Hvordan du præsenterer dine designløsninger (hvad enten det drejer sig om et andet teammedlem eller en klient) har indflydelse på, hvordan de ser kvaliteten af den løsning såvel som dig designer.
Når jeg siger præsentation, taler jeg ikke om de ord, du bruger osv. Ja, at vide, hvordan man bruger de rigtige ord, er værdifuldt, når man præsenterer dine ideer, men det jeg gerne vil fokusere på med mine præsentationer, er at sikre, at jeg er sælger dem på historien og værdsætter, at løsningen giver dem. For mig er jeg ligeglad med de ord, jeg bruger, så meget som at sikre, at de forstår min ide helt.
I dette indlæg vil jeg bryde ned trin for trin, hvordan jeg præsenterer mine design ideer til mine klienter effektivt.
Hvad er forskellen mellem en Apple-computer og en Dell? Det lette svar er intet. De er begge computere og tjener stort set samme formål for slutbrugeren. Men hvorfor er det, at forbrugerne vil bruge flere penge på en Apple-computer? Sikker på, at kvaliteten af de materialer, der bruges til at bygge produktet, kan være lidt bedre, manglen på vira og brugervenlighed, men er det virkelig nok til at gøre dig berettiget til ekstraomkostninger? Det sande svar er, at Apple har perfektioneret præsentationen. De får dig til at tro på, at du ikke køber bare en computer, du køber en Apple-computer, og der er en forskel.
Fra det øjeblik vi først hører om den nye Apple i en Keynote-præsentation, spiller vi alle sammen for første gang, at vi kommer til at spille med det i butikken, ligesom det føles den dag, vi kommer til at pakke vores helt egen Apple-computer ud. En stor del af, hvordan en forbruger ser kvaliteten af Apple-produktet. Det er i den præsentation, der får os til at tro, at computeren er et bedre produkt, og det er værd at de ekstra hårdt tjente penge vi brugte på det. Selv om det gør stort set det samme som en Dell.
Apple er ikke det eneste mærke, der har et stort fokus på præsentationen. Bilproducenter og beklædningsvirksomheder arbejder alle sammen på samme måde. Dem, der vinder over forbrugeren, er ofte dem med den bedre præsentation. Jeans er jeans, indtil man hænger på et stativ på Target, og den anden er foldet pænt på en hylde på Abercrombie.
Før vi begynder med den faktiske præsentation, skal vi tale om første indtryk ...
Vidste du at du kun har 7 sekunder til at få et stærkt første indtryk? Det gælder for interviews, klientmøder og ligefrem præsentationer. For at sikre, at din præsentation går glat, start med at fokusere på de første 7 sekunder. Der er et par ting, der hjælper:
1) være på tid og klædt pænt For det første tager de tid ud af deres dag, viser dem, at de er kloge i at være i tide. For det andet klæder du en smule, men ikke så meget, at du føler dig ubehagelig.
2) Vær sikker og frisk. Kunderne vil altid afhente enhver manglende tillid til din ide, selvom de ikke er klar over det. Sæt ikke op til kl. 4 om natten før 'polering'.
3) Smil og sig altid til drikken. Dette er noget af en no brainer, men altid smil og sige ja til en drink. Smilet viser, at du vil være her, og drikken sikrer, at du ikke behøver at bekymre sig om en akavet hoste eller at få bomuldsmund under din præsentation.
Slutmålet med din præsentation er at strukturere det, så du viser dem værdi. Du skal aldrig bare vise dem alle dine ideer på en enkelt side. At gøre dette er i det væsentlige at kaste dem dine ideer og sige at vælge en. Hvad du vil gøre, er at guide dem til en løsning.
Alle mine brandingpræsentationer er trykt. Jeg har prøvet en række gange for at præsentere mine brandingpræsentationer på min iPad, og det virker simpelthen ikke. Som en bonus fungerer det også som et fleksibelt medium for at efterlade med holdet til at gennemgå mere detaljeret, hvis de har brug for det.
Alle skal få en kopi og ikke hæfte præsentationen. Brug klip i stedet. Dette skaber følelsen af at du sætter pris på alles meninger, og vi skal gennemgå en præsentation og holde den kausal og fleksibel.
