hvad de ser. Et afsnit på hver side til ti sider er meget lettere at fordøje end en enkelt side med ti stykker tekst. Brug værktøjer til din rådighed for at lede dine brugere gennem dit indhold på en måde, der gør den til at føle sig tilgængelig og nem at bruge.

Hovedbegrebet her er ikke at overbelaste din bruger ved at forsøge at smide alle oplysninger på en enkelt side. Styr dem gennem oplysningerne på en måde, der gør det nemt at fordøje og huske.

Princippet om eksempler

Beskrive indholdet inden for en kategori af oplysninger via eksempel gør det nemmere for dine brugere at forstå, hvad de får. Det forbedrer brugeroplevelsen meget.

Når du f.eks. Browser på kategorier på Amazon, viser de ofte produkter, der falder ind under denne kategori. Dette gør det nemt at identificere den korrekte kategori med det samme, især hvis du ikke er helt sikker på, hvilken kategori der kan kaldes.

Dette princip er lidt sværere at bruge i nogle scenarier afhængigt af hvilken type indhold du leverer. Men tænk på, hvordan du kan indarbejde det i dine kategorier, etiketter og menuer, da det giver et stort løft i brugertilfredsheden, når du er færdig.

Princippet om hoveddøre

Halvdelen af ​​dine besøgende vil sandsynligvis komme til dit websted via en anden side end din hjemmeside. Det betyder, at hver side de lander på, skal indeholde nogle grundlæggende oplysninger, så de ved, hvilken slags websted de er på. Det betyder også, at hver side skal indeholde mindst topniveau navigation, samt navigation til relaterede sider.

Der er to vigtige veje, som besøgende vil få adgang til indvendige sider på dit websted fra: søgemaskine resultater og sociale medier links. I begge tilfælde kan brugeren have meget lidt information om dit websted eller organisation, bortset fra at de oplysninger, de leder efter, er et sted på siden, de er ankommet til.

Hvis de ikke kan finde det hurtigt, så er det usandsynligt, at de holder fast i det.

En takeaway fra dette er, at du ikke behøver at stikke alle dine oplysninger på din hjemmeside, da halvdelen af ​​dine besøgende, giver eller tager, ikke lander der og måske aldrig ser det overhovedet.

Princippet om multipel klassificering

Flere klassificering betyder, at der skal være forskellige måder, hvorpå dine brugere kan gennemse indholdet på dit websted. Forskellige mennesker vil sandsynligvis bruge forskellige metoder til at finde oplysningerne på dit websted.

For eksempel kan nogle brugere gå direkte til din søgefunktion, mens andre måske vil gennemse. Men bortset fra det, kan nogle brugere måske gennemse en specifikation, mens andre måske vil gennemse en anden.

For eksempel på en e-handelsside, der sælger tøj, kan en bruger måske se på alle kjoler på webstedet, mens en anden bruger måske vil se på alt, hvad der kommer i stor størrelse, og endnu en anden bruger måske ønsker at søge efter pris rækkevidde.

At give brugerne flere muligheder resulterer i mere tilfredse brugere.

Princippet om fokuseret navigation

Navigationsmenuer bør ikke defineres af, hvor de vises, men snarere af, hvad de indeholder. Dine menuer udgør den primære metode for de fleste brugere til at finde indhold på dit websted. I mange tilfælde kan der være mere end en navigationsmenu på webstedet for at give forskellige måder at få adgang til indholdet.

Du kan have emnebaseret navigation (ofte den vigtigste navigation til et websted); menuer på indersider, der viser, hvordan den aktuelle side er klassificeret, samt relaterede sider; en menu med salgs- eller marketingforbindelser og endda sæsonmæssige eller aktuelle menuer, der giver indhold, der kan være relevante på et givet tidspunkt.

Under alle omstændigheder skal du holde hver navigationsmenu fokuseret for at gøre dem nemmere at bruge.

