Usability test er nogle gange en af de ting, som designere bekvemt 'glemmer' om. Hvorfor? Nå skal du søge efter det. Usability testing, som det generelt praktiseres, koster penge. Der er interviews at udføre, en række tests til at skabe for hvert projekt, tjenester til at betale for ... og hvad hvis din klient er i et andet land? Eller hvad hvis de er en lille virksomhed med et lille budget eller en helt ny opstart? Hvad hvis den eneste grund til at du lærte webdesign i første omgang var at opbygge dit eget websted? Tjek din tegnebog. Kan du betale for klassisk brugervenlighedstest?
Dette er brugervenlighedstesten for resten af os
Det er ikke ualmindeligt at få råd om brugbarhedstestning for at antage at du arbejder på et "stort projekt" for en kunde, der har råd til de fancy ting. Selv de artikler, der taler om testning på et budget, refererer ofte til betalte tjenester. Kort sagt, der er tidspunkter, hvor enhver form for betalt tjeneste, ud over alle andre omkostninger, ikke er en mulighed. Dette er brugervenlighedstest for resten af os ...
Paul Boag skrev dette om emnet:
Få 5 eller 6 tilfældige mennesker til at sidde foran en computer, kig på dit websted og bede dem om at gennemføre en række opgaver, mens de taler om dem.
Nå, det er her du vil starte. Jeg vil tilføje et par ekstra anbefalinger:
Ingen klæder og troldhue her, medmindre du har lyst til det (jeg vil faktisk have en troldmue), men du skal medbringe dit 'A' spil. Det kan være svært at se dit projekt med friske øjne. Du har bygget det. Du kender det ind og ud. Hvordan foregiver du ikke at vide det?
Det er ikke nok at sige, "Okay, jeg skal bare komme ind i karakter som Joe Averagedude, og vi gør det her!" Det er ikke sådan, det virker. Selvom du er rigtig god til at spille som om du er, er du stadig.
Mit råd? Vedtage en persona og ændre browsingbetingelserne. Prøv hurtigt at gennemse dit websted i sollyset på din telefon. Grib en gratis skærmlæser , sat på en blindfoldet, og prøv at nå dine egne opkald til handling som en blind person måske. Lazily scroll gennem dit websted på en tablet i din stue, med tv blaring. Brug en ældre browser, på skrivebord eller mobil, som værste tilfælde.
Prøv blot at simulere betingelserne for, hvornår forskellige brugere skal surfe på dit websted. Du skal muligvis forlade dit kontor for at gøre det. Du må måske binde en hånd bag din ryg. Hvad end det kræver, gør det. Stop med at tænke som dig.
Der er ikke mange. Korrekt bruger tracking og test tager tid og penge, der er ikke to måder om det.
To virksomheder tilbyder dog ganske mange gode ting gratis. Nå, det er gratis som i 'Google får mere information om dig og dit websteds brugere' og ' Optimizely får chancen for at opsuge dig på sin proplan '. Hvis du kan leve med det, læs videre.
Nu når jeg siger "Google", taler jeg selvfølgelig om Google Analytics. Hvis intet andet, kan du oprette 'mål' for dine hjemmesides brugere. Det vil sige, du kan definere specifikke handlinger, du vil have dem til at tage - klikke på et link, udfylde en formular - og analytikplatformen holder øje med, hvor mange af dine brugere der er. Det vil ikke fortælle dig meget rigtigt, men det kan hjælpe med at identificere eksistensen af større problemer. Der er mere, som platformen kan gøre, selvfølgelig, men det burde komme i gang.
Optimizely er et andet dyr. Den leveres med mange gratis værktøjer, der er designet til ikke kun at indsamle data, men give det så meget kontekst som muligt. Den frie plan har sine grænser, men det vil være mere end nok til at starte dig på vej. Som en bonus integreres den med Google Analytics.
Alle andre gratis tjenester, som jeg har fundet hidtil, er så begrænsede, at de er næsten ubrugelige på lang sigt. Nå er der Fem anden test , men alt det, der får dig, er brugervenlighedstest udført af mededesignere. De bedre kan måske se nogle af dine problemer; men brugerprøvning er sandsynligvis mere effektiv, når den udføres på brugere i din måldemografiske.
Gratis testværktøjer til brugervenlighed er ikke rigelige, men lad det ikke stoppe. Alt du behøver virkelig er nogle villige venner, familie og bekendte, og viljen til at blive kreative om at teste dit websted. Kontroller ikke bare for at se om det ser okay ud i alle browsere, test den ting, indtil den går i stykker, og start derefter igen.
Og bekymre dig ikke om ikke alle testene går som planlagt. Der er altid den næste iteration.