Tips til forbedring af din online branding
Nogle mennesker tror, at branding er en meget dyr markedsføringsaktivitet, der kun kan forfølges af multinationale virksomheder med million dollarbudgetter, mens andre anser branding som en meget kompleks strategi, at kun de veluddannede kan bruge effektivt.
Disse udsagn er ikke falske, men de er kun en lille del af et større billede. Der er mindst et aspekt af branding, som er så simpelt, at selv et barn kunne gøre det, lige så nemt som tærte og med lidt til næsten ingen omkostninger overhovedet.
Jeg taler om online branding.
Virksomheder af alle størrelser deltager i weboplevelsen, ikke kun for at opbygge deres egne hjemmesider, men også for at udvide deres digitale tilstedeværelse med sekundære websteder, sociale medier og firmablogs. Det er i denne indledende fase, at det er vigtigere end nogensinde at etablere en succesfuld online brandingstrategi. Her er et par tips om, hvordan man skal gøre det.
Forstå, hvad branding handler om
Branding er meget mere end blot et navn og et logo. Det er en filosofi, en bestemt måde at gøre ting på, der starter med den simple handling at præsentere dig selv eller din virksomhed, men slutter med en stigning i opfattet værdiansættelse; hvilket i sidste ende fører til en stigning i overskuddet.
Med den rigtige branding-strategi på plads kan virksomheder øge den opfattede værdi af enhver form for produkt eller tjeneste, hvilket skaber et billede, der strækker sig ud over den materielle værdi.
Med andre ord kan man sige, at branding hjælper med at overtale dem, der interagerer med et brand, for at tro at værdien af sine produkter og tjenester faktisk er større end deres faktiske værdi. Lad mig sætte det på denne måde, en Aston Martin har en meget højere opfattet værdi end en Volkswagen, men de begge tjener den samme funktion, at tage dig fra punkt A til punkt B.
Forskellen mellem reel og opfattet værdi er resultatet af branding.
Der er masser af dyre og komplekse måder at opnå denne form for resultat ved at forbinde dit mærke med James Bond, som sandsynligvis er en øverst på listen, men selv den mest flamboyante af branding taktikken er baseret på et enkelt begreb: konsistens.
Konsistens er essensen af branding
Hvis du mener, at branding er et komplekst begreb at forstå, og jeg indrømmer, at det i nogle tilfælde virkelig kan være, vil du opdage, at forståelse af ideen om konsistens er en meget lettere udfordring. I det væsentlige handler det om at gentage en besked igen og igen på en konsekvent måde at etablere en ide i tankerne for potentielle kunder.
Grunden til, at folk forbinder Aston Martin og James Bond, og dermed den luksus, der omgiver karakteren, skyldes ikke, at bilen engang blev indsat som merchandising i en af de flere film, der stirrede den berømte britiske hemmelige agent, men fordi det har været bevidst og konsekvent forbundet med karakteren i alle hans film.
James Bond udgør med Vintage Aston Martin for Skyfall .
Aston Martin har brugt branding på en sådan succesfuld måde, at det endog er svært at afbryde mærket fra ideen om luksus og en overdådig livsstil. Men før vi kommer ind på det abstrakte niveau af, hvordan vi laver en ide, lad os undersøge, hvordan man bruger konsistensen af konsistens på nettet.
Branding i den digitale verden
Internettet har åbnet en kanal, hvor små virksomheder kan skabe brandværdi på et investeringsniveau, der tidligere var ude af rækkevidde. Selv selvstændige fagfolk kan mærke sig på næsten lige vilkår med enhver multinationale.
Det er de ting, som virksomheder og enkeltpersoner bør huske på for at etablere en konsekvent branding på tværs af internettet og skabe det så ønskede gode første indtryk.
Profil konsistens (eller brugernavn konsistens)
Når en virksomhed slutter sig til et socialt mediewebsted, skaber det et punkt for interaktion med en potentiel kunde, og det mest umiddelbare element på dette punkt af interaktion er brugernavnet, også kendt som et håndtag eller skærmnavn. For eksempel er jeg på Twitter @rayvellest .
At vælge det rigtige brugernavn er det allerførste skridt i online branding. Det bedste valg er at bruge samme navn som webadressen på dit websted, så hvis dit websted er "brandname.com", kan et brugernavn, der passer til din virksomhed, være @brandname. Nu, ved at bruge det samme brugernavn igen og igen, på tværs af forskellige sociale medier, er en stor del af at skabe brandkonsistens over internettet.
Den store fordel ved at gøre det er, at når nogen interagerer med dit mærke via mere end et af disse sider, vil det skabe en følelse af kontinuitet, og det vil igen øge værdien af det pågældende brugernavn i forhold til andre.
Hvis du finder ud af, at dit mærkeavn allerede er taget, skal du tænke ud af boksen. En løsning, der normalt virker, tilføjer et actionrelateret præfiks, såsom "buy" og "visit"; eller et suffiks som "dotcom". Når du har fundet noget, du kan lide, skal du sørge for kontrollere om der er ledig på alle de relevante websteder, du vil bruge, bare så du kan sikre dem alle.
