8 dokumenterede teknikker, der bygger tillid til dit websted
Internettet kan være et bekymrende sted. Uanset om du bare surfer på internettet, eller hvis du går online for at købe, er folk bange for alt, hvad de gør på internettet. Fra kreditkortsvindel til identitetstyveri kan det være svært at få folks tillid på dit websted.
Det er ikke umuligt at få tillid til dine besøgende på webstedet. Du kan implementere et par visuelle hjælpemidler, der vil opbygge tillid og øge konverteringer til dit websted.
1. Badges
Hvis din politik indeholder en tilbagekøbsgaranti, eller hvis du står for kvaliteten af dit produkt, kan du implementere et badge eller emblem for at fremme dette aspekt af din virksomhed. Hvis du for eksempel tilbyder en 1 års garanti, kan du placere et sølv eller et gyldent klistermærke med disse oplysninger et eller andet sted på din salgsside.
Du vil typisk placere den nær knappen "Køb nu" for at hjælpe overbevise besøgende om kvaliteten af dine produkter eller tjenester. Den bedste farve at bruge er guld, fordi det taler om værdien og værdien af det, du fremmer. Det er en god idé at undgå farver som rødt, fordi det repræsenterer fare og det visuelle signal er at stoppe, som vi ved fra trafiklys og stopper tegn. Uanset hvilken farve du vælger, skal den være i kontrast til de andre farver på dit website, som det hvide mærke gør mod orange i eksemplet ovenfor.
2. Klientlogoer
Intet bygger tillid så meget som din arbejdshistorie. Hvis du allerede har dokumenteret track record, er du mere tilbøjelig til at få ny forretning. Viser logoer fra tilfredse kunder taler mængder for dit arbejde. Det er en fantastisk måde at opbygge tillid på, fordi det viser, at du har erfaring.
Et andet aspekt ved dette er, at når virksomhedsejere ser, at du har hjulpet andre virksomheder, og disse virksomheder anerkendes som succesfulde, vil folk have samme succes. De ønsker de samme resultater, som de etablerede virksomheder har. En gylden regel, som mange virksomhedsejere følger, er at se på succesfulde virksomheder og efterligne, hvad de gør.
3. Betalingslogoer
Folk er bange for at være offer for kreditkortsvindel eller identitetstyveri. Hvis du sælger noget på din hjemmeside, kan du hjælpe med at lette sindet hos gennemsnitlige besøgende ved at implementere betalingslogoer. Tilføjelse af logoer, som de genkender, er en fantastisk måde at opbygge tillid til.
Dette gælder især, at du accepterer betalinger på dit websted ved hjælp af sikre betalingsmetoder, som f.eks. Paypal. Du bør helt sikkert inkludere et Paypal logo i nærheden af købsknapperne på dit websted, samt på selve kassen. Dette kan bidrage til at opbygge tillid og reducere væksten i indkøbskurven. Hvis din virksomhed kan vise, at det er Better Business Bureau Accredited, kan det yderligere føje til din troværdighed.
4. En stærk om side
Det kan måske virke unødvendigt, men det kan gå langt med at opbygge tillid og rapport med dine første gangs besøgende og ivrige læsere. Det kan faktisk gøre de første timere til almindelige læsere. Folk kan ikke lide ansigtsløse enheder eller købe fra dem. Mange mennesker ønsker at skabe forbindelse med ledere i deres branche.
Når du opretter en om side den rigtige måde, sætter du en identitet med virksomheden. Tilføjelse af et personligt præg gør dig og dit websted virke meget mere tilgængelig, hvilket gør besøgende mere åbne for at købe. Hvis du har et helt hold, skal du vise et billede af hvert medlem sammen med en beskrivelse af deres færdigheder. Det vil give fremtidige kunder en ide om, hvem de kan arbejde med på deres eget projekt.
5. Vis dit ansigt
Folk kan lide at gøre forretninger med mennesker mere end de gør ansigtsløse enheder. Tilføjelse af et personligt præg på dit websted kan gå langt med at opbygge tillid. Folk er mere tilbøjelige til at stole på, hvad du skal sige, hvis du er villig til at vise dit ansigt.