Din præsentation skal have et simpelt omslag. Lad dem vide, hvad de gør sig klar til at se på. Runde 1 designkoncepter sætter forventningerne fra begyndelsen. Det er også en god ide at medtage en dato og dit firmas logo.
Næste side i præsentationen skal være kontaktsiden. Sådan skal kunden komme i kontakt med dig, hvis de har spørgsmål. Dette behøver ikke at være meget kompliceret overhovedet.
Hvis du præsenterer forskellige ideer, vil du være sikker på, at de ser dem separat. Giv aldrig mere end tre klare begreber. Alt for mange, og de vil ikke være i stand til at træffe klare beslutninger. Hvert koncept skal have et konceptoversigtsside. Denne side er designet til at forklare for dem hvad begrebet er. Det skal være en historie, der sætter ideen op. Disse er nok de vigtigste sider i din brandpræsentation.
Umiddelbart efter konceptoversigtssiden vil du vise dem designbegreber for det koncept. Det er teksturer, farver, skrifttyper, ideer, billeder og citater, som du har samlet, der har hjulpet dig med at finde frem til den løsning, du vil præsentere. Færdigt rigtigt, vil de allerede føle spændingen og iver efter hvad der skal komme næste gang.
Denne side er hvor du viser dem designet, og bare designet; du behøver ikke vise dem nogen udsmykninger på dette tidspunkt. Vis dem ikke, hvordan det ser ud på en række skærme. Denne præsentation er at sælge dem på ideen. Hvis du ikke kan få dem solgt på designet i sin enkleste form, så betyder alt andet ikke noget, og det er spild af tid.
Undtagelsen fra denne regel er lydhør design layout. Hvis du pitcher et design, der virker i forskellige former, så vis en prøve her.
Denne side er ikke altid påkrævet, men hvis du har brug for at vise, hvordan designet kan se ud i flere sammenhænge, er du velkommen til at gøre det. Afhængigt af kompleksiteten af brandvisionen kan eller ikke det være nødvendigt. Du kan bestemme det baseret på klienten og din løsning.
Jeg vil gerne sandwiche min bedste ide imellem mine to andre begreber. Jeg præsenterer aldrig et koncept, som jeg ikke føler, at jeg ville være tilfreds med dem at vælge. Du vil være sikker på, at du kun viser dem de bedste løsninger. I nogle tilfælde kan du kun vise dem et koncept.
Uanset om det er en klient eller et lille team, er det præsentationsformat, jeg har brugt i årevis. Den er fleksibel og kan tilpasse sig en række forskellige projekter. Jeg udviklede ikke dette præsentationsformat, jeg lærte det fra den overordnede kreative direktør for et globalt detaildesignfirma. Det er det samme format, som vi brugte til alle vores projekter.
Målet for din præsentation er ikke at få en hurtig "Jeg vælger denne og der er ingen ændringer! Jeg elsker det! "Type svar. Hvis det sker, skal du grave dybere. Dit mål for denne præsentation er at skabe en samtale omkring et koncept. Du vil have, at de bliver spændte, men du vil også have, at de fuldt ud forstår, hvad du skaber dem. Hvis de er for hurtige til at svare, kan du løbe risikoen ned ad vejen for dem, der ikke fuldt ud forstår dit koncept og er processen med at "dræbe dit design".
En af de værste ting, du kan gøre, når det kommer til at præsentere dine designløsninger, giver dig ikke mulighed for at tale med din klient om din løsning. Send aldrig din præsentation til din klient eller konto manger for at gennemgå, og lad dem så bare give dig deres øjeblikkelige feedback til gengæld.
Du har en forpligtelse til din klient såvel som dig selv til at forklare dine ideer og forsvare eventuelle indvendinger.
Når jeg starter en præsentation, lader jeg dem vide, hvad de kan forvente fra et flowsynspunkt, og at jeg vil gennemgå hvert koncept og så åbner jeg ordet op for spørgsmål og feedback efter præsentationen. Det gør jeg, fordi jeg ofte svarer på et spørgsmål under min præsentation, og også fordi jeg vil være opmærksom på deres reaktioner. Hvis jeg kan fortælle ting ikke rammer markeringen, eller de er spændte på et bestemt koncept eller en løsning, vil jeg downplay og forstærke, hvor det er nødvendigt.
