EBay redesigner sin hjemmeside (igen)
De siger, at tre gang er charmen. Måske for eBay, to er alt, hvad det vil tage, når det kommer til sit hjemmeside design.
I slutningen af 2013 forsøgte auktionsstedet sidste gang et hjemmeside-redesign, der ikke var alt det brugervenlige. Mens den daværende redesign skulle overveje relevante varer baseret på hver shopper's interesser og browsevaner, krævede slutresultatet faktisk stedbesøgende at gøre en retfærdig smule arbejde i stedet.
Denne gang, fire år senere, forsøger virksomheden igen en anden hjemmeside redesign , det håber man vil blive mødt med mere godkendelse.
Ideen bag dette forsøg er en bedre brugeroplevelse, der blot forbedrer besøgernes brugeradfærd ved browsing og shopping, som de plejer at gøre.
Horisontale billedkarusseller er et kendetegn ved dette nye udseende; de er stablet oven på den anden i en slags kortbaseret organisation. Rækkerne er sorteret efter produkter, som brugerne for nylig har set på, produkter, der er inkluderet i en liste over varer, som kunderne holder øje med, og begge produkter og eBay-butikker, som en eBay-algoritme anbefaler til brugere.
Den store forskel mellem dette andet forsøg på et redesign og den mislykkede en fra fire år tidligere er fraværet af kravet om, at brugerne enten følger sælgere eller redder produkter. Et sådant krav er, hvad der bidrog til den fattigere UX af det sidste redesignforsøg, selv om det var en stab ved at øge personalets tilpassning.
Tro ikke, at eBay skinner væk fra personalisering, dog.
Den nyeste personaliseringsordning indebærer et initiativ, der sorterer eBay's samling af varer efter produkttype i stedet for en individuel notering. Virksomheden håber, at denne ændring vil rette den dårlige UX fra det tidligere forsøg på personalisering.
eBays store fordel i forhold til andre e-handelsforhandlere som Amazon er, at den også indeholder sjældnere varer, som du ikke kan finde på et andet websted. Selvfølgelig, hvis eBays nye personaliseringsdesign ikke tillader besøgende hurtigt og nemt at finde de sjældne varer uden besvær, så vil denne store differentiator naturligvis være et moot point.
Dette redesign, selvom det nu er begrænset til bare hjemmesiden, vil efterhånden spredes til resten af hele webstedet, da eBay synes at bruge hjemmesiden til at designe for at teste farvandet. Det vil være i webstedets bedste interesse at få redesignet effektivt på alle sider på hele webstedet, da de fleste eBay-besøgende først lander på hjemmesiden. Faktisk på Cyber Monday startede kun 17% af besøg fra amerikanske brugere på eBay's hjemmeside.
Se efter redesignet for at opsluge hele eBay-webstedet engang før midtvejsepunktet i år, mens den mobile version vil se redesignet effektivt inden udgangen af 2017.