Jeg er sikker på at du har hørt om personas og scenarier, men lad os begynde med en hurtig forklaring på, hvordan de er nyttige i designprocessen:
En persona er et elementært værktøj til brugervenlighed og brugeroplevelsesdesign og beskriver et typisk medlem af din målgruppe. Selvom en persona er en fiktiv repræsentation af en bruger, er den baseret på reelle data; Personen skal være så tæt på en reel potentiel bruger som muligt.
Et scenario er en 'historie' baseret på personas oplevelse af, rejse med og handlinger, der er taget, mens du interagerer med din app eller dit websted. Det forklarer den proces, en bruger kan følge, deres evner, grunde, mål og motivation i forhold til webstedet. Scenarier forklarer hverdagssituationer; hvordan appen eller webstedet passer i personas dagligdag, hvad fik dem til at bruge det, hvordan de bruger det, hvorfor de fortsætter med at bruge det og så videre.
Sammen beskriver de forskellige sammenhænge, hvor nogen kunne bruge dit websted. Dette spoler igen problemer og muligheder, der burde løses.
Både personas og scenarier er en måde for designere og udviklere at holde kontakten med deres målgruppe, da de udvikler sig med et projekt. De holder os kontrolleret og sørger for, at vi faktisk opretter for disse brugere.
Hvis du for eksempel opretter en farveplukningsapp, vil du gerne sørge for, at dine persona har et ønske og en grund til at bruge en sådan app. Derfor kan du oprette en persona, som er designer, eller en person, der redecorating deres stue. Det skal give mening det skal være i kontekst. På den måde kan du bruge personas og scenarier til at identificere, hvad du kunne gøre bedre for at foregribe, hvordan en designer ville bruge en farveplukningsprogram, f.eks. At parre farver i stedet for som en tilfældig farvegenerator.
Som du kan se, tænker dette igennem, at du kan fokusere på funktioner og funktioner, som dit publikum faktisk ønsker og bekymrer sig om; det gør det muligt at bygge processen op fra jorden, og projektet vil være meget mere effektivt og effektivt, hvis vi fokuserer på brugere fra begyndelsen af udviklingen til slutningen.
Personer giver specifikt os som designere mulighed for at forudsige, hvordan vores brugere vil reagere på vores designbeslutninger baseret på disse mentale modeller. De ændrer de spørgsmål, vi spørger, fra 'hvad er den bedste løsning til dette problem' til 'hvad ville være den bedste løsning, der passer til Angie, freelance designer'. Disse to enkle og grundlæggende værktøjer har en psykologisk virkning, en påmindelse om, at projektet slet ikke handler om os, men de mennesker, der vil bruge det; og at der lige er de mest magtfulde effektpersoner, og scenarier kan tilbyde.
Mere specifikt giver personer en personlighed til en bruger, du opretter dit websted eller din app til. Det er helt sikkert et motiverende aspekt. Du har en persona, der beskriver Samantha, en nemme, trækramende grafisk designstudent, der har højteknologiske færdigheder, men er ubeslutsom - derfor er denne farveplukningsprogram perfekt til hende. Scenarier kommunikerer karakter og værdier af brugeren, da de rejser gennem et bestemt mål. I et scenario kunne du gå over, hvordan en ven anbefalede hende denne app, og hvordan hun går til at udforske det for første gang, hvad hun fandt nyttige eller forvirrende.
Desuden har et ansigt sat til din målgruppe afskrække store retningsbevægelser fra interessenterne, da de nu har en bestemt person i tankerne, de har nu en menneskelig forbindelse knyttet til projektet og kan forudse hvilke dramatiske effekter disse ændringer kan have. Dette er alt muligt med en simpel, fiktiv persona. Det er fascinerende, hvor meget indflydelse en simpel doodle kan have.
Derudover er dette en ekstremt billig tilgang i forhold til omkostningerne i form af tid såvel som penge, der er involveret i at tale med rigtige brugere, hver gang du har en beslutning om at gøre.
Historiefortælling i sig selv er et meget kraftfuldt redskab; det bringer folk sammen, det bringer i underholdning og mening. Ved at bruge personas i scenarier giver du mulighed for en særlig obligation mellem dit team og dit publikum. Det giver dem mulighed for at komme til live, når du ikke selv kan tale med dem selv. De hjælper dit team med at forstå og finde ud af, hvordan dit publikum kan tackle problemer og problemer, der måtte opstå. Som et resultat hjælper det dig med at tænke over løsninger på problemer ud fra målgruppens perspektiv.
Jeg har kort sagt nævnt, hvordan personas grundlagede os som designere. Vi kan blive så fanget i projektet og i vores egne meninger, at vi skal mindes om, at det ikke handler om os; Det handler om brugerne. At have en masse personas hang på væggen er en fantastisk måde at aldrig glemme dine brugere. Når vi kommer dybt ind i et projekt, kan vi være for investerede i vores arbejde for at tænke klart og objektivt; dette kunne igen skade virkeliggørelsen af slutproduktet. Du ønsker ikke at risikere at designe noget, som din målgruppe ikke sætter pris på.
Jeg tror, at et gyldigt spørgsmål på dette tidspunkt ville være, hvad der kræves for at skabe flotte personas og scenarier. Først og fremmest skal dine personas være baseret på faktisk brugerforskning, så du ikke spilder din tid og ressourcer, der skaber persona uden relation til dit målgruppe. Hvis du har dine data udtænkt, vil du oprette dine personas nøjagtigt og give dem personligheder, færdigheder og motivationer, som bare passer til dig - de vil lede dig godt.
Det samme gælder scenarier, hvis din persons fundament er solid, vil dine scenarier også være, da du vil være i stand til at oprette nøjagtige scenarier og derfor identificere potentielle problemer, som disse brugere måtte møde. Derudover er en anden ting, der giver gode personas og scenarier regelmæssig anvendelse og reference inden for dit projektprogression.
Personer og scenarier er en hæfteklamme til brugeroplevelsesdesign. Hvis du ikke har dem i dine projekter, vil det betydeligt forringe kvaliteten, da hele formålet med brugeroplevelsesdesign er at sikre den bedst mulige oplevelse for brugerne. Hvis du ikke tæller dem ind, mens du opretter dit produkt, svarer erfaringen ikke til dine brugers forventninger eller evner og lider derfor. På den anden side har det vist sig at bruge disse værktøjer til at forbedre projektet væsentligt hvad angår brugeroplevelse.
Bruger du personas og scenarier til at designe websteder? Hvordan gør du dem realistiske? Lad os vide i kommentarerne.
Fremhævet billede / miniaturebillede, folk billede via Shutterstock.