Dette tjener faktisk dobbelt formål. At vise dit ansigt vil hjælpe med at opbygge anerkendelse for dig personligt, men det bygger også tillid til besøgende. Det er svært at opbygge tillid og autoritet med et websted, når du ikke kan sætte et ansigt med navnet.
Viser et professionelt skudt billede af dig selv, klædt godt, viser besøgende, at du står ved din hjemmeside, dens indhold og eventuelle produkter nok til at du sætter dit ansigt på det. Ikke kun vil din hjemmeside være mere indbydende, men besøgende har tendens til at huske en person bedre, når de har en visuel repræsentation af dem i deres hoved.
6. Socialt bevis
Du løber sikkert ind i tilfælde af socialt bevis på daglig basis, men du er bare ikke væk fra det. Socialt bevis med, hvor en ejeren af et websted med en anstændig socialmedie følger vil placere deres sociale medier tæller på deres websted som bevis for deres succes. Denne metode går langt på at opbygge tillid.
Når en besøgende ser at 10.000 mennesker følger et websted af Facebook, etablerer det straks autoritet. At mange Facebook følgere ikke kommer fra tynd luft. Det siger meget om et websted. Det siger, at et websted har eksisteret i et stykke tid, at det har godt indhold og nyttige oplysninger, og at de ikke vil forsvinde i morgen.
Socialt bevis appellerer også til vores psyks område, der vil blive inkluderet. Vi ønsker ikke at gå glip af oplysninger, som 10.000 andre mennesker som os allerede ved. Hvilken person eller virksomhed vil du sandsynligvis følge på Twitter? Du vil være mere tilbøjelig til at følge personen med 50.000 Twitter-tilhængere end den person, der følger 2000 mennesker, men har kun 50 tilhængere af deres egen. Socialt bevis forstærker din troværdighed.
7. Testimonials
Dette er en af de største måder at opbygge tillid til dine produkter og tjenester. Hvis du kan vise en række personer, der er villige til at fremlægge dokumenterede citater, der støtter din virksomhed, attesterer den kvaliteten af dit arbejde. Det tilføjer også et andet menneskeligt element, der hjælper med at bryde igennem de vægge, som folk typisk sætter op, når de surfer på internettet.
Mange mennesker har "mig også" mentalitet, som er perfekt til vidnesbyrd. Folk kan lide at føle sig inkluderet. Når du viser at du har løst nogle af de samme problemer, som andre mennesker har brugt dine produkter eller tjenester, har de samme resultater. Når de identificerer sig med et af folkene i afsnittet om vidnesbyrd på dit websted, indser de, at dine tjenester kan løse deres problemer, hvilket typisk fører til et salg. Hvem ønsker ikke en hurtigere hjemmeside?
8. Nyttige oplysninger
Når du giver nyttige oplysninger, såsom tips eller vejledninger - ud over dit salgs indhold - bygger det øjeblikkeligt tillid til besøgende på dit websted. De kommer på udkig efter oplysninger, og hvis du bruger tid til at tilbyde værdifulde og hjælpsomme tips gratis, åbner det dem op for alt andet, du har at tilbyde. At opbygge tillid og etablere autoritet og viden i din branche går hånd i hånd. I eksemplet nedenfor har udbyderen samlet flere nyttige vejledninger for at hjælpe besøgende med at forstå forskellige aspekter af marketing.
Denne tilgang lader dem også vide, at du ikke er der bare for en hurtig salg. At give nyttige oplysninger opbygger et forhold med besøgende. Hvis du gør det regelmæssigt, vil du bygge gentagende trafik. Nogen må ikke foretage et køb på din hjemmeside den første, anden eller endda tredje gang. Men selvom det tager 10 besøg på dit websted, er et salg stadig et salg. Det er vigtigt at huske på, at mange virksomheder fokuserer mere på langsigtede relationer med deres kunder. Dette betaler sig med loyale kunder.
Konklusion
Der er mange udfordringer, når det kommer til at opbygge tillid online. Du er begrænset i den tid, du skal overbevise besøgende om, at du og dine produkter er ægte. Disse enkle handlinger kan gå langt med at opbygge tillid med dine besøgende på webstedet.