Fejlene dræber din konverteringsfrekvens
Du er sikkert stolt af at være en stor webdesigner, right? Men vidste du, at nogle elementer i dit website design faktisk kunne sænke konverteringsfrekvensen og indtægterne på dit websted uden at vide det?
Det er ofte bare simple fejl, der let kan løses, men har stor indflydelse på dine konverteringsfrekvenser.
For at forstå, om disse fejl kan gøre deres vej ind i dit arbejde og lære at undgå og / eller rette dem, er der her en liste over almindelige webdesignfejl, der ofte dræber websidens konverteringsfrekvenser.
Lad os komme igang…
1: At lægge opkald til handlinger under sidefoldningen
For det første er det vigtigt at kende virkningen af sidefoldningen, især for første gangs besøgende. Hvorfor er det så kritisk? Dine første gang besøgende vil være hurtige til at scanne og dømme dit websted (i så lidt som fem sekunder), og ofte vil det ikke rulle meget. Hvis dine vigtige call-to-actions eller indhold er vigtige under den side, der er foldet (det område, som besøgende kan se på deres browser uden at skulle rulle), øges chancerne for, at dine besøgende ikke finder det, de leder efter, eller ej se hvad du vil have dem til at se mest.
For at undgå dette problem skal du bruge den store nye browserstørrelsesfunktion i Google Analytics til at forstå, hvilke elementer af dine sider der kan ses over folden i de mest almindelige skærmopløsningsstørrelser, og derefter teste indholdet af flytende nøgle og opkald til handlinger for at højere pletter.
Et simpelt tip til e-handelswebsteder er at sørge for, at du gentager din checkout-knap i din indkøbskurv over folden også.
2: Undervurdere virkningen af distraktioner
Ja, dit salgsfremmende banner eller billeder kan se cool ud. Men sørger du for, at dine besøgendes øjne trækkes på de vigtigste dele af dine sider; din opfordring til handling og nøgleinformation? At have for mange konkurrerende billeder eller kampagner kan distrahere din besøgende væk fra din vigtigste knap.
Endnu mere distraherende er animerede billeder, eller store billeder, herunder mennesker.
For at forstå, hvad dine besøgende kigger på på dine websider (og i hvilken rækkefølge) anbefaler jeg stærkt, at du bruger et øjeovervågningsværktøj som AttentionWizard , GazeHawk , eller selv ansætte et øje spor kamera selv. Disse vil give dig stor indsigt og ideer til, hvad du skal flytte på dine sider for at forbedre øjenstrømmen.
Du kan blive overrasket over at lære, hvad dine besøgende rent faktisk ser mest på dine websider!
3: At være cool snarere end brugbar
Alle webdesignere ønsker at være kreative og komme med nye, unikke og kølige designelementer, ikke?
Desværre afhænger det dog afhængigt af, hvor unikke disse er, at du bryder web-anvendelsesstandarder, der øger chancerne for, at dine besøgende bliver forvirrede af dem og forlader din hjemmeside for tidligt. Og det reducerer derfor din konverteringsfrekvens kraftigt.
For eksempel har du måske netop omdesignet din navigationsmenu, så det er meget mere interaktivt og meget cool at se på. Men som et resultat af dette har du måske gjort det meget sværere for besøgende at forstå navnekonventionerne i dine varer eller gjort det sværere at rulle gennem.
For at undgå denne fejl skal du altid teste dine foreslåede nye ændringer ved hjælp af et webstedstestværktøj (ikke kun i et brugbarhedsstudie) for at finde ud af, hvad dine besøgende tænker på dem, og hvordan de engagerer og konverterer forskelligt, før de skubbes live.
4: Test ikke i alle større browsere
En af hovedårsagerne til lave konverteringsfrekvenser er, når websites ikke fungerer korrekt eller ser dårligt ud på en eller flere af de store browsere. Selv små variationer eller problemer i en browser version kan medføre, at dine omhyggeligt udformede design har store konsekvenser for besøgendes engagement og konverteringsfrekvenser.
Så ikke bare design din hjemmeside for at se godt ud på Firefox, du skal også kontrollere, hvordan det ser ud på Internet Explorer og Safari, og endnu vigtigere, du skal kontrollere Google Chrome, som nu er den mest populære browser.
Du kan bruge værktøjer som Browsershots og CrossBrowserTesting for at hjælpe dig med at tjekke dine webdesign for problemer i forskellige browsere.
5: Brug lange tekstblokke
Glem ikke den indflydelse, som din webtekst har på dine besøgende.
Din hjemmeside skal ikke bare se godt ud, men din tekst skal være engagerende og let læselig, især når du forsøger at få dine besøgende til at konvertere til dine webstedsmål.
Husk at folk ikke læser online på samme måde som de læser normalt, de søger efter indhold, der interesserer dem først. Derfor er det nøglen, at du placerer din vigtigste tekst i et par korte punktpunkter på dine nøglesider - det gør det meget lettere at scanne efter dine besøgende, og som følge heraf øger du ofte dine engagementer og konverteringsfrekvenser.
Gå videre og prøv at konvertere nogle af dine lange blokke af tekst til punktpoint i stedet, du vil ofte få gode resultater!
6: Variationer, der ikke varierer nok
Når du tester dine nye hjemmesidevariationer (og et godt job for at gøre det!), Er det vigtigt, at du sørger for at oprette testvariationer, der er tilstrækkeligt forskellige. Hvis du kun foretager subtile ændringer, som små tweaks i farve eller stil, vil dine besøgende sandsynligvis ikke mærke forskellen, og vil derfor sandsynligvis ikke konvertere anderledes, og derfor vil dine konverteringsfrekvenser ikke stige meget.
Design altid mindst en radikalt forskellig testvariation for dine tests, ligesom du helt ændrer stilen på dit element eller ordlyden, og det vil give dig en meget højere chance for at se en vindende testversion, der har en meget højere konverteringsløft.
Det samme gælder for, når du designer helt nye sider til at teste imod - tænk radikalt hvad angår design og layout for mindst en mulighed. Du kan derefter foretage opfølgende test på den vindende version for at øge omregningskurserne yderligere.
7: Designe en one-size-passer-hele hjemmeside
Når du designer dit websted, er det vigtigt, at det løser dine besøgendes hovedbehov og brug sager. I stedet for at designe en hjemmeside, der forsøger at løse ethvert behov for hver besøgende samtidigt (et one-size-fits-all-website), skal du skabe mange variationer af elementer på dine websider, der bedre kan engagere dine besøgende.
Du kan bruge mange førende testværktøjer til at målrette specifikt indhold til vigtige besøgsgrupper, som nye eller gentagne besøgende, og det vil ofte øge dine konverteringsfrekvenser som følge af dette langt større engagement og relevans for den besøgende.
8: Kun testning, hvad din chef vil teste
Og endelig, hvis du allerede tester for dine nye designs, er en stor fejl, du måske må lave, hvis du kun tester hvad din chef eller HiPPO (højeste betalt persons mening) vil teste. Dette er problematisk, fordi de ofte formoder at vide, hvad deres besøgende vil have, og hvad der fungerer bedst, og ofte kan dette være det polære modsatte af, hvad dine besøgende rent faktisk vil have og dræbe potentielt højere konverteringsfrekvenser.
For at undgå denne fejl skal du i stedet altid oprette testideer ved hjælp af indsigt fra dit webanalyseværktøj og ideer fra besøgsundersøgelsesundersøgelser og anvendelsesværktøjer. Oprettelse af tests på denne måde vil i stedet hjælpe dig med at skabe bedre tests, der resulterer i højere konverteringsfrekvenser.