Design handler om problemløsning, hvad enten det er visuelt, strukturelt, konceptuelt eller noget andet '... al'. Hvis der er et problem, følger det, at der er en løsning.
Da Steve Jobs hyrede designlegenden Paul Rand til design mærke identitet for hvad der ville blive navngivet (ved Rand) NEXT computere, ventede han nogle få muligheder. I stedet leverede Rand en meget detaljeret forklaring på en enkelt løsning. Berømt, ifølge Jobs sagde Rand:
"Jeg vil løse dit problem for dig, og du vil betale mig"
Rand fulgte det ved at sige: "Hvis du vil have muligheder, skal du tale med andre mennesker." At anerkende, at selv om Rand havde leveret sit "korrekte" svar, var det ikke nødvendigvis det korrekte svar.
Rand havde ikke samme adgang til brugerprøvning, som vi nyder. Princippet om A / B-test fortæller os, at forskellige løsninger kan måles mod hinanden, forudsat at vi har et bestemt mål. Det praktiske af A / B-test er tvivlsomt , men i laboratorieforhold er vi i stand til at bevise, at en løsning overgår en anden; test nok løsninger, og i sidste ende finder du det "korrekte" svar.
Imidlertid findes design ikke i et laboratorium, det afspejler dets sammenhæng. Subjektive synspunkter hos forskellige brugere kan betyde, at det "korrekte" design for en er "forkert" for en anden. Endnu mere end forskellige brugere har forskellige interessenter normalt forskellige motivationer, hvilket betyder, at ikke kun konteksten i designet, men det problem, der er designet til at løse, ændrer sig ofte.
Hvis et designkort er et problem, kan det have en "korrekt" løsning?