At få din hjemmeside mobil-klar er at tiltrække meget opmærksomhed for sent. I går rullede Google ud a kraftig algoritmeændring der vil sætte øget vægt på mobilbrugbarhed som en nøgleordningsfaktor.
De fleste virksomheder er begyndt at indse, at flere kunder besøger dem på internettet via deres mobile enheder, men kun få handler på det kraftfulde stykke information. I en nylig undersøgelse af de øverste 10000 hjemmesider var færre end 19% ved hjælp af lydhørt design, og for de top 100 websteder er nummeret en dumt 12%. Nogle af de største virksomheder i verden betjener en meget dårlig brugeroplevelse til omkring halvdelen af brugerne, der rammer deres websted.
Nogle af de største virksomheder i verden tjener en meget dårlig brugeroplevelse
Folk har ikke tålmodigheden at rulle over, udvide skærmen og forsøge at bestemme, hvad kød på siden er på de små smartphone skærme. De skal bare klikke på back-knappen og prøve din konkurrent. For de virksomheder, der får det, er dette en stor mulighed for at tilføre værdi til deres kundeoplevelse og vinde ny forretning i processen. For dem der ikke, hører jeg, at der er nogle seje nye animerede gifs, som de måske vil prøve.
Nu ved vi, at Google hader ikke-responsive websites på lige fod med cruddy link spam. Vi har også konstateret, at dine besøgende har dig på et ekstremt kort bånd, men spørger vi de rigtige spørgsmål? Når alt kommer til alt, hvis en hjemmeside konverterer, burde det ikke være det der virkelig betyder noget? Det er tid til at stille det kritiske spørgsmål - reagerer følsomme hjemmesider rent faktisk på et højere salg? Lad os grave ind i de rå data og afgøre, om responsivt design virkelig er et hatrick for webudvikling.
Leverer du dårlig kundeservice? Du har veluddannede telefonrepræsentanter. Du klassificerer konsekvent som en af de bedste kundeserviceudbydere i din branche. Men hvis du ikke har en mobil-klar hjemmeside, tror dine kunder, at du er ligeglad. 48% af brugerne sagde netop når man står over for en traditionel hjemmeside, der forsøger håb om at tilpasse sig til et mobilt miljø. Hvem kan bebrejde dem?
Sæt dig selv i kundens sko. Kan du navigere i de små drop-down menuer? Hvad med at vælge et andet skjorte mønster fra de små farve farveprøver? Kan du endda komme tilbage til hjemmesiden, når du lander på siden med vilkår og betingelser? At forsøge at tvinge en traditionel hjemmeside til et mobilmiljø sætter hindring efter forhindring foran din potentielle kunde, der i sidste ende fører til nedlæggelse af salget.
Monetatets tal synes at støtte dette. En af deres målinger ser på konverteringsfrekvensen pr. Enhed kvart over kvartalet. I det seneste kvartal konverterede traditionelle desktop-miljøer 3,11% af de besøgende, mens tabletter ikke var så langt bag ved 2,59%. Smartphone slog langsomt pakken på en svag 1,01%. Når du overvejer en lydhør adopteringshastighed på 19%, er der virkelig et spørgsmål, hvorfor denne store deling eksisterer?
62% af virksomhederne oplevede øget salg efter en omstilling til en mobil-klar hjemmeside
Econsultancy rapporteret at 62% af virksomhederne oplevede øget salg efter en omstilling til en mobil-klar hjemmeside. Mens dette nummer er dejligt, er det også smerteligt vagt. Det er spørgsmålet, hvem er disse virksomheder, der ser resultater og i hvilket omfang?
WebUndies har specialiseret sig i sovebeklædning til hele familien. Denne e-handel forhandler tog mobil spring i 2012 og så salget rally 169,2% i forhold til året før. Think Tank Photo giver ethvert tilbehør en fotograf kunne ønske sig. Når de gjorde omskifteren til lydhør , det blev en omsætning på 188%. Ikke kun det, men mobile sidevisninger hoppede 200% med dobbelt transaktioner stammer fra smartphones og tablets.
O'Neill Clothing saw ... Transaktioner ... op 112,50% på iPhones og 333.33% på Android.
Det viser sig, at selv surfere surfer på internettet mens de søger den perfekte bølge. O'Neill Clothing så måske den mest imponerende stigninger efter deres konvertering til mobil-klar. Transaktioner steg 112,50% på iPhones og 333,33% på Android. Konverteringer ringede ind på 65,71% på iPhone og 407,32% på Android. Samlede indtægter ryddet 101,25% på iPhone og 591,42% på Android. Jeg ved ikke om dig, men jeg er nødt til at spekulere på, hvad der var så forskelligt om den Android-optimerede platform, der resulterede i disse spektakulære gevinster over iOS ...
Stadig ikke overbevist? Chris Leake fanget nogle tilfældige tweets På Twitter af virksomheder, der viser deres positive gevinster: State Farm oplevede en konverteringsfrekvens på 56% Career Builder tweaked deres email design og havde klik gennem satser løbe op 20%. Mens de ikke er øjet popping tal vi så før, er det stadig imponerende. Det kan også antydes af, at responsivt design ikke kan overvinde dårligt design, der kan forstyrre dine samlede resultater.
Responsivt design øger ikke blot salget. Det Aberdeen Group kigget på en spand af kundeinddragelsesmålinger, herunder mærkebevidsthed, gennemsnitlig ordreværdi og virksomhedsomsætning. Resultatet i årets løb viste betydelige forbedringer over hele linjen. Konverteringshastigheder var 8% højere med responsivt design (10,9% til 2,7%). Brandbevidstheden steg et kæmpe 30% (34,7% mod 4,8%). Der var ikke en enkelt kategori, der ikke så store gevinster efter den lydhøre designkontakt.
Med stationære pc'er på tilbagegang og mobile enheder, der hurtigt overtager vores liv, vil folk stole mere og mere på bekvemmeligheden ved at shoppe på deres mobile enheder. Virksomheder, der ignorerer denne tidevandsbølge af menneskelig adfærd, vil i sidste ende betale prisen i tabte indtægter og tabt markedsandel.
Jeg må indrømme, at jeg er mærkeligt nysgerrig om at være vidne til eftervirkningen af Googles mobilalgoritme denne uge. Vil massiv trafik falde som lynnedslag, der tvinger en forandring, eller vil virksomheder fortsætte med at uddøbe online ved ikke at prioritere deres hjemmeside præsentation?