Sociale medier og teknologier som Twitter og Digg er noget, som den tekniske savvy tager helt for givet. Vi antager bare automatisk, at hvis du er på internettet, bruger du sociale medier. Dette er ikke rigtig tilfældet. Der er nogle meget vigtige mennesker, der endnu ikke er opmærksomme på sociale medier, og hvad det kan gøre - dine kunder.

Sociale medier er helt sikkert en kilde til ny indkomst for dig, da du har mulighed for at gå tilbage og opdatere dine gamle kunder til de nuværende teknologier. Grundlæggelsen for sociale medier kom i 1999, da Rick Levine og andre skrev Cluetrain Manifesto . Dette manifest indeholder enkle regler for online-markeder og sociale medier.

Cluetrain Manifesto - se Cluetrain.com for mere.

Cluetrain Manifesto - se Cluetrain.com for mere.

Interaktion og dine kunder

Borte er de dage, hvor et e-mail-nyhedsbrev og en lejlighedsvis siteopdatering var nok til at afhjælpe informationskonsumentforbrugeren. Nu har folk lyst til øjeblikkelig interaktion, med livehjælp på hjemmesider og Twitter opdateringer fra administrerende direktør, når de kan få dem. Mens du kender kraften i interaktiv marketing, kan de i styrelokalet endnu ikke " få det ". Det er op til dig at få dem til at få det.

Det bedste argument, du kan gøre for sociale medier, er, at det erstatter traditionelle SEO-praksis . Borte er de dage, hvor et link fra et meget pagerankeret websted fik dig noget gadekredit hos Google - selv om det stadig ikke gør ondt - nu handler det hele om, hvor mange Diggs dit indhold bliver. Det vigtigste argument er, at traditionelt SEO arbejde nu ikke er nok - det skal suppleres med sociale medier.

Der er lidt frygt omkring sociale medier til virksomheder, der gerne vil "holde sig til budskab" eller med andre ord ikke give offentligheden et forum til at klage over sine produkter eller tjenester. Dit argument her er, at ved at give kunderne det forum, udvider din virksomhed en åben hånd i venskab til sine kunder . Denne hånd vil sjældent blive slået væk, medmindre du har at gøre med en virkelig irat kundebase, i hvilket tilfælde vil du sandsynligvis ikke have en virksomhed i meget længere tid alligevel.

Der er mere at sige for at tillade din virksomhed at blive interageret med online, end der skal siges for den tid, der går tabt. I sidste ende vil medarbejderne kommunikere med kunderne, så det er ikke rigtig tid tabt. Vi bruger for meget tid i erhvervslivet på at jagte nye perspektiver og ikke nok landbrug vores nuværende kunder. Hvis vi ikke er forsigtige, vil en anden virksomhed være glad for at komme sammen og afhente den slanke.

Sådan starter du marketing sociale medier

Hvis dine tidligere klienter endnu ikke har en social media strategi, er det tid til at præsentere dem med en. Hvis du ikke allerede har et e-mail-nyhedsbrev oprettet for at gå ud til alle dine kunder, skal du sætte det op. Vi venter. Glem ikke at tilføje en " tilmelde mig nyhedsbrev " side eller link til dit websted også. Send et e-mail-nyhedsbrev, der snakker om, hvordan du vil opdatere deres websteder med adgang til Twitter, Digg, Facebook og andre sociale medier og websteder. Bestem hvad der er inden for dit område og udvikle en socialmediepakke, som du giver kunderne en rabat på. Sørg for, at det er en klar og afgørende pakke, der er rimeligt prissat for at være tilgængelig. Vi har udviklet en nedenfor, som du kan prissætte på, hvad du synes, er rimelig.

Når du har lavet det, skal du inkludere det på din hjemmeside som et nyt produkt. Bare at have den tilgængelig vil give dig en "kant" over andre webdesignfirmaer. Webdesignere er ikke de eneste tech-savvy mennesker på jorden, og dem, der allerede bruger Twitter og Digg, er mere tilbøjelige til at ringe til din virksomhed end en anden, hvis du har disse teknologier fremvist på dit websted. Ikke alene giver det dig et nyt produkt at sælge, det giver dig en smule variation - du vil sikkert se frem til dine sociale medier projekter ganske lidt, når du begynder at få dem.

