4 Essential UX-regler undervist af Eye-Tracking Research
Webdesignere bruger mange værktøjer til at gøre de websteder, de designer bedst muligt for besøgende på webstedet; En af de bedste måder at opnå dette på er at indarbejde faktisk videnskab og forskning i design for at maksimere brugertilfredsheden.
Eye-tracking-undersøgelse giver designere en blueprint af slags til at guide dem om de prioriteter, som de besøgende normalt absorberer oplysningerne på et givet websted.
Eye-tracking forskning fortæller os også meget om, hvordan besøgende besøger websites. Denne information kan bruges af kyndige webdesignere til at skræddersy et websted til den gennemsnitlige person. Når brugerne får en stor oplevelse ved at besøge dit websted, er de tilbage, og chancerne er gode, at de selv bliver til regelmæssige besøgende. Dette har konsekvenser, uanset hvilken type websted du designer.
Så hvad siger denne indsigtsmæssige undersøgelse os om den gennemsnitlige site-besøgende? Hvordan kan designere udnytte denne meget kraftfulde information til at oprette websteder, der ikke er noget gode? Du vil blive overrasket over, hvad forskningen har afdækket.
Tegn besøgernes øjne med gribende overskrifter - ikke billeder!
I modsætning til den populære tro er det i virkeligheden gribende overskrifter, der tager hensyn til besøgende og ikke øjenbrynende billeder. Dette fund finder anvendelse på hjemmesiderlayouter, især hvis du arbejder på layoutet på et nyhedswebsted. Dette forklarer også, hvorfor så mange nyhedssider ofte bruger sensationistiske til chokerende overskrifter, alt for at få fat i besøgendes værdifulde opmærksomhed.
I en velkendt undersøgelse fra et par år tilbage, kaldte han Øjenløb III undersøgelse, Det blev opdaget, at besøgende har en fornemmelse for at gawking på overskrifter, især hvis de er dominerende. Desuden har den specifikke placering af disse overskrifter på hjemmesiden en indvirkning på den hastighed, som en besøgende besidder på dem. Placer dine overskrifter øverst til venstre på hjemmesiden, og du får flere besøgende til at lægge vægt på dit indhold, end hvis du placerer overskrifterne et andet sted på hjemmesiden.
Så hvis du er designer, der arbejder for et nyhedswebsted, så husk det. Tekst trækker øjet hurtigere på en computerskærm end et billede igen, i modsætning til hvad man kan kalde konventionel visdom. Designerne på Fox News, 173. mest populære websted i verden og 36. mest populære i USA, kender denne virkelighed godt. Vær opmærksom på, hvordan hovedoverskriften på sin hjemmeside er netop beliggende i øverste venstre side af siden, mærkbart uden for midten.
Design dit websted i et F-formet mønster
For få år siden var der en meget åbenbarende web-bruger undersøgelse, som blev udgivet af Nielsen Norman Group. Det undersøgelse fandt ud af, at dagligdagsbesøgende normalt læser en given webside i et såkaldt F-formet mønster.
I det væsentlige absorberer besøgende på webstedet typisk informationen på en webside ved en indledende vandret bevægelse over sidens øverste del. Dette kaldes den øverste linje af F. Så besøger besøgende normalt deres øjne ned på siden lidt før de læser på tværs af i en anden vandret bevægelse, der er kortere end den første. Dette tegner sig for den anden og kortere linje på F. Endelig ser de på sidens indhold på venstre side lodret og danner dermed F.-stammen.
At kende dette konstante læsemønster for den gennemsnitlige webbruger, bør motivere dig til at designe et websted, der er rettet mod, hvordan besøgende læser webindhold. Gør det, vil forbedre deres brugeroplevelse meget og give dig mere loyale besøgende på webstedet.
Nogle hjemmesider lægger allerede denne forskning på god praksis. Ghost Games er en af EAs nye studier på Sveriges vestkyst. Bemærk, hvordan dens hjemmeside efterligner det F-formede mønster perfekt. Dette forbedrer brugeroplevelsen og gør det nemmere at navigere, især da F-stammen i mønsteret linker til information om studiestedets side.
Spild ikke tid med annoncer - dine besøgende vil helt sikkert ikke!
Mange mennesker finder displayannoncer irriterende, hvilket hjælper med at forklare, hvorfor mange besøgende kun ignorerer dem og i stedet fokusere på en websides nyttige indhold. Det alliterative og tekniske udtryk for dette er bannerblindhed. En anden undersøgelse fra Nielsen Norman Group viste, at de fleste web-brugere simpelthen ikke fikserer på nogen annoncer, når de absorberer webindhold.
