9/11: Designerens dilemma
[Redaktørens note: Da vi nærmer os tiårsdagen for terrorangrebene, der fandt sted den 9/11/2001 i New York City og Washington, DC, og det mislykkede angreb, der resulterede i et flystyrt i Pennsylvania, føler vi, at det er værd diskutere den rolle designerne har i forhold til virksomheder, der forsøger at drage fordel af tragedier som dette.]
Jeg husker morgenen af angrebet som om det var i går. Det var næsten. Jeg gik ind i arbejde på et velkendt lykønskningskort, da en kollega spurgte om jeg havde hørt, at et fly ramte World Trade Center.
Jeg snakkede, at en idiotpilot i en privat to-pladser formentlig blev for tæt og smadret ind i siden, knuste noget glas og forårsagede ekstrem forlegenhed.
Jeg havde arbejdet i handelscentret sydbygningen. Det var en massiv struktur, og ingeniørvidenskaben var stor. Toiletterne på 85. salen ville glide rundt i store vinde, fordi bygningen blev konstrueret til at svinge med vinden og ikke at bryde.
Da jeg trådte ind i bygningen og gik ind i min afdeling, blev alle samlet omkring et lille tv, som en kollega holdt i deres skrivebord. Mit korte øjeblik med hovedskakende glæde blev til skrækkelse. Ikke kun var der et hul i det sydlige tårn - det var på kontoret og folk, jeg var kommet til at kende.
Tiden stod stille som jeg så i minutter og timer gik. Et andet fly slog ind i det nordlige tårn. Flammer og røg. Frygt, løb, græder folk-død. Så skreg nogen ved siden af mig. "ÅH GUD! VI KAN VÆRE NÆSTE! "
Vi vendte os alle sammen og så på hende i vantro. "Nå," sagde hun med forargelse, "vi er et amerikansk ikon!"
"Ja," mumlede jeg tilbage med en kold stare. "Jeg er sikker på, at efter handelscenteret og Pentagon vil et lykønskningskort være næste på listen."
Hun løb i tårer. Jeg tror ikke, det var pinligt. Hvem kunne virkelig vide, hvad der skulle ske næste gang? Hun var bange og forvirret. Vi var alle. Hun var også overbevist om vigtigheden af virksomheden over dem, som vi oplevede lidelse og døende. Det var en holdning, jeg ville vidne til ofte, som månederne gik forbi.
Hvad og hvem er vigtig i livet?
Den panikkvinde, der troede, at sådanne planlagte terrorangreb skulle medføre ødelæggelse af det amerikanske finanssystem, militærkontrollen og i tilfælde af flyvningen, der styrtede i et felt i Pennsylvania, det amerikanske folks politiske ledelse, var ikke rigtig forskellig fra hovederne til lykønskningskortselskabet, da hun troede, at ved at ødelægge stedet, hvor fødselsdagskort blev produceret, ville det amerikanske folk blive fuldstændig demoraliseret uden kort med Hello Kitty, brede øjne killinger eller akvarelkurve af blomster, der kommer på folks særlige dage. Det var ikke så meget latterliggørelsen af det, da det var den fulde lydighed, at hun og til sidst produktproducenter ville holde sig over tragedien og gøre det til en måde at tjene penge på.
Det tog ikke lang tid for den mørke side af tragedien at rejse det grimme hoved af kommercialisme. En selvsøgende kreativ leder udstillede også den samme selvbetydning af selskabet og sendte en meddelelse til det kreative personale, der annoncerede en "9/11 Memorial Exhibit", der ville blive udført af frivillige og ville "tour the country".
Normalt betød disse opfordringer til "frivillige" , at virksomhedernes hoveder noterede sig, hvem der frivilligt og hvem ikke gjorde det. Chefen for kreative tjenester havde en ulige vision for den 1.000-plus medarbejder design afdeling og havde plakater placeret over hele virksomheden erklærer, "Vores vision: At være et verdensklasse design firma."