Foreslået Social Media Package

Kernepakke - Must-Haves

  • Lav nøgleindhold på hjemmesiden "Bogmærkebar" på sociale bookmarking sites som Digg og StumbleUpon. Pris pr. Side.
  • Husk at e-mail-nyhedsbreve? Sørg for, at de også har det.
  • Opret Facebook Group og Facebook Side for din virksomhed
  • Indstil din virksomhed på Twitter
  • Tilføj en WordPress blog til dit websted
  • Uddannelse til dine medarbejdere ved opdatering af Facebook, Twitter og din blog

Add-ons - Nice-to-Haves

  • Opsæt dit websted for at vise live Twitter-feeds
  • Opret en pressemelding for social media til PR-afdelingen.
  • Opret en YouTube-side med indledende videoer
  • Tilføj Live Help-komponent til websted
  • Find online communities for medarbejdere at deltage og udarbejde en rapport med dine forslag.

De forskellige funktioner ovenfor kan tilføje op, så du vil pakke dit Social Media-kit som en kinesisk madmenu - tillade sletninger og udskiftninger . Bare sørg for at du har prissat hver komponent tilstrækkeligt, så du ikke forlader dig selv med at holde posen på arbejdstid. Der er også nogle få nøgleelementer, du ikke kan lade være, og derfor har vi udskilt kernepakken fra tilføjelsesprogrammerne. Alle de komponenter der er nødvendige, medmindre din klient bare er imod det - i så fald er alt hvad du kan gøre, præsentere dem med denne artikel og fortsæt, hvis de stadig ikke vil have det.

Sådan oprettes ikke en social mediepakke.

Sådan oprettes ikke en social mediepakke.

Du bør også gøre det klart, at din pakke er at jeg nitielt implementere en teknologi , ikke at vedligeholde den. Selv om dette kan skabe en god indkomststrøm for dig, er vedligeholdelse af socialmedier ikke ligesom vedligeholdelse af stedet - det er meget tidskrævende og bedst efterladt til det firma, der ønsker at bruge det. Du har intet at tilbyde nogen, der spørger dig om et citat om hundens pleje - kun hundeselskabet, der ansætter, kan du besvare det slags spørgsmål. Sørg for, at din klient ved, at du er der for dem, hvis implementeringen falder ned, men at de har ansvaret for at opdatere ting som Twitter og deres blog.

Social Bookmarking Site-Klar

Dine kunder vil spørge, hvad et socialt bookmarking site er. Den bedste måde at forklare det på for en person, der ikke ved, er at spørge dem, om de ved, hvordan man foretrækker at favorisere eller bogmærke et websted i deres browser. De fleste vil sige ja. Digg og andre sociale bookmarking sites fungerer simpelthen som en hjemmeside, der fungerer som en mere organiseret favorit liste, så du kan tagge en artikel til læsning senere eller en nyttig ressource at komme tilbage til senere.

Et godt argument kunne gøres for at gå tilbage og gøre hver enkelt side med indhold på webstedet på din kundes websted "Diggable". Det ville imidlertid være lidt tidskrævende. Bedst at lave et par nøglesider "Diggable", som f.eks. Virksomhedens miljøpolitikker, nøglesider og pressemeddelelser. Dybest set alt hvad du mener "Diggable" materiale skal være "Diggable" til offentligheden.

Glem ikke at gøre siden tilgængelig for mere end blot Digg. Der er en god balance at gå her - du vil ikke mætte webbesøgende med valg af for mange sociale medier. Du kan bruge et script kaldet " Bookmarkify ", Der gør det muligt at vælge hvilke sociale medier udløb ikoner dukker op under indholdet, og som kan udvides på fra et menupunkt.

Det giver adgang til alle sociale bookmarking sites, men giver dig mulighed for at vise nogle få på din side. Det er tilgængeligt for PHP, og som de fleste af jer allerede ved, skal du blot give den side, du lægger den på en ".php" -udvidelse for at indsætte scriptet.

Opsætning af en blog

Selv om det ikke er øjeblikkelig tilfredsstillelse for forbrugeren, holder en blog og ugentlige opdateringer til bloggen kunderne tilbage til dit websted. Det og de kan markedsføres på mapper, der udelukkende er forbeholdt blogs, herunder Technorati og Blogarama. At have en Technorati myndighed bliver hurtigt lige så vigtig som en Google-pagerank, og du kan simpelthen ikke få det uden en blog. Efter minimal personaleuddannelse skal virksomhedens medarbejdere kunne opdatere bloggen ved hjælp af WordPress eller en lignende blogging platform. Gør dig selv en kæmpe fordel, og brug ikke Joomla - det er en enorm hovedpine og ikke brugervenlig nok til dine kunder at bruge. Spil rundt med begge, hvis du kan lide, men virkelig, bare spar dig tid og gå med WordPress til klientsteder.

