5 måder at gøre dine brugere vred (og produktive)
Nu hvorfor på Jorden ville du gerne gøre nogen vred? Vrede mennesker er ubehagelige at håndtere i bedste tider. At få brugere vredt synes forfærdeligt modproduktive. Hvorfor skrev du selv denne stu ...
Nå, du vil ikke have dem vred på dig selvfølgelig. jeg skrev en hel artikel om det. Vrede, midlertidig som det kan være i de fleste tilfælde, er en fantastisk måde at inspirere til handling. Mere specifikt er det en fantastisk måde at inspirere til social forandring. Mens du teoretisk kunne bruge vrede hos dine konkurrenter for at få brugerne til at købe dine produkter; det er mere end en smule skeevy, og det kan meget nemt komme tilbage igen.
Men hvis du forsøger at gøre verden til et bedre sted; det er en anden historie. Vrede kan absolut være effektiv til at køre folk for at hjælpe dig med at gøre en forandring i verden, eller deres land, eller endda bare deres kvarter. Det kan også genopblussen og forårsage flere problemer end du nogensinde har tænkt dig. Så ved du ... vær meget forsigtig, hvis du planlægger at gå denne rute.
Her er et par måder at gøre det i dit indhold og i dit design:
1. Har en klart identificeret skurk
Jeg mener ikke, at du bør sætte et bestemt individ på eksplosioner som sådan. Sådan starter internet mobs. Internet mobs er dårlige. Du vil have dine brugere til at bruge deres vrede konstruktivt. Den type internet retfærdighed, der typisk måles ud til individer, er ofte i bedste fald kontraproduktiv og normalt bare skræmmende.
Men det hjælper med at få en dårlig fyr; og det skal være tydeligt navngivet. Det er helt muligt for folk at blive noget vred på ingen især; men det er sjældent konstruktivt. Din skurk kan være et ret vagt begreb (uvidenhed), en organisation (Comcast eller Electronic Arts), en sygdom eller hvad har du. Pointen er, at du skal begynde at pege på fingrene.
2. Mimicry som Provokation
At binde ind med ideen om klart at identificere din skurk, kan du prøve efterligning. Det bedste og mest klassiske eksempel på dette er den nu langt væk Green My Apple hjemmeside, som blev oprettet af Greenpeace. Det var designet til at nøjagtigt efterligne Apples hjemmeside på det tidspunkt; og det inspirerede en masse snak om Apples rolle i miljøforurening. Det betragtes mest som en succeshistorie, som du kan læse på Greenpeaces hjemmeside . Heck, det vandt a Webby award , også.
Det blev opmærksom på Apples fans, fordi det så naturligvis lignede Apples websted. Det blev opmærksom på webdesign samfundet, fordi det selvfølgelig gjorde det. Vi elsker historier som Green my Apple. Det blev også opmærksom på nok almindelige nyhedskilder, og gjorde nok folk gale, som Apple tog mærke til.
3. Vis dine brugere, hvordan det påvirker dem (eller kan påvirke dem)
Det er nogle gange ikke nok til kun at fortælle brugere, at "Thing X" er dårligt. I disse tilfælde er det en god idé at tydeligt illustrere, hvordan "Thing X" er dårligt for dem . Og de måtte måske se det visualiseret. Battleforthenet.com gør dette ved at byde på videoer på Net Neutralitet af en række skabere, herunder: John Oliver, Vimeo (hjemmesiden), Youtuber Tay Zonday, et par politikere og meget mere.
Andre muligheder omfatter infographics, tegneserier, almindelige gamle præsentationer og almindelig tekst. Jeg lister almindelig tekst sidst, fordi det kun virker, hvis folk læser det hele. Det er notorisk svært at få web-brugere til at gøre dette, da de har tendens til at skumme. [Skriv en kommentar, hvis du læser dette.]
4. Brug billeder, der viser efterdybningen
Når årsagen til din annoncering ikke direkte påvirker dine brugere, kan du prøve at vise dem konsekvenserne af manglende handling. Afhængigt af emnet kan dette være nukleare indstillingen, da konsekvenserne kan være ret forstyrrende.
Selv når vi ikke taler om noget så voldsomt som krig, kan billeder, der viser eftervirkningen af dårlige ting, være forstyrrende. Tag f.eks. Billederne på hjemmesiden For ung til ons . Da jeg fremhævede dette websted for nogle år siden i en artikel om design for non-profit , en bruger kommenterede hvordan spøgte pigerne så, og hvordan det forstyrrede det.
I dette tilfælde er det præcis, hvad de skulle til. De ønskede, at folk skulle se, hvor trist det var for små piger at blive gift med gamle mænd. De ønskede, at folk skulle blive onde og gøre noget.
5. skitsere vin tilstand
Okay, nu hvor du har gjort alle vred, er det tid til at være ansvarlig for dette. Du skal have et specifikt mål eller en gevinst betingelse. Du kan have mere end en med korte, mellemstore og langsigtede mål, men de skal være klart definerede.
Uregistreret vrede kan resultere i de mobs jeg tidligere nævnte. De andre mulige resultater kan være lige så dårlige: Uregistreret raseri kan blive kvalt ved simpelthen at have ingen steder at gå. Værre, det kan manifestere sig i en uafhængig situation, og folk kan blive såret. Gør folk gale uden klart at definere de omstændigheder, hvormed de kan holde op med at være helt så sint, er vejen til apati og / eller katastrofe.
Bonus Tip: Gør det nemt at handle
Rage varer ikke længe som en motivation. Det er højt, det er rodet; men folk bliver trætte. Det er normalt ikke en langsigtet motivation. Du skal gøre det meget, meget nemt for dem at tage et første skridt. De har bare brug for en lille handling for at gøre verden til et bedre sted.
Når de har taget det skridt, skal du følge op på dem. Vend oprør til beslutsomhed, og du har en livslang tilhænger af din sag.