Til dette formål opstod "frivillige muligheder" hurtigt for det ikke så subtile formål med PR. Faktisk blev PR-formålet almindeligvis annonceret ganske stolt. Mens medarbejderne på ekstremt talentfulde designere blev fornærmet af påstanden om, at de på en eller anden måde ikke mødte i lederne af de ledere, der havde haft høje lønninger som følge af salg af produkter designet af firmaets flunkies, fulgte vi opkaldene for os at "frivillige, " Altid efterfulgt af den strenge advarsel, at det skulle være " på vores tid og på vores egen bekostning ".
Men denne opfordring til at bygge videre på lidelsen hos dem, hvis stadigvæk ligger i ruinerne, gik ubesvaret. Der var nogle sekundære rumbles for "frivillige", men de falmede væk, før folk begyndte at tale med lokale aviser og tv-stationer om denne absurde travesti.
Patriots Dag: Husk og forbruge!
Som med mange virksomheder begyndte produkterne at blive planlagt og produceret til "husk 9/11" og uønsket mærkning med ordene "frihed", "glem aldrig" og de sidste ord fra en dømt mand på et af flyene "lad os rulle!"
Selv i dag, ti år senere, ser vi 9/11 produkter overalt: Trade Tower mønter, postkort, T-shirts, erindringsplader, statuetter, termometre, lavet til tv-film osv. Osv. Alt hvad der vil gøre nogen penge, mens de knuste og fordampede kroppe af et par tusinde ofre ligger i deponeringsanlæg og binder bunden af New York City kloakker.
Det er ikke kun produkter. Politikere bygger deres kampagner på højden af den tavsede død. Kampagner udøves i ofrenes navn, lovene ændres, og rettigheder nægtes - og med vilje overgives. Hvis dagen er lavet til en nationalferie, vil det blive betragtet som en fridag og skole, som med Memorial Day, brugt i indkøbscentre, der køber disse produkter og "Freedom Beer" at forbruge på stranden eller parken.
Folk kan huske, men de plejer sig ikke rigtig. Hvis de gjorde det, ville de ikke købe disse produkter produceret på blodet af dem, der omkom. De gør, og når en speciel om tragedien flyver på tv i morgen, vil de fleste vende kanalen og se en infomercial for nogle madlavningsenheder, der laver middag til fire på bare fem minutter eller blive fascineret af nogle dansende D-list berømtheder.
Bekymrer du dig?
Den eneste ting, som alle disse produkter har til fælles, er ideen, der kan begynde i det syke sind hos et lavt og uhyggeligt individ, men i sidste ende falder det til en designer for at gennemføre det grufulde initiativ. Hvad kan man gøre, når man bestiller at oprette en 9/11 memorialprodukt? Desværre er der ikke meget man kan gøre bortset fra at afslutte og tillade en anden at træde ind og sælge ud for et bukke.
Du kan tale din utilfredshed, når et "patriotprodukt" planlægges, men du vil kun blive betragtet som "ikke en holdspiller" og truet med "vi kan finde en anden, der vil designe den og arbejde overarbejde uden ekstra løn!" virkeligheden hos de levende er vi brug for penge til at overleve, og har ofte få valg eller mangler evnen til at stå imod denne form for kommercialisme.
Forbrugerne er lige så skyldige. Hvis ingen købte disse varer, ville der ikke være nogen opfordring til at producere dem. Det er en ond cirkel, og som designere er vi fanget mellem udbud og efterspørgsel. Desværre er kommercialisering og brug af tragedier for gevinst ikke nyt for samfundet.
Jeg blev en gang sendt til en klient af en midlertidig placeringsagent. Det var min første opgave med dem, hvilket er testen, hvis man bliver regelmæssig, eller hvis der ikke er nogen yderligere opkald. Jeg ønskede at gøre et stjernearbejde og viste sig i tide og villig til at sælge min sjæl, hvis det var nødvendigt. Det var. Klienten ønskede hans materiale omdesignet, så brevet fra en kvindelig psykisk ville have alle navne og kønsspecifikke referencer ændret til en mandlig karakter, som ikke eksisterede. Manden, der ejede denne snedige forretning, var helt stolt af, hvordan han formåede at sende disse psykiske breve til seniorer, fristende dem med "individuelle psykiske rapporter" og "held og lykke måneharmonier." Han viste mig æsker af pyntegenstande lavet i Kina og stakke af "psykiske rapporter", hver enkelt det samme. Hvert lovende lotteri vinder held og lykke penge, kærlighed og lykke, hvis flere produkter og "rapporter" blev købt. Det var ganske svindel, og jeg var nu en del af det.