Vækstprincip

På langt de fleste websteder er indhold et flydende, skiftende ting. Den mængde indhold, du har på et websted i dag, kan kun være en lille del af, hvad du har i morgen, næste uge eller næste år.

Organiser dit indhold på en måde, der gør det muligt at vokse over tid. Dine navigationsmenuer og generel informationsarkitektur skal kunne skala for at rumme meget indhold uden at blive besværlige eller uhåndterlige.

Sæt dig ned og overvej, hvilket indhold der kan tilføjes i fremtiden, herunder helt forskellige indholdstyper snarere end blot udvidelser af, hvad der vil være på webstedet nu. Tænk på, hvordan dette ekstra indhold vil interagere med det aktuelle indhold, hvordan de er relaterede, og hvordan de kan integreres med succes uden at skulle omstrukturere hele indholdsstrukturen på webstedet.

Disse principper er alle vigtige for at skabe effektive informationsstrukturer. Selvom ikke hvert princip vil bære lige vægt på hvert projekt, overvejer og vurderer hver forud for begyndelsen og under hver fase af et projekt vil resultere i en bedre informativ strategi overordnet. Og bedre informationsarkitektur svarer til lykkere brugere.

Find ud af, hvor du skal starte

Når man påbegynder et nyt projekt, er indholdsstruktur og organisation en nøglefaktor for at bestemme, hvordan man fortsætter med resten af ​​indholdet.

Den første ting at overveje er et projekts formål og mission. Et e-handelswebsted har for eksempel til formål at få besøgende til at købe. Find ud af, hvad projektets formål og mission er nu, og hvad det kan være i fremtiden, i starten af ​​et nyt projekt.

Nært relateret til det er at få et håndtag på din kundes mål. Du bør også forstå, at din kundes mål i dag kan ændre sig og vokse over tid. Prøv at komme til roden af ​​hvor de ser projektet i seks måneder eller to år, ikke bare hvad de ønsker at nå lige nu.

Endelig skal du have en god følelse af slutbrugerne af projektet. Teknisk kloge brugere, der allerede har nogle kendskab til oplysningerne på et websted, har helt forskellige behov end begyndere til et givet emne, som måske ikke har en høj teknisk forståelse. Hvis du ikke ved, hvilken slags bruger der skal bruge indholdet, kan du ikke strukturere indholdet korrekt for at opfylde deres behov.

Når du har et håndtag på disse ting, kan du begynde at planlægge din indholdsstrategi mere konkret.

Hvordan brugerne finder indhold

Der er fire hovedmåder, som brugere søger information på en hjemmeside. Der kan være nogen overlapning mellem disse forskellige typer indholdsøgning, men at klassificere dem på denne måde giver dig et godt udgangspunkt for catering til deres forskellige behov. (De to første er en del af etableret informationsarkitektur praksis, de to sidstnævnte blev mønter af Donna Spencer.)

Kendt-post

I dette søgende mønster ved brugeren præcis, hvad de leder efter, de ved hvordan man beskriver det, og de kan endda vide, hvor de skal begynde at se. Dette er en IA professionel drøm.

Disse brugere behøver ikke rigtig nogen håndhold. De vil sandsynligvis søge efter dit websteds søgefunktion eller dykke direkte ind i menuer. Så længe dine oplysninger er velorganiserede og logiske, og / eller din søgefunktion returnerer alle relevante resultater, har disse brugere sandsynligvis få problemer med at finde det, de har brug for på dit websted.

sonderende

Den eksplorative besøgende har en ide om, hvad de måske skal vide, men de har måske ikke meget ide om, hvordan man faktisk finder det eller hvor man skal starte. De kan dykke ind i dit websteds menuer for at se, om noget ser ud som om det kan være relevant (det er her, hvor velovervejede etiketter er nøgle), eller de kan forsøge at søge.

Søgning der automatisk foreslår vilkår er en stor fordel for disse besøgende. De kan kende et søgeord eller to, og en søgning, der vil foreslå relaterede udtryk for at hjælpe med at indsnævre deres resultater, vil sandsynligvis være en stor hjælp for dem og give dem en bedre brugeroplevelse.

