Mobile First-filosofien har radikalt ændret, hvordan fagfolk angriber webdesign og bliver den måde virksomheder, der er så forskellige som Facebook og IBM, bygger deres produkter på.
Mobile First tilgangen er at begynde at designe for mobile enheder - som typisk har mindre skærmstørrelse og mindre kapaciteter end desktops - og forbedrer produktet gradvist. således at desktops får en forbedret oplevelse i stedet for at mobiltelefoner får en pareret ned.
Vi tog chancen for at interviewe Luke Wroblewski, som først definerede Mobile First konceptet tilbage i 2009, om hvordan han brugte princippet om at skabe Polar ved sin seneste opstart, Input Factory Inc. hvor han er medstifter og administrerende direktør.
De første mobile apps, jeg arbejdede på, var i løbet af min tid på Yahoo! Jeg blev medlem af Yahoo! Søgehold tilbage i 2005 og lidt senere var på vej op ad et lille "tigerslag" med fokus på ideer til produkter, der var 3 til 5 år ud. På det tidspunkt var jeg fascineret af hvor internettet gik og især med mobilen.
Vi begyndte at bygge nogle oplevelser for nyere Nokia-enheder, da Nokia var den store spiller igen da. Kort efter offentliggjorde Apple app-butikken til iOS, og vi hoppede også i iOS-applikationer. På det tidspunkt eksperimenterede vi med tjenester, der sluttede mobilapps til netværkede tv'er og mere traditionelle computere som laptops og desktops. Det var en rigtig god mulighed for at udforske, hvad der kom, og vi kom op med en masse koncepter, som jeg stadig lidenskabelig om i dag.
Jeg synes, det er det, der holder mig interesseret i dette rum. Du kan se fremtiden: flere tilsluttede enheder af enhver form og størrelse; interaktioner mellem disse enheder; mere realtid adgang til nyttige oplysninger, tjenester og mennesker-det er alle kommer. Men disse ting ser ikke bare ud i luften. De tager mange års indsats, forsøg og fejl at gøre virkelige. Så jeg holder det, fordi jeg stadig ser en mere og mere spændende fremtid fremad.
Det gør jeg ikke. Hvis et marked er mættet, tror jeg det er et godt tegn, det er interessant på en række niveauer. For mig er det meget vigtigere at fokusere på problemer, jeg kan forstå og faktisk gøre noget ved. Når du har dyb erfaring i et område, kan du ofte se en fremtid, som andre ikke kan.
For eksempel har jeg gravet meget dybt ind i webform og mobildesign. Jeg skrev endda to populære bøger om disse emner. Så jeg har lyst til at øge min evne til at se problemer på disse områder. Og når jeg ser på tværs af internettet, ser jeg masser af mennesker ivrige efter at dele deres meninger og få andres meninger. Men løsningerne derude er bare rigtig dårlige.
Du har undersøgelser, der grundlæggende består af flere sider med formelementer: afkrydsningsfelter, radioknapper, tekstfelter og så videre. Fordi de er så smertefulde at gennemføre, betaler virksomhederne folk for at tage disse undersøgelser, og selv da er deltagelsesraten virkelig lav. Jeg ser på dette og tænker: vi kan gøre det bedre.
Det er ligegyldigt, om der er mange virksomheder derude med apps til at lave undersøgelser eller anmode om tilbagemelding. Hvis du ser et problem, og tror du kan gøre et bedre job, så løser det, det er rampen. Det kan lyde for meget selvtillid, men jeg tror, du har brug for tillid til at komme ud derfra og begynde at lave dine egne ting. Du skal tro på det, eller ingen andre vil.
Nå har årsagerne stået op gennem årene. Men da jeg skitserede ideen oprindeligt, pegede jeg på tre hovedårsager: vækst, fokus og innovation.
Væksten er ret åbenlyst i disse dage. Mere end 2 millioner moderne mobilenheder kommer ind i verden hver dag. Sammenlign det med 371.000 børn født pr. Dag og du kan hurtigt se, hvordan disse tal tilføjes. Alle disse enheder, der er forbundet til netværk, er en stor mulighed, og mange virksomheder føler sig nu i deres statistik, da mobil begynder at overtage andre typer enheder i brug.
Fokus kommer fra mobilens naturlige begrænsninger. Disse enheder skal være bærbare, så deres skærme er små, de forbinder til netværk hvor som helst og overalt med varierende succes, og de bruges i meget forskellige miljøer, der ofte er fulde af distraktioner. Disse begrænsninger sætter dig i retning af mere fokuserede, forenklede løsninger. Du kan kun passe så meget på skærmen, folk må ofte vente på det, og de er usandsynligt at give dig deres fulde opmærksomhed. Så gør det nemt at forstå og bruge og fokusere på de vigtige ting først. Mobile er en stor tvangsfunktion for enkelhed.
Men mobil handler ikke kun om at begrænse dig selv; ret modsat. Der er masser af ting, der gør mobile oplevelser mere magtfulde og engagerende. Ikke mindst er det faktum, at mobilenheder kan bruges hele tiden og lige overalt. Det skaber ikke kun nye anvendelser, men betyder også, at folk kan tilsluttes hele dagen.
Hvis det ikke var nok, på grund af mobilenhedernes muligheder, har vi nye måder at skabe oplevelser på. Takket være lokal detekteringsteknologi ved vi, hvor folk er nede til 10 meter. Takket være integrerede kameraer og mikrofoner kan vi tage i visuel og lydindgang, behandle den, ændre den og dele den. Takket være bevægelsesfølere kan vi se, hvor en enhed er i tredimensionelt rum, og listen fortsætter.