Når frokosttid ankom, undskyldte jeg mig selv og gik udenfor for at ringe til agenten. Jeg informerede hende om, hvad der foregik og spurgte om jeg kunne forlade. Hun bad mig om at afslutte opgaven. Klienten spurgte naturligvis, om jeg ville gøre yderligere arbejde for ham uden at gå gennem agenten, så han kunne spare nogle penge og jeg kunne "lave et par ekstra penge".
Jeg forlod i slutningen af dagen og kaldte agenten for at tale min afsky og utilfredshed. Jeg nævnte ikke, at klienten ønskede, at jeg skulle forlade min kontrakt med agenten, men sagde, at jeg ikke ville gå tilbage, og de skulle vide alt, hvad der skete. Jeg fandt ud af, at agenten fortsatte med at ringe til ham for at se om han havde brug for yderligere arbejde. Jeg har aldrig arbejdet for den agent igen.
Jeg ønskede ikke at tænke på, hvor mange uskyldige mennesker, der blev slået af denne mands psykiske fidus. Et år senere gik jeg tilbage til samme bygning for en anden kunde og bemærkede at scammers kontor var tomt. Vagtmanden sagde, at han flyttede ud midt om natten, fordi huseieren havde flere måneders leje.
I hele min karriere har der været hændelser, der strakte min moral. Fra redaktører, der ønsker, at leverandører skal gå ud over deres kontrakter for løftet om at "gøre det senere" til chefer, der fortalte mig helt, havde de ikke til hensigt at betale en designer eller illustrator. Normalt er det bare at bøje sig til design-by-udvalgets vilje og lade produktet lide at blive vandet ned. Jeg fik mig normalt i problemer ved at argumentere for punktet. Jeg var ikke en "holdspiller" eller jeg var ikke en "firma mand". I det lange løb blev jeg let erstattet af en, der ikke var ligeglad, selvom de ikke vare for længe.
De siger, "en fedt er en modig mand med børn og et pant." Det er desværre sandt.
Hvad kan du gøre?
Jeg ville ønske, at jeg vidste hvad jeg skulle sige om moral, overtrædelser og være fanget af behovet for at leve. Vi sælger alle på en eller anden måde. Vi bøjer for virksomhedens vilje, nikker efter aftale med vores tilsynsførende og indsamler vederlagssedlerne og blur øjnene og fortæller os, at det hele er en del af livet. Det er og der er ingen måde at sukkercoat det på.
Der er en måde at gøre straffe for disse daglige begivenheder. Nogle kan bede Gud om at tilgive dem, og andre kan tage selvbevisning om, at det ikke gør nogen forskel. Jeg vil gerne tro på, at der er et karmisk scorecard og ved at gøre det rigtigt, hvor man kan have velgørenhed og venlighed og holde en hjælpende hånd, hjælper med at balancere vores score. Det er op til personlige valg og dine indre følelser om, hvad du gør, og hvad du vil forlade i dit kølvandet.
Jeg har hørt folk udbryde, at de ønskede at blive designere for at gøre verden til et bedre sted gennem design - at gøre en forskel. I en lavvandet verden, vild med kommercialisme, er den drøm stadig mulig.
Det er op til os at tage to skridt fremad, for det ene skridt samfund skubber os bagud. Vi kan ikke hjælpe dem, der er væk, men vi kan ære deres minder ved at skabe noget, der betyder noget. Det kan ikke være, hvad der betaler os vores daglige løn. Det kan være svært at få folk til at være opmærksomme, men det er muligt at gøre en forskel, selv om det er vores eget lille hjørne af universet. Tilføj de små hjørner sammen, og vi kan gøre en forskel - til sidst en stor forskel.
Har du været presset til at gå imod din moral for dit job? Har du gjort noget der gjorde en forskel? Fortæl os om det. Fortæl os, hvordan du følte om det.