Ukendt

Den ukendte bruger ved ikke rigtig, hvad de har brug for. De kan have en vag idé, eller de tror måske de ved, men de ved ikke nok for effektivt at finde det uden hjælp. Dette er almindeligt i mere komplekse industrier som juridisk eller finansiel.

Det kan også være til stede i mange uddannelsesmæssige indstillinger, hvor brugerne måske søger en løsning uden at forstå deres problem.

Dette kan også være tydeligt, når nogen henvises af en anden bruger, eller når en besøgende simpelthen søger at holde sig ajour med et emne eller en industri.

Under alle omstændigheder skal du finde vej til at guide dine besøgende gennem dit indhold for at hjælpe dem med at finde ud af både hvad de har brug for og hvordan man finder det. Hvordan du gør det, kan variere afhængigt af den specifikke sandsynlighed for hvert scenario.

For eksempel, hvordan du leder en besøgende gennem et nyhedswebsted, er helt anderledes end hvordan du vil lede dem gennem indhold på et websted, der tilbyder økonomisk rådgivning. Den vigtigste lighed er dog, at brugeren har brug for mere vejledning.

Re-fund

Disse mennesker leder efter ting, de allerede har set, og de kan måske ikke vide, hvordan man finder de ting igen. Der er to forskellige måder, du kan håndtere med denne type besøgende.

Den første måde er at passivt gemme indhold til brugere (f.eks. En "nylig set" -sektion på et e-handelswebsted). Denne type system kræver ingen handling fra brugerens side, men kan også begrænses i, hvor effektiv den er. Du kan for eksempel vælge at gemme de sidste fem sider, en brugerbesøg, men hvad nu hvis de ting, de ønsker at komme tilbage til, var ti sider siden? Eller halvtreds? De bliver nødt til at finde det på egen hånd.

Den anden er at levere aktive værktøjer til besøgende til at bruge til at gemme indhold, så de nemt kan genopdage det senere. Dette kan være ting som en "gem til senere" funktion, en ønskeliste, en favorit eller noget lignende. Disse aktive løsninger kan gøre det lettere for brugerne at finde indhold, der er vigtigt for dem, meget bedre end en automatiseret, passiv løsning.

Det er selvfølgelig også muligt at kombinere de to metoder, både passivt gemme nyt indhold og give brugerne en nem måde at gemme indhold på, som de anser for vigtige til senere henvisning.

Modeller til indholdsorganisation

Der er seks grundlæggende modeller til organisering og strukturering af indhold på et websted eller lignende projekt. Disse modeller kan undertiden kombineres afhængigt af den nøjagtige struktur (selvom de generelt anvendes inden for forskellige dele af et projekt og ikke samtidigt), selvom de også kan bruges helt alene.

Enkelt side

Et enkelt side site sætter alt indhold og information på kun en side. Dette fungerer bedst på et websted med begrænset indhold og et meget fokuseret formål. Enkelsidssider er generelt opdelt i forskellige sektioner, ofte med navigation til permalinks for hvert emne.

Enkelt sider er fælles for ting som personlige hjemmesider, websteder til individuelle produkter (enten digitale eller fysiske) og lignende websteder. Du kan også se dem som stand-along-under-websteder på et større websted.

Flad

Flade strukturer ses oftest på små steder med mindre end et dusin sider. På et fladt sted er alle siderne let tilgængelige, dvs. der er kun ét niveau for navigation. Denne type af websted er mest almindelig på ting som porteføljer og agenturer, enkle forretningssider og e-handelswebsteder med kun en håndfuld produkter.

Platte steder bliver betydeligt mindre anvendelige, da de vokser i størrelse. Hvis du overvejer at bruge et fladt websted, skal du sørge for, at indholdet ikke i sidste ende vokser til det punkt, at denne form for struktur ville blive uhåndterlig.