Det er let at afskedige disse evner som teknologi for teknologiens skyld. I stedet tænker på dem som nye teknikker eller malinger på din designpalette. Med dem kan du male en helt unik brugeroplevelse, der giver dig mulighed for at forny og bevæge dig ud over eksisterende løsninger, der opstod, før disse teknologier var tilgængelige for os.
Nå, du kan teste for begge dele. Faktisk er det præcis det, vi gjorde for vores app, Polar. Vi udviklede Polar til mobil først og fremmest, så hastighed og enkelhed var selvfølgelig top i mit sind. Tidligere nævnte jeg, at vi troede, at vi kunne gøre indsamling og udveksling af meninger hurtige, nemme og sjove, næsten det nøjagtige modsatte af, hvad de fleste undersøgelsesværktøjer er som online i dag.
Polar er vores første forsøg på at gøre det. De vigtigste interaktioner i Polar samler og deler meninger, og som følge heraf har vi brugt meget tid på at forsøge at få disse interaktioner korrekt. For at sikre, at de var hurtige og nemme, brugte vi enhåndshåndte, tidsbestemte tests. Vores mål var at give nogen mulighed for at stemme på 10 afstemninger eller oprette en ny afstemning på under 60 sekunder.
Hvis du designer for ekstremerne, arbejder midterne normalt ud. At citere Dan Formosa på Smart Design: Da de designede haveakse, testede de dem med personer med arthritis. Hvis denne "ekstreme" sag kunne bruge haven saks, så kunne nogen. Det er den samme tilgang, vi tager med tidsbegrænset, en-tommelfingerbrug. Hvis du kan få det til at virke for den ekstreme, vil det fungere for alle.
Jo da. Lad dem faktisk bruge det. I al alvorlighed starter så mange apps processen ved at fortælle alt om sig selv og have dig fortalt dem alt om dig. Udfyld denne formular, giv os dit telefonnummer, tag denne intro tour, og så videre. Alt dette i stedet for bare at lade dig komme ind og begynde at bruge appen, bruger du hele din tid på at huske hvilke bevægelser appen har og forbinder til Facebook.
Nej faktisk går du over alt, der forsøger at bruge appen. Så min tilgang er bare at komme til de gode ting. Lad mig dog sige, at jeg ved, at denne tilgang er kontroversiel. Der er en række eksempler derude, der viser at tvinge tilmeldingen op foran, øger dit tilmeldingsnummer. Det betyder, at du har øget antallet af personer, der udfyldte en formular. Men de har aldrig brugt din tjeneste. De kan ikke engang vide, hvad det er, så hvor værdifulde er disse brugere?
Jeg er forspændt overfor folk, der har set og brugt appen, og besluttede derfor at tilmelde sig som et resultat. Det betyder, at de kunne lide det, de så nok til at tage det næste skridt. Det samlede antal tilmeldinger kan være lavere, men antallet af kvalificerede brugere kan ende med at blive højere. Det er i det mindste vores tilgang!
Det bedste jeg så for nylig blev udgivet af Greg Nudleman. Det var en app for at finde nærliggende toiletter lavet af Charmin. Introprocessen var så arbejdskrævende, at Greg meget rigtigt havde titlen på sin skrivning: Lad dem pisse!
Jo da. Gradvist engagement er et alternativ til det tilmeldingsformular, jeg netop har beskrevet. Gennem gradvist engagement kan vi kommunikere, hvad apps gør, og hvorfor folk bør passe ved at lade dem rent faktisk interagere med dem på gradvise måder.
For eksempel handler Polar om at dele og indsamle meninger. Så vi tillader, at nogen åbner appen for første gang for at stemme om de afstemninger, de ser. 88% af dem, der downloader appen, gør netop det. Vi holder fast på alle deres stemmer lokalt, så hvis de nogensinde tager det næste skridt på "walkway" (når du vil forlade en kommentar eller oprette en meningsmåling), overfører alle dine stemmer til din konto. Dette mener jeg ved gradvist at få folk til at forstå og bruge din tjeneste. Det drejer sig om at skabe en klar og velkommen "vej" vs. opsætning af vægge.
Jeg håber helt sikkert, at alle vores enheder bliver bedre, og at vi udvikler nye måder at interagere med information og med hinanden. Så jeg bygger ikke en moat omkring mobil eller noget. Når det er sagt, ideen om at have en tilsluttet enhed med dig overalt, og alt er virkelig magtfulde.
For bevis, bare kig på Flurrys seneste analyse af brugersessioner og aktivitet på tværs af alle telefon- og tabletformater. Den klare vinder for begge var den "mellemstore" størrelse (3,5 "-5") telefon. Jeg tror, at dette er et testamente for værdien af en bærbar computer, som du kan henvende dig til når som helst for svar, samtaler og ærligt næsten alt. Den slags mobilitet og dens betydning viser ikke tegn på udlejning i den nærmeste fremtid. Så jeg er stadig rigtig bullish på mobilen.
Vi vil gerne takke Luke for at tage sig tid til at besvare disse spørgsmål.
Tager du en mobil første tilgang? Hvad stopper du fra at bruge et app- eller mobilwebsted? Lad os vide i kommentarerne.
Fremhævet billede / miniaturebillede, mobil internet image via Shutterstock.