5 måder at bruge 404 sider godt
Lad os se det, det er sket for os alle sammen. Vi har klikket på et link på sociale medier eller på en hjemmeside, der skal henføres til en anden hjemmeside for at se noget indhold, som vi var interesserede i. Desværre ændres tingene over tid, og linkene bliver brudt. Sider bliver flyttet eller omdirigeret, og det uundgåelige sker. Du får den frygtede 404 fejlside.
De fleste mennesker er bange for at døden af denne side. Det betyder et sted, et link er brudt, eller der er en fejl med dit websted. Men hvis du tænker på det i det rigtige lys, kan du bruge din 404 fejlside til din fordel. Hvis du følger disse tips, er ikke alt tabt.
1. Lav en liste over dit bedste indhold
Bare fordi en website besøgende ikke fandt det, de leder efter, betyder det ikke, at de bare skal slå en blindgyde. Hvis dit fokus er på at skabe kvalitetsindhold, skal du henvise dem til dit bedste indhold.
Du har en bedre chance for at nogen udforsker resten af dit websted, hvis du giver dem forslag til, hvor de kan gå, i stedet for at overlade dem til dem. De kan finde de oplysninger, de leder efter på en anden side. Dette er noget, der er vigtigt at gøre på enhver kundes hjemmeside.
2. Giv væk en Freebie eller et incitament i Exchange for deres e-mail-adresse
Selv om en besøgende ikke fandt hvad de leder efter, betyder det ikke, at du ikke kan konvertere dem til en fremtidig kunde. Du kan tilbyde værdifuld information eller en digital download som et incitament til at indtaste deres e-mail-adresse. Dette giver din klient mulighed for at nå ud til dem senere.
For mange webdesign klienter er hele formålet med deres hjemmeside at generere kundeemner for deres forretning. For nogle kunder, som tandlæger, plastikkirurger, læger og advokater, kan en kunde oversætte til tusindvis af dollars i omsætning. Det er kun fornuftigt at gøre alt muligt for at holde fast på den besøgende på hjemmesiden og forsøge at gøre dem til en kunde.
3. Tilføj en søgefelt
Hvis din kundes hjemmeside er et ældre websted, er chancerne for, at siderne er blevet fjernet eller omdirigeret til et andet sted. Det er kun fornuftigt at tilføje et søgefelt på din klients hjemmeside 404 fejlside for at gøre det nemt for besøgende at søge efter, hvad de leder efter. Selv om det indkommende link kan blive brudt, hvis du giver dem en chance for at søge internt for deres emne, kan søgeresultaterne vise dem i den rigtige retning.
Twitter gør et godt stykke arbejde med dette, der leder brugeren til at gå direkte ind i at lave en site søgning efter det påtænkte emne.
4. Tilføj en direkte kontakt formular
Mange 404 fejlsider indeholder en arbejdsformular. Dette tjener et par forskellige formål. Hvis din kundes hjemmeside handler om at generere kundeemner, er det en fantastisk måde for besøgende på webstedet at nå ud til virksomhedsejeren direkte. Selvom de ikke fandt de oplysninger, de søgte efter, giver det stadig din kunde mulighed for at få deres forretning.
En anden måde at tilføje et kontaktformular på din 404 fejlside hjælper, er at det giver den besøgende mulighed for at rapportere denne fejl. Dette vil give dig en chance for at rette fejlen til fremtidige besøgende på webstedet. Dette vil også løse fremtidige problemer, fordi besøgende på webstedet vil ende op, hvor du har til hensigt at gøre dem, f.eks. En dedikeret destinationsside eller det indhold, de søgte til at begynde med.
5. Tilføj ikke humor
Nogle designere og udviklere foreslår at tage en humoristisk tilgang til din 404 fejlside. Jeg har altid anbefalet dette, fordi det sender den forkerte besked; Forestil dig at lede efter nogle vigtige oplysninger, kun for at blive sendt til en fejlside, der er lavet til en vittighed.
De fleste besøgende finder ikke en brudt hjemmeside for at være sjovt overhovedet. I virkeligheden vil websitere bare finde det, de leder efter, komme ind og komme ud. De ønsker også at gøre dette så hurtigt som muligt uden meget omløb.
Mens du laver besøgende smil er en lunefuld måde at håndtere situationen på, kan det være bedre at opnå en praktisk tilgang.
Konklusion
Ovennævnte forslag er beregnet til at holde hjemmesiden besøgende ude af stand til at nå en blindgyde. Du kan altid vende et negativt til en positiv ved at give brugerne mulighed for at prøve noget andet. Når det er sagt, er det vigtigt at forstå, at du ikke ønsker at sætte alle disse på din 404 fejlside. Dit valg skal ske ud fra det resultat, du har til hensigt for hver person, der kommer til dit websted.
Hvis du styrer din kundes hjemmeside eller administrerer det selv, er det vigtigt at følge op med folk, der oplever en fejl. Mange gange forsøgte de at nå ud til dem for at sikre, at de fandt, hvad de søgte, bygger tillid og rapport med den pågældende person. Hvis en bruger rapporterer en fejl, og de ignoreres, sender den en besked, som du ikke er ligeglad med hver enkelt bruger. I denne situation kan en lille indsats gå langt. Også din kunde vil i det lange løb nyde godt af at følge op med folk, der oplever en fejl på din hjemmeside, fordi det giver dig flere oplysninger om den fejl, så du kan rette den korrekt.
404 fejlsider er ikke verdens ende. De har deres formål, og det er vores opgave at tage det formål og udnytte det på den bedst mulige måde for vores kunder. Hvis du bruger dine 404 fejlsider på den rigtige måde, kan de være nyttige, ikke skadelige for din kundes hjemmeside.