Bloggen skal ikke være alt om virksomhedens tilbud og firmaprodukter. Det bør dække relaterede branchenyheder og emner, som du ved, er vigtige for din demografiske. Et selskab, der sælger investeringer til seniorer, kan sende aktiviteter til seniorer, et daglig korsord eller sudoku puslespil og profiler af sunde og aktive seniorer. Hvis du tilbyder gode, hårde oplysninger, kan du tilslutte produktet ca. en gang om ugen . Prøv at holde det til nyheder og opdateringer om dine produkter eller dit firma i stedet for ligefrem kampagner, medmindre du er krydsfremmende med en virksomhedsbrede kampagne.

Social Media Pressemeddelelser

Der er en ny pressemeddelelse i byen. En pressemeddelelse fra socialmedia får din besked ud til traditionelle forretninger og sociale medier med et enkelt klik på en knap. Den indeholder RSS-feeds, sociale bookmarking sites og mange andre funktioner. Jeg kunne fortsætte med det i et stykke tid, men det er bedst bare at henvise dig til en skabelon til den hvor det er fuldt forklaret.


Oprettelse af en YouTube-side

Hvis din klient har tv-reklamer eller videoer af nogen art, vil du gerne oprette en YouTube-side for dem. For en grundlæggende side har dette form af en simpel YouTube-konto i firmaets navn. De kan derefter tilpasse deres profilside med deres egne videoer og få abonnenter .

Links til YouTube-profilen skal medtages på deres websted og blog. Ligesom en Twitter-side kan du tilpasse YouTube-profilen med baggrundskunst og dit eget farveskema. Machinima gjorde et særligt flot job med dette.

Hvis virksomheden er villig, kan de endda ødelægge ting som gamle træningsvideoer, som du kan konvertere fra VHS til digital. Kvaliteten vil ikke være fantastisk, men vintageværdien kan være noget, som kunderne nyder. Alt, der tiltrækker kunder til virksomheden og går ikke for langt væk fra muren, er godt. Vær forsigtig, når du citerer, at du inkluderer prissætning for at konvertere VHS-bånd til digital. Hvis du ikke har tilstrækkelig ekspertise på dette område, skal du finde en freelancer til partner med video.

Live Help

Live Help bør kun virkelig gennemføres, hvis virksomheden gør en klar forpligtelse af personale til det. Der er ofte månedlige gebyrer for Live Help-tjenester, og disse kan tilføjes, hvis der ikke er et øjeblikkeligt genkendeligt investeringsafkast for virksomheden.

På grund af afgifterne vil du muligvis rette eventuelle forslag til Live Help-tjenester til salgssektionen på din kundes websted frem for kundeservice. På trods af dette forslag vil kunder, der søger service, stadig bruge Live Help-delen af ​​webstedet, så virksomheden skal være forberedt på det.

Live Help er også kun rigtig god, hvis din klient aktivt sælger noget online. Nogle gange er en lille håndholding, at alle kunder har brug for at få tillid til at købe fra et bestemt firma. Live Help er særlig nyttig, hvis din kunde har tilpassede pakker, som de sælger, såsom softwarepakker eller abonnementer med forskellige komponenter.

Hvis dette beskriver din klient, skal du koble dem op med en af ​​de Live Help-tjenester derude. Du skal blot søge i Live Help og vælge den, du og din kunde bedst kan lide. Du kan også bede din kunde om at vælge den, som de foretrækker, hvilket kan være mere fornuftigt, da de vil købe det månedlige abonnement. Når de har valgt deres tjeneste, kan de få dig til at implementere det på deres websted for dem. Nogle Live Help-tjenester omfatter endda gratis implementering af webstedet , så dine tjenester må ikke engang være påkrævet. Din kunde vil sætte pris på forslaget, når deres konverteringer stiger.

Hvad andet kan jeg gøre?

Det er klart, at pakken, der er sammensat ovenfor, menes som en start, ikke som en finish. Hvis du har et firma, der sælger ungdomsorienterede varer, som f.eks. Sportsudstyr, kan du også have en MySpace-profil . Du vil bemærke linjen om at finde andre mapper og websteder, som din kunde skal være på. Dette kan indebære at tilføje dem til mapper eller kommentere på blogs med et link til deres websted. Det kan argumenteres for, at dette passer mere til søgemaskinemarkedsføringsområdet og bør opkræves af timen som løbende arbejde.

Samlet set er det nemt at se, hvor sociale medier kan blive et stort fortjeneste center for webdesignere. Med det vil du flytte dine kunder til det næste niveau og bevise at du kan give dem merværdi, som ingen andre kan. Bortset fra andre mennesker, der har læst denne artikel!

Bruger du sociale medier som et middel til at øge din forretning? Del venligst dine oplevelser med vores fællesskab!