Godt design har stærke bånd til følelser: Dette er noget designere ved og forstår. Desværre er det i en verden drevet af SEO og den uendelige udvikling af webteknologi en meget nem ting at glemme.
Følelse er kernen i en solid forretningsidentitet. De bedste logoer og mærker, de bedste trykte og digitale oplevelser, indfanger og udtrykker meget specifikke følelser med meget bestemt hensigt. Bankerne fokuserer på optimisme, selvtillid, og mange udforsker nu venlighed og tilgængelighed. Sports-steder udstråler spændingen, dramaet og det ikke-kompromisbestemte beslutsomhed, vi elsker at spille eller se. På så mange niveauer som muligt søger vi at skabe de forbindelser, der kan hjælpe os med at sælge, fremme eller oplyse. Emotion er broen, en vigtig messenger og touchpoint.
Vores følelsesmæssige respons på design, fra dets visuelle æstetik til den oplevelse det skaber, er delfysiologi, delmatematik og del mysterium. Det gælder også for vores tilgang til design, og igen: den informerer mere end de æstetiske aspekter. Følelse er også til stede i den bedste struktur og strategi.
Folk ignorerer design, der ignorerer mennesker. - Frank Chimero
Du kan komme til følelser i design fra en række forskellige retninger:
Identificere og udtrykke de følelsesmæssige kvaliteter af den virksomhed, du repræsenterer.
Appel til køre følelser af dine målkunder, både de følelser omkring deres behov (negativer, som frustration eller frygt og positive, som forventning eller nysgerrighed) og de følelser, de vil føle, når deres køb opfylder disse behov (forskning viser, at begge tilgange kan fungere, men du bør teste).
IPod var ikke den første mp3-afspiller, men den var den første til at være dejlig. - Tim Brown, CEO for IDEO
Gør det personligt. Rockstjernedesignere snakker om at arbejde kun med kunder, de kan lide. Ikke-rockstjernede designere føler ofte, at de ikke er kommet til et sted, hvor de kan vælge og vælge, men det er stadig muligt at trække inspiration fra gnisten og forbindelsen mellem os og vores kunder. Ud over dem, som vi især klikker på, kan vi søge og fokusere på de kvaliteter, vi beundrer i den person (eller virksomhed) vi designer for.
Alle tre af disse retninger er effektive, fordi alle tre, når de er autentiske, er sammenflettet. Hvis en af disse mangler, er du i fare for at glide fra forbindelse til manipulation.
Det eneste vigtige ved design er, hvordan det vedrører mennesker. - Victor Papanek
Emosionel manipulation kan virke vellykket, men det er en kortsigtet succes, hvis dit produkt eller din tjeneste ikke kan holde sit løfte. Gripped af frygt for, at det modsatte køn vil spurn dem, selvom mode eller duft købere ikke hurtigt opdager den vare, de købte var en dud, vil de stadig gå videre til den næste overfladiske rettelse.
Design af et produkt er at designe et forhold. - Steve Rogers
Det er ikke anderledes en oplevelse end dem, du har haft med manipulerende mennesker i dit liv. Sikker på, du kan narre en gang, men med tiden vil du opdage, hvem der bare rodede med dit hoved. Det kan tage en uge eller et par år, men i sidste ende forlader du. Du vil også advare dine venner.
Lad os tænke over det ...
Har du identificeret din målkund? (Ja, det skal du selv gøre for din freelance-porteføljeside.) Ikke kun har dine kunder og potentielle kunder følelser, men de har følelser, der ikke kan fanges i et enkelt ord.
Design er søgen efter en magisk balance mellem forretning og kunst; Kunst og håndværk; intuition og grund; koncept og detaljer lekenhed og formalitet; klient og designer designer og printer; og printer og offentligheden. - Valerie Pettis
Af den grund må du ikke stoppe med bange, trygge, kærlige, vrede, osv. Du skal grave dybere. Hvis dette var teater, ville vi gå fra scenen, hvor store og enkle udtryk skal råbe til bagkanten, til film, hvor langvarige nærbilleder afslører ikke bare kærlighed (for eksempel et dating site), men ømhed, beskyttelsesevne og den desorienterende spænding ved en helt ny romantik. Jo mere detaljerede og specifikke du kan få, desto mere dybtgående og effektive vil din kommunikation være, og jo dybere forbindelsen bliver.
Hvis du er interesseret i at lære mere om at identificere målkunder, forskningskøberpersoner og profiler. Denne indepth artiklen fra marketing folk på Buyerology vil hjælpe dig med at undvige imposters.
Det er virkelig svært, måske endog umuligt at være både empatisk og kynisk. Når du udvikler ideer, send din indre cynic ud for drinks. Mens de er væk, lad dig bevæge sig af de begreber, du udforsker. Vær så begejstret som din klient om potentialet i deres nye forretning (eller ny forretningsfase).
For at vende tilbage til dating site eksempel, tilgive din eks lang nok til at huske din første fantastiske fling. For et endnu mere udfordrende eksempel, udforske de følelsesmæssige muligheder for den lidt mindre end spændende nye tidsstyringsapp. Mit gæt er, når du læser det, ramte du en kort "huh?" Hitch, og så lavede springet uden nogen hjælp fra mig. Alligevel kan din mobile enhedsdrivende, travle og selvsikker professionelle og / eller hyrede, nyfødte babyforældre bruge mindst fem mere definerende kvaliteter. Er de så optaget, at de føler sig brudt? Har de vildøjs drømme om at klemme i en familievejsrejse (eller et ti minutters brusebad)?
Design er den grundlæggende sjæl i en menneskeskabt skabelse, der ender med at udtrykke sig i efterfølgende ydre lag af produktet eller tjenesten. - Steve Jobs
Mens design er æstetik med en plan og en hensigt, når planen og hensigten formørker hele det menneskelige billede, mister vi vores rolle som designere og undlader at skabe de forbindelser, vi har til formål.
I lyset af de øvrige krav, der følger med design og digitalt designarbejde, er vi nødt til at skære et stort sted ud for sine følelsesmæssige krav. Dine personlige investeringer inden for teknisk, marketing og business intelligence skal helt sikkert være en del af din færdighed, men for at komme til håndværk, er din følelsesmæssig intelligens vil være uundværlig.
Folk tror, at design er styling. Design er ikke stil. Det handler ikke om at give form til skallen og ikke at give en fjols om tarmene. Godt design er en renæssanceindstilling, der kombinerer teknologi, kognitiv videnskab, menneskeligt behov og skønhed for at producere noget, som verden ikke vidste, at det manglede. - Paola Antonelli
Hvad kan du gøre for at sikre dig bevidst og effektivt factoring i følelser i nøglefaser i din designproces? For mange af os er det ubevidst, og en række designere foretrækker at holde det på den måde. Det virker helt sikkert mod sin ånd for at gøre det til en tjekliste.
Men hvis det ikke er en naturlig del af din proces, skal du gøre det bevidste valg for at inkludere det og for at give dig selv påmindelser. Forskning emnerne af følelsesmæssig intelligens og følelser i design. Omdefiner det selv, og hvis det ikke allerede er der, tilføj det til dit personlige design "manifest" (uanset hvilken form det tager).