Twitter vil være dit alting. I den store tradition for sociale netværk siden ælden (læs: midt på 90'erne), sætter Twitter større vægt på messaging-funktionen og forsøger at blive din primære "portal" i processen. Det vil være den måde, du snakker med folk, og ikke bare dine kolleger.
Blandt de mange forskellige Twitter-relaterede knapper, som du kan sætte på dit websted, kan du nu også brug en knap der tager folk til en dialog, der giver dem mulighed for at sende en direkte meddelelse (DM) på kvidre. Det er allerede testet på kundesupportkonti for et par forskellige mærker, og det er en indikator for denne egenskabs målgruppe.
Twitter er allerede på mange måder stedet at gå, når du vil have online support, eller bare vil klage over, hvordan det har været en uge, og din nye router / mikrobølge / mobiltelefon virker stadig ikke. Mens Facebooks forretningssider ofte bruges til meget det samme, er tweets "dobbelt offentligt", hvilket er fantastisk til nogen, der virkelig ønsker at klage. Denne messaging-funktion giver dog mærker en måde at tråkke folk direkte ind i en noget mere privat samtale, mens de stadig kommunikerer med dem på en platform, som de allerede bruger.
Det er også rimeligt at antage, at Twitter bruger denne funktion til at konkurrere med Facebook. Mens næsten alle Facebook-brugere bruger chatfunktionen til at snakke med venner, har Facebook presset for mærker og virksomheder til at bruge chatten også. De har redesignet deres forretningssider for at understrege messaging, de integrerede chatbots til virksomheder og meget mere.
For mange mennesker, der rent faktisk bruger begge tjenester, er Facebook, hvordan de snakker med venner og familie, Twitter er, hvordan de snakker med verden. Nu er begge tjenester hengende for at være den måde, hvorpå folk gør forretninger online.
Man, LinkedIn havde en mulighed der, og de tabte virkelig bolden.