At opnå enkelhed ud over kompleksitet i design
At tage komplekset og udvikle et system, der virker enkelt, uden at reducere kernefunktionaliteten af webstedet.
Enkelhed Udover Kompleksitet er i det væsentlige det punkt, hvor komplikationerne af et produkt og dets kode bliver uklar til slutbrugeren.
Det er en designproces, der er anderledes end enkelhed, idet det ikke ser ud til at forenkle kerneproduktet. I stedet for at reducere funktionalitet og funktionssæt ser det ud til måder at gøre produktet enklere og nemmere at bruge, som ikke inkluderer at fjerne elementer fra selve produktet.
Det er en mere kompliceret og vanskelig opgave end at forenkle design og produkt. Det kræver meget større niveauer af designtænkning, problemløsning og brugeroplevelse overvejelser. Resultaterne er imidlertid ofte effektive på positive måder til både brugerbase og firma selv.
At opnå enkelhed ud over kompleksitet handler om at tage komplekset og udvikle nye brugergrænsefladsløsninger til at opretholde og endog udvide funktionaliteten, hvilket samtidig gør det meget enklere at bruge til slutbrugeren.
Kernen i selve produktet kunne ikke forenkles uden negative konsekvenser
I sin mest enkle form tegner denne metode for designtænkning sig for løsningen, der så FaceID, og erstatter TouchID, eller GitHub frigiver et desktopprogram. De indså, at fremtiden for deres produkter og virksomheder var afhængige af at tilføje mere kompleksitet. Kernen i selve produktet kunne ikke forenkles uden negative konsekvenser for både brugere og virksomhedens vækst. Så de var nødt til at søge løsninger til at hjælpe brugeren med at udnytte kompleksiteten bedst og kunne forstå dem gennem godt design og brugeroplevelse.
Der er to eksempler på denne form for designtænkning. Den første er, hvor et firma er kommet til et punkt, hvor kompleksiteten er på et helt tidspunkt højt, og fremtidig vækst og brugervenlighed kræver en langsigtet plan for at opnå enkelhed ud over dette. Det andet eksempel er et design, der med succes har opnået dette, nyder godt af det hårde arbejde, og har et fundament til at dyrke deres produkt i fremtiden.
1. Kompleksitet i retning af enkelhed: Amazon
Amazon er berygtet for dets kompleksitet. Det er fuld bredde og proppet med billeder, produkter, kort og forvirrende gitterlayouter. Med en af de kommende design teams i teknologibranchen er Amazon fokuseret på at gøre deres websted lettere at bruge og forenkle oplevelsen for slutbrugeren.
Som det står, er der bemærkelsesværdige problemer ikke kun om designet, men også om funktionaliteten. Leveringsomkostninger er en af disse komponenter, der skal gøres mere klare og konsekvente for brugerne. På en designfront er der simpelthen så meget foregået ud fra et visuelt synspunkt, at det kan synes overvældende.
Aspekter som produktmuligheder og sizings er ofte gentagne og fuldstændig forvirrende. Elementer som miniaturer af produkttypen er små og svære at se, med lidt gjort for at gøre en tydelig indikation af, hvilke der ikke er tilgængelige.
Det er Amazonens kompleksitet, der gør det så populært
Det er Amazonas kompleksitet, der gør det så populært: evnen til at bestille næsten noget, hvilken som helst farve, hvilken som helst type, og få den til din dør inden for få timer. Men da de fortsætter med at ekspandere med tjenester som Prime, Video, Music, Alexa, Audible og andre, skal der være en platform, hvorpå disse kan integreres uden at gå tabt og yderligere komplicere brugeroplevelsen. Ved at samle et talentfuldt produktteam ser de på måder at forenkle deres produkt uden at ofre nogen funktionalitet. Det er en ekstremt vanskelig opgave, især da nye tjenester og funktioner bliver sendt hele tiden. Det forklarer, hvorfor vi kun har set små ændringer i webstedets design i de sidste par år, og endda årtier. Meget af enkelheden for brugere på dette tidspunkt er i den kendskab, de har bygget op med siden. Det har ændret sig lidt siden starten med hensyn til kernefunktionalitet, og det giver yderligere komplikationer for produktgrupperne, når de søger at forenkle elementer i designet.
Over tid vil Amazon lave tweaks, som vil bringe hele hjemmesiden til en mere sammenhængende tilstand. Det vil finde løsninger på aktuelle problemer med brugeroplevelsen og introducere mere positive interaktioner som 1-Click-kassen, som gør det muligt for brugerne at undgå den tidskrævende kasseproces.
2. Enkelhed ud over kompleksitet: Google Services
Google har succesfuldt migreret det meste af sin kerne produktlinje for at opnå enkelhed ud over kompleksitet. Der er ansat et konsekvent designsystem på tværs af produkter i form af Material Design. Dette har opnået sammenhæng og brugervenlighed på tværs af produkter, websites og apps.
En Google-konto opretholder koordinering mellem alt fra Fotos og Dokumenter, til Drev og Gmail. Integrationen og sammenhængen mellem hver har bragt den meget tættere på en sammenhængskraft. Produkterne føles mere som en pakke af værktøjer, i modsætning til separate enheder.
Med Googles satsning på mobil software og computerhardware bliver oplevelsen endnu enklere, mens man bevarer og bygger på eksisterende funktionalitet. Fra Android til Chrome OS er alt bundet til en enkelt konto. Som virksomhed tilbyder de en række tjenester og værktøjer, der dækker næsten ethvert behov fra et personligt synspunkt. På den måde har de gjort væk med en af de primære kompleksiteter af moderne computing, hvilket er fragmentering af tjenester. Når du skal bruge et andet virksomheds software, hardware eller service til hvert krav, mister du ofte muligheden for, at de kan interagere problemfrit med hinanden. Virksomheder afskrækker af deres meget konkurrencedygtige karakter af åbenlyse grunde, ofte vælger at producere deres egne suboptimale ækvivalenter-bemærkelsesværdige eksempler er Bing og iCloud. Dette er ikke at nævne problemerne omkring prissætning, administration af konti og adgangskoder og skifte mellem forskellige brugergrænseflader og kompatibiliteter.
Finde designløsninger
Som designere arbejder på produkter, er det vigtigt altid at søge løsningen ud over kompleksitet. Forsøg ikke at anvende reduktionstekniske teknikker, hvor funktionaliteten er gavnlig for slutbrugeren. Det er ofte sværere at finde disse løsninger og implementere dem, men fortsætter med at gøre det som en designretning vil svare til et bedre, mere ekspansivt og mere i stand til produkt over tid.