Det er en af de værste dele om at være designer: At være tvunget til at skabe arbejde, du føler er subpar. Arbejde der er helt dømt til at mislykkes. Designere går igennem dette hver dag.
Dette er ikke eksklusivt for designere, men det er især destruktivt, fordi vores arbejde ofte devalueres af resten af holdet. De devaluerer vores arbejde, fordi de ikke forstår hvad vi gør.
Designere forventes at være den mytiske 10x designer. Den slags designer, der skaber smukke, prisvindende, højtydende design. Ingen siger det selvfølgelig. Du forventes bare at churn out noget strålende i sekunder, på kommando og med minimal input fra nogen anden.
Det er en fælde.
Hvis du faktisk er i stand til at skabe det "perfekte" design en gang, vil du opdage, at du altid forventes at gøre det. Når du bliver spurgt. Hvis du fejler, får du en uforholdsmæssig stor straf (typisk i form af skyld, skam, kritik eller ydmygelse).
Og hvad hvis du ikke kan oprette et prisvindende design på kommando?
Du bliver behandlet som en paria, designeren, som alle taler, men kan ikke levere, når det betyder noget. Afhængigt af hvor du arbejder, kan dette føre til nedslående kommentarer fra kolleger, modtage det arbejde, ingen ønsker, blive demoteret og endda til sidst at miste dit job. Det er uretfærdigt, men det er også den uudtalte del af arbejdet, som ingen taler om.
Hvis du er en erfaren designer, ved du allerede, hvordan denne proces virker:
Resultatet?
Designere af alle striber rapportere over og over og over at de hader deres job. Oprindeligt designede disse designere at skabe og bygge noget, som andre fandt smukke og hjælpsomme. Nu posterer de rædselshistorier om deres idiot chef eller deres lame klienter.
Efter et par år er jobbet omdannet til noget andet. Noget vi ikke tilmeldte. Vil du blive behandlet som den all-star designer du er?
Der er en simpel løsning.
Hvilken slags forfærdelige, intet gode råd er dette?
At starte en kamp er kontraproduktiv. Det er en fantastisk måde at miste venner på og fremmedgøre folk.
Alle sande.
Så hvorfor foreslår jeg at du starter kampe på arbejde? Fordi tro det eller ej, er der sunde måder at kæmpe med andre mennesker på. Du kan starte en kamp med dine kolleger og din chef, og du kan gøre det på en måde, der rent faktisk vinder deres støtte.
Her er hvorfor dette er så vigtigt: Enhver anstændig designer med en lille interesse i deres arbejde er lyse år foran deres ikke-kreative medarbejdere. Hvis du laver dit job godt, holder du oven på ændringerne i din branche, du læser artikler (som denne), ser videoer, praktiserer nye færdigheder osv. Du gør dit bedste for at vokse . Dine ikke-kreative medarbejdere er ikke. De er typisk fokuseret på deres ekspertiseområder. Det betyder, at de er langt bagud, selvom de er interesserede i design.
Når folk ser ordet "kamp", går deres sind til virkelig mørke steder. Uhyggelige, hævne eller voldelige steder. Det er ikke hvad det betyder.
Målet her er ikke at starte en kamp, der gør ondt mod din modstander. Hvis du ender med ydmygende, såre eller misbruger de mennesker, du kæmper med, gør du det forkert. Det er også en indikation på, at enten din modstander misforstod din hensigt, fordi du ikke klarede det, eller b) du faktisk var skadelig, skadelig eller misbrugt i din tilgang.
Formålet med at starte en kamp er forandring. Du er ekspert, din chef, manager, klient mv er det ikke. Hvilket betyder 9 ud af 10 gange, har du en bedre ide om, hvad der er bedst for projektet.
Så, hvordan undgår du at skade dine modstandere? Enkel. Du skifter dit fokus.
En selvbetjente kamp (en hvor du er sur, du ikke fik, hvad du vil) er professionelt selvmord. Det er den hurtigste vej ind i ledigheden.
Skift dit fokus fra at beskytte dig selv for at beskytte din "modstander." Ikke kæmp for dig selv, kæmp for dem. Din modstander i dette tilfælde kunne være din chef, leder eller klient. Alle gør en design beslutning, der fører til negative konsekvenser.