Indeks

Indekssites ligner de flade websteder, selvom de ofte har en liste over alle sider på webstedet på en central placering. Dette gør websteder med et større antal sider stadig anvendelige med en tæt til indholdsstruktur, der holder dem enkle.

Igen er disse strukturer bedst for websteder med et bestemt formål, som et e-handelswebsted, en virksomhedsside, en portefølje eller et websted, der uddanner et meget specifikt emne.

Daisy

En daisy struktur er mest set i ting som web apps, selv om det også ses på undervisningssteder nogle gange. Daisystrukturen betyder, at brugerne vender tilbage til et centralt punkt (som en startside eller en destinationsside) efter at have udført specifikke opgaver på et websted.

For eksempel kan brugere i en lignende opgaveliste-app blive returneret til opgavelisten efter at have fuldført en opgave, redigere en opgave eller tilføje en ny opgave. På samme måde kan brugere på et uddannelsessted returneres til et centralt hub efter at have gennemført en lektion.

Strenkt hierarki

Med et strengt hierarki er sider kun tilgængelige fra deres forældreside. Dette kan være en god struktur for websteder, der ønsker at lede brugerne gennem information på en meget specifik måde uden at give dem mulighed for at springe videre.

På grund af dette fungerer disse strukturer godt på undervisningssteder, hvor en lektion bygger på den sidste. Ved kun at tillade brugere at få adgang til en ny side fra sin overordnede side, forhindrer du brugerne i at springe videre til oplysninger, som de muligvis ikke forstår.

Multidimensionelt hierarki

Nært relateret til det strenge hierarki er det multidimensionale hierarki, som giver brugere mere end en måde at få adgang til bestemt indhold. Dette er et af de mest almindelige organisationsmønstre, dels på grund af dets lette gennemførelse.

Multidimensionelle hierarkier kan også være den vanskeligste at trække af. Fordi mens du vil tillade brugere flere måder at få adgang til indhold, vil du stadig lede dem langs logiske veje, når det giver mening at gøre det. At vælge hvornår og hvor der skal gives adgang til mere indhold bliver lige dele kunst og videnskab.

Multidimensionelle hierarkier på deres enkleste inkluderer sider, der er tilgængelige fra deres forældresider, sammen med en central navigationsmenu (ofte inklusive undermenuer).

På sit mest komplekse, har du websteder som Wikipedia, hvor sider er knyttet til hinanden på kontekstuelle måder, som en side nævnes på en anden. Dette væver en indviklet web af indbyrdes forbundne indhold, der tilsyneladende foregår for evigt (og for alle praktiske formål gør det).

Disse varierende metoder til at organisere indhold kan tilpasses og hybridiseres for at imødekomme behovene i et bestemt projekt eller til særlige aspekter af et projekt. Hvis du for eksempel havde en pædagogisk hjemmeside, kunne størstedelen af ​​dit websted bruge et strengt hierarki, men så kan enkelte sektioner bruge et tusindfrydmønster til at undervise specifikke lektioner.

Organisatoriske og mærknings konventioner

Der er ikke noget derude, der siger, at specifikke sider på dit websted skal navngives visse ting. Men på samme tid kan efter visse konventioner gøre et websted nemmere at navigere og styre, hvordan indholdet organiseres.

For eksempel, når en bruger søger kontaktoplysninger, er den første ting, de skal søge efter, en side, et link eller et afsnit, der siger "kontakt os", "kontakt" eller noget lignende. De vil sandsynligvis også genkende et link "komme i kontakt" eller "email". Men kalder det noget som "reach out", "feedback" eller et andet mindre brugt udtryk, der skal gøre brugeren nødt til at bruge ekstra indsats for at finde det, de leder efter. Og det kan medføre, at de bare navigerer andre steder (til en konkurrent, måske) ud af frustration.

Tilsvarende vil en "om" side blive fundet bedst, hvis du kalder det "om", "team" eller noget i den retning.

Hvis du beslutter at afvige fra standardmærkningskonventioner, skal du sørge for, at du har en meget god grund til at gøre det, og at dine etiketter stadig giver mening inden for rammerne af webstedet og dets indhold.

