Websites er utroligt alsidige som et medium, der bruges til at vise information og andet indhold, og hvis de er godt designet, kan de gøre det på en sjov måde, som er let for læseren at fordøje.

Dette kan gøres ved at kombinere en persona med en løbende fortælling, der er konsistent i hele, og som alle kommer sammen for at skabe en 'historie', hvorigennem du kan levere relevant indhold.

Det er vigtigt at anerkende som designer, at historien, som indholdet er baseret på, kommer før noget andet på webstedet.

Indholdet kan ikke simpelthen blive "droppet" i stedet efter design; det skal opbygges i den rigtige rækkefølge: historie, indhold og endelig design.

At sætte sammen historien for dit websted involverer to hovedkomponenter, en persona og en fortælling.

Personas

Når du designer en hjemmeside, vil enhver krydset designer fortælle dig, at det vigtigste information, de har brug for, er målgruppen. Dette er nødvendigt information i styling af hjemmesiden, layout, hvilket indhold (både tekst og billeder) skal indeholde, selv hvilke farveskemaer der skal bruges.

Når disse oplysninger er fundet, enten gennem markedsundersøgelser eller gennem dit primære mål, da et websted skal appellere til et bestemt publikum, kan du derefter finde ud af, hvordan du tilpasser det til dit website design. Selvom indholdet ofte dikterer, hvad målgruppen er - et e-handelssite, der sælger børn, er legetøj tydeligt rettet mod forældre - det vil naturligvis altid være undtagelser. Men det er en vigtig del af at vide, hvad din historie skal formidle. Din ideelle målgruppe har præferencer og personlighed; dette er din bruger persona

Herefter kommer webstedet persona, som faktisk er et fiktivt individ, der repræsenterer dit websted (ikke publikum) på alle måder: stil, udseende, ideer, alder-alle symboliserer forskellige aspekter af dit websted. Disse egenskaber kommer sammen til at danne en personlighed - en persona - der definerer dit websted og hjælper med at give et klart billede af, hvordan det skal opføre sig, hvordan det skal se ud, og hvilket indhold det skal indeholde.

Betydningen af ​​dette i webdesign kan ikke understreges nok, da det forhindrer designere i at falde i fælden med at fokusere på individuelle elementer fra webstedet, hvilket kombinerer for at skabe et dårligt websted med manglende koordinering. En designer med et overordnet billede af siden, lige fra konceptualiseringsfasen i begyndelsen, vil skabe et langt bedre slutprodukt.

For at oprette dit websted persona, skal du have følgende:

  • En god ide om din målgruppe: Som nævnt ovenfor kan du bruge din bruger persona til at hjælpe med at forme dit websites persona, men det skal kun relateres til brugerpersonen, ikke spejle det direkte, ellers vil dit websted være alt for specifikt
  • Referencer til nøgletal i din organisation (hvis nogen): Dette vil hjælpe, hvis din brandidentitet er baseret på medarbejderne i din organisation, da dit websted persona kan afspejle elementer af deres, ligesom Apple gjorde med Steve Jobs og mojang.com , et spiludviklingsfirma gør med deres hovedtitel, Minecraft, der refererer til det i deres webstedstitel og forskellige andre fremtrædende steder.
  • Salgsfremmende indhold: Dette vil udgøre brugeroplevelsen på dit websted og påvirkes delvist af din persona, men ved at være en del af det og påvirker det til gengæld. Indholdet fortæller din bruger, hvad webstedet handler om, og hvad persona er, spiller en vigtig rolle i persona på dit websted. Dette vil være et emne, jeg vil vende tilbage til senere i denne artikel, men det er et punkt, der er værd at røre ved i forhold til personas.
  • Enhver anden relevant dokumentation / indhold: Det kan virke utroligt vagt, men webstederne kan være så forskellige, og ethvert relevant indhold eller aspekter af et websted kan være nyttige til at skabe en persona for det, og selv subtile og tilsyneladende uoverensstemmende ting kan mærke forskel på fronten af ​​dit websted.

narrative

Fortællingen om dit websted er essensen af ​​din historie og omfatter alt dit indhold. Din fortælling er videoindstillingerne på dit websted; det er indholdet på din om side; det er dit baggrundsbillede; det er stort set alt dit indhold, der kommer sammen for at bringe brugeren en samlet oplevelse, der danner en fortælling.

Det er let at tænke på en fortælling på samme måde som et tematisk websted. Men det er lidt anderledes som temaer fokuserer på design, hvor fortælling fokuserer på alle aspekter, herunder og især indhold. Betydningen af ​​fortællingen er, at det dikterer dit websites pacing og hvordan brugeren interagerer med det, alt fra din navigationslinje til din 'transaktion komplette' skærm.