Et andet tip, der stadig er på emnet for sociale medier, er at, når det er muligt, forbinde disse sider, og tilføj et link fra den ene til den anden. Jo flere interaktionspunkter du tilbyder til dine potentielle kunder, desto mere vil du finde, hvilket følgelig øger din opfattede værdi.
Visuel konsistens (eller logokonsistens)
Det visuelle aspekt ved branding handler ikke kun om forretningslogoet, men dette element er bestemt det centrale element. Med det sagt, for at opnå det mindste niveau af visuel konsistens er alt, hvad du har fået at gøre, at anvende det samme logo på tværs af bordet. Uanset hvor du indstiller et samspil med dine forbrugere, skal du altid bruge den samme version af dit logo. En ting at huske på her betyder "det samme" det samme logo, lige ned til pixelniveauet.
Men som jeg sagde før, er logoet ikke det eneste element i visuel kommunikation. Faktisk, takket være populariteten af sociale medier, er design af alternative logo versioner, der skal bruges over disse websteder, blevet en fælles plads i logo og brandidentitet design industrien.
Skype Logo og Skype Twitter Avatar.
Det store flertal af virksomheder, især dem med allerede etablerede mærker, skal oprette disse alternative versioner til sociale medier. Så hvis dit logo ikke passer i en firkant, er det bedste tip, jeg kan give dig, at ansætte en designer til at hjælpe dig med det.
Stemme konsistens
Endnu en gang kan kunderne, takket være sociale medier, interagere med de mærker, de elsker, på en måde, de aldrig kunne gøre før, og denne form for direkte kommunikation skaber en mulighed for mærker til at øge brand loyalitet. Hvordan? Ved at vise personlighed gennem blogindlæg, statusopdateringer og tweets.
Kan du forestille dig denne form for interaktion før internettet?
Her må endnu en gang mærker være konsistente. Overvej dette: Hvem skal styre dine sociale medier og interagere med dine kunder? Mest sandsynligt, selvom du er en lille virksomhed, mere end én person; så det er afgørende at definere en konsekvent tonehøjde for at give kunderne en ensartet oplevelse.
Hvordan definerer du din tone? Det er virkelig et spørgsmål om at finde essensen af billedet af din virksomhed, og de skaber en personlighed for det. Er din virksomhed professionel? Venlige? Humoristisk? Udfordrende? Find hvilke holdninger der bedst overfører dit brand image og sørg for at udtrykke det over sociale afsætningsmuligheder.
For eksempel kan en lovrelateret virksomhed vælge en formel tonehøjde, mens et børnepasningscenter er en mere venlig indstilling. Uanset hvilken tone du vælger til din virksomhed, er tommelfingeren at holde fast ved den for at opnå den så meget ønskede konsistens.
Branding en ide
Konsistens er kernen i branding, og så længe du følger ovenstående tips, vil din branding strategi allerede være foran det store flertal, som ikke gør det. Men den ægte magt branding kommer virkelig ud, når du knytter en virksomhed, produkter eller tjenester med en ide.
Lad os hurtigt komme tilbage til det eksempel, jeg har nævnt ovenfor. Aston Martin har konsekvent associeret sit brand med James Bond, men det, de virkelig nyder godt af, er de ideer, der er forbundet med karakteren, såsom handling, eventyr og succes.
Mange andre mærker gør det samme, og nogle gange på en meget mere abstrakt måde, for eksempel Nike med "Just Do It" -kampagnen; eller adidas med "storhed" eller Apple med "Tænk anderledes"; eller L'Oreal med "Fordi du er værd" eller DeBeers med "En diamant er for evigt"; eller McDonalds med "Jeg elsker det"; eller et nyere mærke, Old Spice med "Believe in your Smelf".
Jeg kunne fortsætte, der er mange flere eksempler, men jeg tror, du har ideen. Tilknytning af dit brand med en ide er den mest kraftfulde form for branding; og hvad jeg kan lide at kalde den ultimative marketingstrategi.
Konklusion
De dage, hvor kunderne udelukkende stoler på magasiner og aviser for at finde produkter og tjenester, er langt væk. I dag er internettet det første sted, de går for at finde mere om de produkter og service, de ønsker; og det er her, hvor virksomhederne bygger deres mærker.
Hvis din virksomhed deltager i sociale medierprofiler som Twitter, Facebook og YouTube, skal du altid huske, at dit mål er at få kunderne til øjeblikkeligt at genkende dit brand, gør det ved at bruge det samme brugernavn, logo og tonehør konsekvent på tværs af alle punkter af interaktion. Det vil ikke kun hjælpe dig med at opbygge et stærkt mærke, men også hjælpe folk med at finde dig på nettet. I sidste ende, hvis de ikke kan finde dig, kan du lige så godt ikke eksistere.
Har du flere versioner af dit logo til branding formål? Har du fundet dit eget mærkes stemme endnu? Lad os vide i kommentarerne nedenfor.