Ved at det er simpelthen spild af tid, hvis du designer et websted, der primært afhænger af displayannoncer for at generere penge. I lyset af undersøgelsen bør du revurdere dit primære middel til at tjene penge på dit websted. Gør væk med annoncer og skift til en abonnementsbaseret model, der pålægger besøgende en medlemsgebyr. Nogle websteder implementerer allerede denne strategi i anerkendelse af svagheden af displayannoncer.
Et godt eksempel på dette er Club Penguin, som er et MMO (massivt multiplayer online spil), der ejes af Disney. Siden er helt fri for nogen irriterende displayannoncer. Derfor opfordres besøgende til at købe medlemmer for at spille spillet.
Undgå fancy ord og formatering
Igen regulerer minimalisme dagen, især hvis du vil have besøgende, der er i stand til at finde oplysningerne på dit websted effektivt. Ifølge US Department of Health og Human Services 'Usability blog, Den mere avancerede (læs: uddybende) en websides formatering og ord er, jo flere besøgende vil være forvirrede og mislykkes grundlæggende navigeringstest. Bloggen refererer til et Nielsen-studie fra nogle få år siden, der bad testpersoner om at finde et grundlæggende stykke information fra US Census Bureau's hjemmeside. De fleste mislykkedes testen spektakulært.
Deltagerne blev bedt om at finde den nuværende nuværende befolkning i USA, som blev fundet på Census Bureau's hjemmeside. Startende var kun en patetisk 14 procent af deltagerne i stand til at finde disse oplysninger på siden, selvom det bogstaveligt talt stirrede på dem i store, røde bogstaver på højre side af siden. Det blev mistanke om, at denne abysmalt lave succesrate skyldtes tilstedeværelsen af oplysningerne på højre side i direkte overtrædelse af det F-formede læsemønster, så veletableret.
Imidlertid viste yderligere undersøgelse, at langt de fleste undersøgelsesdeltagere simpelthen ignorerede oplysningerne, selv om det var i stort, rødt og ikke let at gå glip af udseende. De ignorerede det, fordi dens flotte formatering og præsentation gjorde det til en promotion eller annonce af en slags! Da mange webbrugere i forvejen ikke er opmærksomme på displayannoncer, bør denne konklusion ikke komme som nogen overraskelse i lyset af det, vi ved.
Dette Nielsen-studie var for 6 år siden, så det ville være interessant at se, om den amerikanske føderale regering lærte noget i den tid og forbedrede sin hjemmeside for brugervenlighed! Vi taler om den føderale regering her, så effektivitet er ikke dens forté. Men ser på dens nuværende census site, vi ser, at det i det mindste har gjort en betydelig ændring i, at befolkningstallet ikke ligner en skarp forfremmelse længere med fancy formatering. Stadig er befolkningsnummeret blevet flyttet helt ned til nederst til venstre på hjemmesiden, hvilket tvinger besøgende til rent faktisk at rulle ned til bunden for at se det. Dette er heller ikke et godt alternativ!
Forstå øgesporing, forstå effektiv webdesign
Eye-tracking undersøgelser eksisterer af en grund: De udformer næsten en blueprint af, hvad webbrugere kan lide og ikke kan lide på et givet websted, baseret på deres adfærd. Webdesignere, der ignorerer denne rigelige forskning, gør det på egen risiko. Hvorfor ville du ikke designe et websted, som dine besøgende fandt let at navigere? Gør smart brug af denne forskning, og web-brugere vil finde dit websted meget behageligt at navigere ... hvilket kun vil føre til flere besøgende og større popularitet.
Husk at på et givet websted er det altid overskrifter, der tegner brugerens øjne og dermed deres opmærksomhed, ikke billeder. Husk altid det berygtede F-formede mønster, der repræsenterer det generelle synsmønster for mange besøgende. Det ville gøre dig godt at designe mindst et hjemmeside layout, der efterligner dette mønster i en vis henseende.
Endelig fjerner du displayannoncer. Ikke alene ser de dårligt ud, men mange besøgende besidder ikke engang dem og ignorerer dem helt. Udforsk andre måder at få indtægter for dit websted, måske gennem medlemsafgifter og andre tilgange. Og hvad end du gør, gør ikke brugbart webindhold ligner en forfremmelse eller annonce, fordi besøgende på webstedet har tendens til at ignorere det også. Husk alt dette, og du vil designe et websted i overensstemmelse med dine besøgendes adfærd.
Designer du til 'F' mønsteret? Hvilke andre brugbarhedstips vil du dele? Lad os vide i kommentarerne.
Fremhævet billede / miniaturebillede, øjne billede via Shutterstock.