Det er uhensigtsmæssigt at 'lide' andres fyring, breakup, mode katastrofe eller unødig død. Det er det conundrum Facebook har kæmpet med siden introducerede sin 'Like' -knap for syv år siden.
I dag, efter at have annonceret flytningen sidste år, har Facebook rullet ud sine nye 'Reactions' til alle brugere. De seks knapper-Like, Love, Wow, Sad, Bashful og Sneezy-er beregnet til at formidle det fulde spektrum af menneskelige følelser, eller i det mindste give brugerne flere muligheder for at udtrykke sig end de tidligere havde.
Facebook's 'Like' -funktion har været så grundlæggende for det endelige sociale netværk, at det er en del af dets branding; som genkendelig, hvis ikke mere så (især efter sidste års rebrand ) end firmaets logotype selv.
Det er et moderne klassisk problem for en opstart, der har vokset sin oprindelige brugstilstand: Den brugergruppe, brugerne er vant til, afspejler ikke længere de opgaver, brugerne forsøger at udføre. Twitter står over for et lignende problem i 2015, da det rebranded sit stjernekort som et hjerte. Det er et problem, LinkedIn ville bide din hånd af for at blive foruroliget af.
I en Mellempost På designprocessen, produktdesign direktør hos Facebook, anerkendte Geoff Teehan de mulige tænderproblemer:
Vi var nødt til at gennemtænke enhver forandring, så det føltes som en naturlig udvikling, pas på ikke at føle sig brat eller forstyrre alle på vores platform
Mærkeligt, i betragtning af hvor vigtig denne opdatering er for Facebook, er ikonerne både visuelt og semantisk inkonsekvent: kun 'Like' og 'Love' -knapperne er ikoner, de fire andre reaktioner er humørikoner; 'Ligesom' er en mild version af 'Kærlighed', men der er ingen 'Mild Distain' reaktion på partner 'Hate'; 'Wow' kunne være både positivt eller negativt. Sender du nogen 'Kærlighed', når de er berøvede?