At være freelancer betyder at du har valgt en anden type livsstil. Hvis du arbejder hjemme, så rusher du ikke for at kæmpe trafik hver morgen. Du har sandsynligvis ikke påklædning. Mest sandsynligt betragter du ikke dig selv så almindeligt. Og ja det gør dig meget cool (for ikke at nævne flotte)!
Problemet er, at kunder, familie og venner også ser dig som anderledes. De kan faktisk have en temmelig svært tid at pakke deres hoved omkring din ukonventionelle karriere. Det kan føre til nogle ulige anmodninger eller bare gale situationer.
Så, hvordan irriterer du en freelancer? Her er nogle lidt dramatiserede versioner af situationer, som jeg har fundet mig selv i, der var irriterende og / eller bare ren forvirrende.
Klient: "Jeg har brug for dette websted til at være op i en uge!"
Freelancer (modvilligt): "Det bliver svært, men jeg giver det alt, hvad jeg skal lancere til tiden. Bare husk, jeg skal bruge alt indhold inden for 48 timer. "
Hurtigt frem til tre dage senere ...
Freelancer (stolt): "Store nyheder - Jeg er færdig med webstedets tema! Bare send mig det indhold, og jeg kan få alt klar til lancering. "
Klient: * crickets chirping *
Nu, seks uger senere ...
Freelancer (miffed): "Um, har du det indhold endnu? Jeg troede, at dette var et rush job og nu er det godt forbi din specificerede startdato. Jeg har sendt flere anmodninger om indhold og venstre talemails. "
Klient: "Åh, noget kom op. Vi sætter webstedet i venteposition for nu. Jeg vil komme tilbage til dig efter vores udvalg møder i næste måned. "
Fire måneder efter det
Klient: "Hej, vedlagt er alt vores indhold! Du kan bemærke, at vi har tilføjet nogle nye ting og ændret funktionaliteten rundt. Kan vi få det klar inden udgangen af ugen? "
Freelancer (åbner en flaske vin): * uforståelig stønn lyd *
Betyder det, at klienten er et forfærdeligt, ubehageligt monster? Ikke nødvendigvis.
Er det ikke fantastisk, hvordan alt er travlt, indtil bolden er i klientens domstol? Selvom forsinkelser er forståelige, er der ikke mange gode undskyldninger for at forsvinde fra visning og derefter komme tilbage flere måneder efter-faktum kræver øjeblikkelig handling fra din side.
Hvad dette virkelig viser, er bare manglende respekt (selvom det ikke er tilsigtet eller personligt i naturen) for freelancerens tid. Når en klient forsinker, har du ikke andet valg end at gå videre til andre projekter, der skal tages hånd om. Det er ikke som om du bare kan slippe de andre projekter i det øjeblik, MIA-klienten pludselig dukker op igen.
Betyder det, at klienten er et forfærdeligt, ubehageligt monster? Ikke nødvendigvis. Er det irriterende? Heck ja.
Det er en dejlig lørdag aften, og du er på en familiesammenkomst ...
Klient: "Kan du venligst erstatte teksten på siden Om os med den vedhæftede kopi? Tak!"
Et par timer senere kommer du hjem og tjekker din email ...
Klient: "Dette er helt uprofessionelt! Jeg forventer, at du reagerer hurtigt, når vi har brug for noget gjort. Venligst få det gjort så hurtigt som muligt. "
Freelancer (majorly ticked): "Jeg undskylder, men jeg var væk på en familie begivenhed i aften. Jeg havde ingen anelse om, at ændringer ville komme ind. Typisk er jeg ikke på kontoret i weekender og venter på uventet arbejde at komme frem. "
Der er en god linje mellem at forvente enestående service (som som kunde, du bør forvente) og kræver uafbrudt opmærksomhed.
En af de største misforståelser hos freelancere er, at vi på en eller anden måde sidder og venter på, at en klient sender arbejde, der skal udføres med det samme. Nu i en grad tror jeg det er sandt. Vi er her for at servicere vores kunders behov, ikke? Men nogle gange kan dette tages til et helt nyt niveau underligt.
Der er en god linje mellem at forvente enestående service (som som kunde, du bør forvente) og kræver uafbrudt opmærksomhed. Når det er sagt, er det op til frilansere at gøre deres politik om tilgængelighed efter kortere tid kendt.
Freelancer (håb): "Hej! Vedlagt er fakturaen for designet. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte mig. "
To måneder efter forfaldsdagen ...
Freelancer (quizzically): "Hej! Hvordan går det med det nye websted? Jeg ønskede at nå ud og sørge for at du har modtaget fakturaen jeg sendte for et par måneder siden - kom det igennem? "
Tre måneder efter forfaldsdagen ...
Freelancer (sultende): "Her er en anden kopi af designfakturaen. Bekræft venligst kvitteringen ASAP. Jeg har også sendt en kopi til din postadresse. "
For mig vil en god sammenligning med denne situation modtage din elregning. Hvor alvorligt vil du behandle denne regning? Odds er du sandsynligvis vil betale det hurtigt, så lysene ikke bliver slukket.
Desværre behandler ikke alle en faktura fra en freelancer med det samme alvor. Du kan blive betragtet som en person, der er en hobbyist eller uden ressourcer til at kæmpe for din betaling.
Den gode nyhed her er, at du kan løse mange problemer ved at have en kontrakt, der fastsætter hvornår og hvordan du skal betales for dit arbejde. Det vil i det mindste give dig en vis løftestang over for en person, der enten nægter at betale eller er bare usædvanligt langsom til at gøre det. Det sender også en besked om, at du er professionel og fortjener at blive behandlet som sådan.
Klient: "Kan du komme til kontoret i morgen klokken 10?"
Freelancer (frazzled): "Nå i morgen kan det være svært, da jeg har meget arbejde at få gjort. Hvad ønskede du at diskutere? "
Klient: "Jeg ville bare køre et par ideer af dig. Vi ses!"
Selvom det er ret sikkert at antage, at de fleste mennesker ikke nyder meningsløse møder, kan frilansere have grund til at frygte dem endnu mere. Hvorfor? Nå, overvej at en solo freelancer normalt arbejder på flere projekter på én gang. Møder, mens det undertiden er en nødvendighed for at drive forretning, kan allerede tage begrænset tid væk fra at få tingene gjort.
Der er situationer, hvor møder giver perfekt mening. Men der er mange gange, når et simpelt telefonopkald eller Skype-session er tilstrækkeligt. Jeg har taget for at foreslå sidstnævnte som et tidsbesparende kommunikationsmiddel, der kan hjælpe med at gøre tingene gjort hurtigere. Når alt kommer til alt, er færdiggørelsen af et projekt i alles interesse.
Som du måske har surmised, er jeg en person, der let kan irritere! En del af problemet kan være, at kundernes forventninger til freelancere er lidt anderledes end hos større agenturer. Den anden halvdel af den ligning er, at jeg ikke altid har set forventningerne så godt som jeg burde have.
Selvom det ikke vil føre til evig lyksalighed, taler jeg fra erfaring, når jeg siger, at det virkelig kan skære ned på disse irritationer.
Det er bare en del af læringserfaringen, og det kan tage tid at forstå. Når du er klar over det, kan du indstille politikker, der præciserer, hvad en klient kan og bør forvente af dit forhold. Selvom det ikke vil føre til evig lyksalighed, taler jeg fra erfaring, når jeg siger, at det virkelig kan skære ned på disse irritationer.
Taler om, hvad irriterer du som freelancer? Efterlad en kommentar og del hvad der skubber dine knapper og din løsning til at håndtere det.