Det samme skal siges for at organisere bestemt indhold. For eksempel kan en "hjælp" sektion omfatte en vidensbase, en kontaktformular, et forum og / eller en brugervejledning. Hvis din brugervejledning er placeret i en helt anden sektion (selv sin egen sektion), kan du forvirre din bruger.

Se på, hvordan andre websteder arrangerer deres websteder, og følg lignende mønstre, medmindre du har en grund til at gøre tingene anderledes.

Big site vs. little site

Selv om god organisationsstruktur er vigtig uanset størrelsen af ​​dit websted, jo mere indhold på et websted, jo mere missionskritiske bliver organisationen.

Forestil dig, at Wikipedia ikke havde links i hver artikel. Forestil dig, om du i stedet skulle udføre separate søgninger efter hvert nyt relateret emne. Det ville være uendeligt mindre nemt at bruge, især i betragtning af mængden af ​​yderligere oplysninger, du i øjeblikket kan få adgang til med et enkelt klik.

Derimod kan et websted med kun tre eller fire sider komme væk med mindre organisation og mindre kraftfuld navigation, da der først er en begrænset mængde indhold.

Så selvom det er vigtigt at overveje den bedste struktur for dit indhold, uanset hvor stort dit websted er, eller hvor meget indhold der er, bliver det meget vigtigere, da projektets størrelse og omfang vokser.

UX vs IA

Mange designere og udviklere tror, ​​at IA kun er en del af den overordnede brugeroplevelsesdesigners job. Mens de to er indviklede, er de ikke ens og samme.

God informationsarkitektur er nøglen til at skabe en god brugeroplevelse. Men brugeroplevelsen omfatter meget mere end bare, hvordan webstedets indhold er organiseret og mærket.

Mens din UX Pro kan være ansvarlig for IA, på store eller komplekse projekter, kan det være klogt at have et dedikeret holdmedlem med ansvar for at udvikle og føre tilsyn med IA-strategien for webstedet.

IA vs din CMS

Uanset hvor stor din IA-struktur er, hvis dit CMS ikke understøtter det godt og gør det nemt for dem, der rent faktisk opretter indholdet for at holde indholdet velorganiseret, så inviterer du katastrofe og du inviterer problemer og utilfredshed ned ad vejen.

Spørg dig selv, hvem der vil interagere med CMS og hvad deres niveau af teknisk ekspertise og erfaring er. Hvilke slags data bliver styret, og hvor kritisk er det? Hvordan går indholdet fra koncept til godkendelse? Hvem bruger indholdet og hvordan?

Mens du vælger det bedste CMS baseret udelukkende på, hvad der passer bedst til indholdet, skal du også vælge en, der passer til brugerne. En super teknisk CMS kan være den bedst egnede løsning til styring af et ton indhold, men hvis det er for svært for din gennemsnitlige indholdsskaber at bruge effektivt og effektivt, så er det ikke den rigtige løsning.

Hvis alle i organisationen allerede har erfaring med at bruge noget som WordPress, end det burde være det første CMS, du ser på, når du udforsker muligheder, og bør vejes meget tungere end andre i din søgning.

De bedst mulige IA-planer kan hurtigt falde ved vejen, hvis de ansvarlige for at opretholde det i det lange løb ikke kan eller ikke vil bruge de værktøjer og systemer, du giver dem.

Værktøjer til handel

Mange af de traditionelle værktøjer eller informationsarkitektur er analoge, på trods af IA's digitale natur.

Whiteboards bruges meget almindeligt under de første planlægningsfaser af IA. De gør det nemt at visualisere indhold, nemt at optage ideer hurtigt og nemt at lave forbindelser. De er også gode til at arbejde med et hold, som alle kan (ideelt set) se, hvad du optager.