De bedste fortællinger vokser organisk, og det hjælper med at få noget eksisterende indhold til at definere din fortælling fra, snarere end at udarbejde din fortælling og derefter kunstigt skabe indhold omkring det. I en nøddeskal er fortællingen den rejse, brugeren oplever på deres rejse gennem hele dit websted, og du bliver nødt til at få det rigtigt for din bruger at have en fornøjelig oplevelse. Ligesom en fortælling skal hænge sammen godt i en roman, så gøres dit websteds fortælling.

Som med 'referencer til nøgletal i din organisation' under Personas ovenfor kan din fortælling drage fordel af input fra virksomhedens historie eller en figur i din virksomhed, der fremhæver højder og lows-noget, der vil gøre din bruger / læser pleje og interessere dig for dit websted. Hvis dit websted har en blog, vil dine brugere, hvis du har en interessant historie, vende tilbage igen og igen for at tjekke for opdateringer og deltage i dit websted. Dette er især tydeligt, hvis du har et forum på dit websted, da brugerne direkte kan bidrage.

En alt for ofte anvendt fortællingsmetode er stænksiden - som regel en sang, alle dansende indgange til hovedstedet for dit websted. I de fleste tilfælde fortæller det ikke en historie, det kommer bare i vejen. Det bryder op på strukturen på webstedet og tilbyder en facade, der muligvis ikke afspejler webstedets sande indhold.

Hvor fortælling kan være mere praktisk anvendelig på dit websted, er i denne sammenhæng (fokuserer specifikt på navigation):

I historien om dette websted lærer du om produktet af webstedet, du prøver det og kan lide det, så køb det efterfølgende. Efter køb skal du have hjælp af en eller anden grund, en fejl eller en forespørgsel af en beskrivelse. Og så i sidste ende kan vi kontakte virksomheden, for forretningsforespørgsler eller som kunde.

Den naturlige indledning af layoutet på denne navigationslinje er desværre for webstedet, at SUPPORT følger KØB, fordi noget er gået forfærdeligt forkert, og KONTAKT er vores sidste håb om at få tilfredshed, efter at SUPPORT har mislykkedes. (Support skal have mislykkedes, ikke kun fordi det har et forfærdeligt ry på tværs af forskellige brancher, men også fordi det passer til plottet: hvis support lykkedes, hvem skal vi kontakte?)

Det kan virke som alt for meget psykoanalyse til en webdesigner, men hvis din historie er baseret på et grundlæggende navigationssystem, er det vigtigt at tænke på processen, hvor din bruger vil gå gennem hver side. At få rækkefølgen af ​​navigationen forkert svarer til at dræbe et tegn i en bog, før de introduceres: det er simpelthen ikke fornuftigt i historiens fortælling.

En anden nyttig måde at tænke på layout i forhold til din fortælling og historie er ved at visualisere en avis eller en tegneserie. For tegneserie / grafisk roman kunstnere er der altid et problem med placeringen af ​​paneler, for så vidt som de har brug for læsernes øjne til at blive trukket fra et panel til den efterfølgende, snarere end ude af orden. Du kan se, hvordan dette ville være et problem med tegneserierne i et søndagspapir. Med kun nogle få paneler til at arbejde med, skal en kunstner sørge for, at slaglinjen (normalt det endelige panel) ikke forringer det endelige produkt så meget, at læseren ser først ud af det.

På denne måde kan du visualisere layoutet på dit websted og hvordan det flyder, da brugere ofte kanaliseres ubevidst gennem samme rækkefølge af sider og links, hvilket skaber deres første indtryk af webstedet baseret på annonceplacering eller indhold under rullinjen, som de kan ikke se, hvor du ønskede, at den oprindelige visning af webstedet skal være så anderledes!

Til konklusion vil dit websted, lille eller stort, have en brugeroplevelse, og hvis du ikke har taget tid eller plejer at oprette en historie, vil den ikke være så koordineret eller strømmen, som den kunne gøre. De steder, du ser, hvor du tænker, "det er virkelig smidigt" eller "Jeg ønsker mit websted fungerede så godt som det", har sandsynligvis været storyboarded med en fortælling og taget sig af med styling af en persona.

Så næste gang du besøger Apple.com, tænk på, hvilken type persona den har, og hvordan webstedet er designet til at flyde, og placere deres førende Mac-produkt først, men iPhone-produktet i midten af ​​navigationen, snarere end andet, og at have deres Apple-logo i stedet for en hjemme-knap for anerkendelse af mærker.