Dit mål? Få din modstander til at forstå, at der er en potentielt seriøs pris at betale for deres dårlige beslutning. Det er dog et problem. Du skal levere dårlige nyheder på en måde, der ikke gør ondt, skade eller misbrug. Hvis du er som de fleste medarbejdere, er det den absolutte sidste ting du vil gøre.
Hvad hvis de tager det på den forkerte måde? Hvad hvis du mister dit job eller det ender alt for dig på en eller anden måde? Hvordan fortæller du nogen med mere magt end dig, at de er ved at lave en alvorlig designfejl? At de er ved at skade deres forretning og muligvis din karriere?
Du bruger spørgsmål.
Clayton Christensen, professor ved Harvard Business School og forfatter af bogen, " Hvordan vil du måle dit liv "Siger det bedst:
Spørgsmål er steder i dit sind, hvor svar passer. Hvis du ikke har stillet spørgsmålet, har svaret ingen steder at gå. Det rammer dig og hopper lige ud. Du skal stille spørgsmålet - du skal gerne vide - for at åbne pladsen til svaret til at passe.
At fortælle din modstander, at de tager fejl, argumenterer med dem, opfører sig på en passiv aggressiv måde - disse adfærd øger modstanden. Du har sikkert bemærket det allerede, har jeg ret? Hvorfor sker dette?
Reaktans .
Reaktans er et svar på pres eller trussel. Når folk føler, at deres valg bliver taget væk, fordobles de. De modstår. Selvom de går sammen med dig på ydersiden, er de uenige på indersiden.
Spørgsmål skaber åbninger i din modstanderens sind, at de fylder med deres egne svar. Bruges godt, det motiverer dine modstandere til at støtte dit synspunkt af egne grunde.
Så længe du er fokuseret på dem, vil du kunne bruge denne strategi effektivt. Skift til en selvbetjente holdning, og din modstander lukker øjeblikkeligt ned og melder ud.
Selvbetjente emner:
Du kan få de ønskede resultater med disse emner (og andre emner), hvis du fokuserer på din modstander først. Sådan gør du det.
Din chef kommer tilbage med tweaks, redigeringer og ændringer, der forlænger projektets tidslinje med yderligere 12 uger. De fleste designere tager dette misbrug, trækker mange af alle nightere og gør deres bedste for at få tingene gjort. De fleste af disse designere fejler stadig.
Sådan kæmper du tilbage:
Hej Jan, jeg har bemærket, at du tilføjede et dusin nye designændringer på listen. Disse to opdateringer alene vil tilføje en ekstra fire uger til projektet. Vil du stadig beholde disse på listen, eller vil du have mig til at gemme disse til version 2, så vi kan ramme deadline den 3. marts?
Din chef skal nu prioritere. Hvad vil de have mere? Et projekt lanceret til tiden eller en liste over færdige opdateringer? Uden at sige noget, har du lært dem:
Ikke-designere har denne irriterende vane. De forventer, hvad deres designer gør for at "wow" dem, for at banke deres strømper af. Som du ved, er dette et tabt slag. For det meste kan disse ikke-designere ikke forklare, hvad der ikke virker, hvad de ønsker eller hvad de håbede på.
Du er tvunget til at køre på hamsterhjulet af forventning. Gør alt hvad du kan for at behage nogen, der ikke ved hvad de vil, men vil "kende det, når de ser det."
Sådan kæmper du tilbage:
Hej Jan, jeg er ked af det, vi savnede varemærket. Er der andre mærker eller eksempler, vi kan bruge som inspiration til at skabe det, du vil have? Det ville virkelig hjælpe os med at søm ned de specifikke designdetaljer, der ikke virker for dig.
Dette svar er vildledende enkelt og ikke-truende. Det sætter ansvaret for at kommunikere tilbage på din modstander, hvor den tilhører. Når de giver dig et brand, beder du om specifikationer. Hvad kan du lide om dette? Hvad kan du ikke lide? Hvilke designdetaljer vil du gerne bruge som inspiration i dit design?
Det er vigtigt, at du får specifikationer.