Når du præsenterer dine ideer, skal du ikke forklare dem, hvad de allerede kan se. Ting som fonte, farver osv. Bliver alle distraktioner og begynder at skabe subjektive samtaler. Du vil være sikker på, at du præsenterer dine designvalg baseret på fakta og ikke subjektivitet.
At præsentere dit arbejde handler ikke om at præsentere, hvad de allerede kan se. Sørg for at du styrer dem mod den bedste løsning. Husk, det drejer sig ikke kun om et logo eller et websted, det handler om, hvordan denne idé vil ændre virksomheden.
At gå tilbage til min analogi med Apple. Hvorfor var iPhone Keynote et vigtigt øjeblik for Apple? Sikker på, at de annoncerede et nyt produkt, men vigtigst af alt ændrede de fremtiden. De spurgte ikke hver eneste forbruger om tilladelse til at slippe af med deres Blackberrys og skifte til en iPhone, de fik os til at tro, at vi ikke havde nogen mulighed, og at fremtiden nu var.
Når du præsenterer dine ideer, er dit mål at få dem til at tro, at det er dagens dag, der vil ændre deres firma for evigt.
Indsigelser vil altid ske. Det er okay. En stor del af at være designer er at vide, hvordan man genkender dem og overvinde dem. Gennem tid vil du genkende dem, men tage lidt tid før dit møde for at tænke gennem nogle indvendinger, som din klient måtte have med dine ideer. Uanset hvilke indvendinger der er, skal du være sikker på at du udøver dem. Hvis du har svært ved at komme med spørgsmål, så spørg en anden om at gøre det for dig. Har nogle svar i lommen, så du ikke bliver ramt, hvis din klient har nogle bekymringer.
Jo mere sikker du er på at håndtere disse indvendinger, desto mere tillid vil de have i din løsning. Dit mål er at samarbejde og skabe kompromiser, der stadig opnår deres ultimative mål.
En god designer forsøger at holde øje med det store billede. Jeg har aldrig lyst til at tvinge mine klienter til at træffe en endelig beslutning om en løsning med det samme. Jeg går altid ind på et møde, idet de antager at de kan tage weekenden eller et par dage til at gennemgå præsentationen og lade mine ord synke ind. Jeg vil gøre dem til troende. Hvis de har spørgsmål eller indvendinger, svarer jeg dem med tillid og lader tingene synke ind.
Hvad sker der, hvis de ikke kan lide nogen af dine ideer? Fra tid til anden kan dette ske. Hvis du laver dit job og skaber løsninger, der er fulde af værdi, oftest da ikke, vil der være noget i dine ideer, som de vil lide.
Hvis du får den forstand, at dine løsninger ikke ramte mærket, skal du genkende det tidligt og begynde at stille spørgsmål. Du vil sikre dig, at du stiller spørgsmål, der får dem til at tale om det store billede. Bed dem om at gå dybere i at forklare deres mål og påpege, hvad de måske kan lide om dine ideer.
Tag skylden for måske ikke at forstå målene klart første gang og mangler markeringen. Uanset hvad du gør, mister du ikke tro og styrer dine evner og løsninger. Hold et åbent sind og prøv at definere en ny retning og derefter gå tilbage til dit kontor eller skrivebord og bygge videre på det, du har oprettet. Derefter opretter du et andet møde, der gentager alle ovenstående, men denne gang slår du deres strømper af!
Når du er færdig med at præsentere dine løsninger, og mødet er overstået, tak dem for deres tid og lad dem vide, at de kan nå ud til dig på et hvilket som helst tidspunkt, hvis de har yderligere spørgsmål. Du vil også gerne fortælle dem, hvornår du vil følge op med dem for et sidste svar og eventuelle næste skridt vedrørende projektet. Gør dette blot giver dig mulighed for at holde kontrol over projektet i stedet for at bare forlade og lade dem bestemme, hvordan man fortsætter fremad.
Det er ikke nemt at præsentere dine ideer og ofte gange, afhængigt af størrelsen af rummet, det kan virkelig være nervebøjle. Men hvis du følger denne proces, tror på dig selv og skaber et miljø, der er fokuseret på at få dem involveret tidligt, vil du gå ud af rummet, når du virkelig har nydt dig selv.