Kort sortering er et andet meget almindeligt værktøj. Kort sortering er en ret simpel teknik til at samle ideer fra potentielle brugere (eller fra dem på dit hold). Forskellige emner, der vil eksistere på dit websted, placeres på indeks eller lignende kort, og deltagerne organiserer dem i kategorier baseret på, hvad de mener giver mening. Det er en fantastisk måde at finde ud af, hvordan brugerne mener indhold skal organiseres, især på mere komplekse websteder.

Andre analoge værktøjer omfatter simpelt grafpapir til skitsering af wireframes, site maps, flow diagrammer og lignende.

Digitale værktøjer

Mens analoge værktøjer ofte bruges, er der også en række digitale værktøjer, som IA'er kan bruge. Disse digitale værktøjer vokser i popularitet, da flere og flere teams distribueres og arbejder fjernt. Det er meget nemmere at dele og samarbejde på en virtuel whiteboard, når du har brugere, der spænder over fire tidszoner, end det er at dele en real-world-en. Nedenfor er et par værktøjer til at komme i gang.

Whiteboard apps kan være fantastisk til samarbejde brainstorming med et distribueret team, eller endda med din klient. De bedste tilbyder den samme slags funktionalitet som en hvidt whiteboard, men med nem digital deling.

• Awwapp er en touch-venlig whiteboard, der kan bruges fra en tablet, smartphone eller computer. Du kan tegne skitser, samarbejde og dele din færdige whiteboard. Den er kompatibel med alle moderne browsere uden at skulle installere noget.
• Twiddla er et online whiteboard møde værktøj, der lader dig samarbejde gennemse hjemmesider sammen i realtid. Den leveres med en 30-dages gratis prøveperiode.
• Scribblar.com tilbyder real-time samarbejde samt live lyd og tekst chat. Det giver også mulighed for dokumentopload, hvilket kan være en stor hjælp, hvis dit team ønsker at dele ting under en planlægningssession uden at skulle forlade appen.

Mindmapping værktøjer er som et skridt op fra en whiteboard, og give mere struktur til dine noter. De kan også være en fantastisk måde at organisere dine tanker på og begynde at kategorisere oplysninger. While mind maps can be done with pen and paper (or colored markers and paper), digital tools make them easier to edit and share.

• Coggle is a free online mind-mapping tool that makes it easy to create color-coded mindmaps and share them with colleagues. Use it for taking notes, brainstorming, and more.
• XMind 6 is a downloadable mindmapping software for Mac, Windows, and Linux. There are free and premium versions, all of which allow you to create a variety of diagrams, offer tools for relationships, boundaries, summaries, labels, and more, offer the ability to save to Evernote, and share on the Web.
• Bubbl.us offers easy online mind mapping that's intuitive to use. There's a free basic plan, as well as a paid plan (including a team plan), as well as a 30-day free trial.

Wireframing tools are a key tool in the information architect's toolbox. They're often handed off to others in the project team, so creating them in a way that make them easy for others to understand is crucial. While paper wireframes can be a good staring point, digital versions can be a better solution for sharing with others.

• Justinmind Prototyper is a free downloadable wireframe tool that lets you create clickable wireframes for mobile apps. It's a great solution for more complex IA projects where interactivity at the wireframe level makes things easier to understand.
• MockFlow offers free and premium plans for super easy wireframing. It works online or off, gives you interactive clickable sitemaps, and offers HTML download to make it easier to share your wireframes without special software.
• Mockingbird is an online wireframe and mockup creator that lets you create, link, preview, and share mockups. It includes a number of tools that let you forget about the visual design (grids and smart text sizing to start) and focus purely on the structure of your wireframes.

Konklusion

Information architecture is a vital part of creating a good user experience. Well-organized, well-structured content makes your site easier to use and more useful to your visitors. Without a grasp of IA principles, tools, and what they can do for you, you're taking a stab in the dark at how your content is arranged. A good grasp of IA will make you a more effective designer, even if you end up working with a dedicated information architect on some projects.

• ← Sådan er webindhold agnostisk (og hvorfor du skal)
• Sådan Perfekt dine hjemmesider med marginale gevinster →