Specifikationer binder din modstander til deres forventninger. Hvis du gør noget, de ønskede, om det er en god eller dårlig ide, er det på dem. De bad om disse specifikke detaljer, så de er delvist ansvarlige, hvis det fejler.
Vores chefer og kolleger har tendens til at bede om dumme ting. Deres krav er tåbelige, urealistiske og ligefrem latterligt .
Som designere forventes vi simpelthen at "få det gjort." Det er urimeligt, når vores arbejdsbyrde fortsætter med at vokse. Der er simpelthen ikke nok timer på dagen for at få en uendelig strøm af arbejde udført. Det er det, ingen ønsker at høre ordet "Nej". Så, du siger "ja", med betingelser.
Her er det interessante ved denne type svar. De er faktisk No's. Disse spørgsmål viser straks din modstander, at deres anmodning er umulig / urealistisk. Men den mere vigtige del er dette - det giver dem mulighed for at redde ansigt ved at stille deres anmodning stille.
Hvad hvis du skal sige nej?
Her er nogle andre måder, du kan lade din chef / kolleger nede forsigtigt.
Din chef, kollega, klient, er utilfreds med dit arbejde. De har gjort det personligt, og det er klart, at de ikke fik, hvad de søgte. På dette tidspunkt kan du blive såret, ydmyget og vred. Dette er ikke bare en ulykkelig medarbeider, det er en person, der besluttede, at det var en god ide at tage en jab på dig.
Der foregår mere her end blot dit design. Du skal modstå fristelsen til at blive passiv eller handle ud. Du har brug for en solid plan, der hjælper dig med at undgå en giftig situation og fokusere på det virkelige problem - de er ulykkelige.
Sådan kæmper du tilbage.
Wow, jeg er virkelig ked af det du er utilfreds med. Hvad kan jeg specifikt gøre for at gøre det rigtigt ASAP? Jeg vil gerne løse eventuelle problemområder i dette design hurtigt, så du får det, du leder efter.
På overfladen ser det ikke ud som et godt svar. Hvis det ser ud, ser det ud til at du opfører sig som en dørmåtte og åbner dig for mere misbrug. Ikke en god plan.
Eller er det?
Dette svar er faktisk stort, fordi det udfører flere ting:
For det første viser den din modstander, og alle andre ser at du har god karakter. Du børstede sin fornærmelse og fokuserede på hjertet af problemet. Alle, inklusive din modstander, vil bemærke.
For det andet udsætter den deres klage. Hvis de har en lovlig klage, har de ingen problemer med at få det op (en legitim klage er din kø for at løse problemet). Hvis deres klage er svag, vil de gøre deres bedste for at undgå at give dig et ret svar. Alle vil også bemærke det.
For det tredje , hvis deres svar stadig er uklart eller vagt, er du i førersædet. Alt det kræver er simpelt, " ville du være mere specifik? "At køre punktet hjem.
Åh, men det er.
Din evne til at skabe smukke og funktionelle designs afhænger primært af dine medarbejdere med magt. Din chef, chef eller klient har en stor indflydelse på din sofistikering og kvalitet.
Hvis du nægter at stå op for dig selv, vil ikke-designere skubbe dig rundt. Kvaliteten af dit arbejde vil lide, da disse kolleger gør det svært for dig at blive den all-star-designer, du var meningen at være.
Du kan bevare kreativ kontrol over dit arbejde.
Men kun hvis du kæmper for det.
Forestil dig at blive tvunget til at skabe forfærdelige design af lav kvalitet. Subpar design arbejde du ved er dømt til at mislykkes. Designere udholde denne kamp hver dag.
Det dræber deres lidenskab for deres arbejde, langsomt at vende noget, de elsker i noget, de hader.
Det behøver ikke at være dig.
Ja, alle stjerne designere er usædvanlige. De er strålende, talentfulde og kyndige. De har investeret det hårde arbejde og den øvelse, der er nødvendig for at vokse. Men det er også fordi de har lært at kæmpe. Vil du blive den all-stjerne du skulle tænke dig at være?
Lær at kæmpe.
Når medarbejdere devalver dit arbejde, når de beder dig om at skabe noget forfærdeligt, kæmpe tilbage. Brug de rigtige spørgsmål, og du finder, at du har hvad der kræves for at blive en all-star.