"Jeg er forbruger, høre mig brøl!"

Det er en ting, jeg faktisk skrev en gang, ironisk nok, i en tekstkonversation med en ven. Jeg ledte efter et produkt, der ville give mig mulighed for at udføre en bestemt opgave på en bestemt måde. Utilfreds med de muligheder, jeg havde fundet hidtil, holdt jeg kigget på. Min ven foreslog at bruge et af de produkter, jeg allerede havde besluttet at ignorere, og bare gøre ting deres vej .

Til helvede med det. Jeg er kunden. Jeg er fyren med de penge, de vil have. Jeg kan kun være en kunde, men mine penge er lige så godt som alle andres. Hvorfor skulle jeg ikke bruge det på et produkt, der gør ting som jeg vil gøre dem?

Nogle brugere ser efter den billigste deal i form af penge. Andre ser efter den billigste aftale med hensyn til tid og mental indsats.

Nogle brugere ser efter den billigste deal i form af penge. Andre ser efter den billigste aftale med hensyn til tid og mental indsats. Derfor bygger app-producenter muligheder og indstillinger i deres apps. De ved ikke, at alle gør ting på samme måde, så begrænser deres mulige muligheder begrænser deres mulige kunder.

Webapps og -websteder er ved at tage fat på denne ide, og jeg er her for at dele nogle af de mere almindelige (og vigtige) måder at lade brugerne tilpasse deres egen oplevelse.

1. Sprog

Jeg ved, at jeg har adresseret dette før, men det sker stadig. Så jeg holder ved med at tale om det. Jeg siger ikke, at hvert enkelt websted skal være flersproget. Nogle steder behøver det ikke, og korrekt lokalisering kan blive ret dyrt. Jeg siger, at hvis dit websted har flere sprog, skal du virkelig lade brugeren vælge det sprog, de vil bruge.

Det lyder som sund fornuft, men jeg fortsætter med at køre ind på steder, hvor sproget er valgt til mig baseret på min placering, og de vil ikke lade mig ændre det. Jeg bor i Mexico, og mit modersmål er engelsk. Du kan nok se problemet. Men det er ikke bare kantsager som mig. Hvad med folk, der bruger VPN'er i andre lande? Hvad med folk der rejser på ferie?

Der er ingen grund til ikke at lade dine brugere manuelt indstille deres sprog.

2. Lys eller mørke temaer

Hvis dit websted kræver (eller endog bare opmuntrer) dets brugere at gøre en masse læsning der, så bør du overveje at give dem mindst et let tema og en mørk. Jeg foretrækker selv at læse med et let tema, og værelset lyser. Men andre ser ud til at blive træt på at læse sådan. De synes især at have et mørkt tema, når de læser i mørket, da det holder skærmen selv fra næsten blændende dem.

Jeg ved. Dette lyder meget som jeg anbefaler at du opretholder to separate versioner af dit websted. Bare bemærk to ting: Én, de fleste websteder kræver ikke næsten nok læsning, at denne form for valg ville være nødvendigt. To, hvis du planlægger dig, kan du teoretisk ændre alle farverne på dit websted med et par linjer CSS. Det er skønheden i kaskade.

3. Hvordan information er sorteret

Så hvis du kigger på oplysninger i et bord i disse dage, er det ret rimeligt at forvente at kunne sortere de oplysninger, du ser på forskellige måder: alfabetisk, numerisk, efter kategori eller hvad har du. Du kan dog anvende stort set samme tilgang til enhver anden type indhold.

Blogs har længe været designet, så du hurtigt kunne filtrere indhold, du var mindre interesseret i, ved at bruge tags, kategorier og meget mere. Socialmediewebsites har fuldstændig mislykkedes i denne henseende ved i stigende grad at forsøge at udfase omvendte kronologiske tidslinjer og endda fjerne indhold fra vores opfattelse med algoritmer. Lyt, udviklere, bare fordi jeg ikke interagerer med en smule indhold betyder ikke, at jeg ikke vil se det. Jeg er en doven forkælet interaktor, og jeg ser meget på indholdet. Stop med at gemme det fra mig!

4. Valuta

Jeg er vant til at gøre en mental konvertering i mit hoved fra amerikanske dollars til mexicanske pesos. Nogle gange får jeg dog valutakursen forkert, og noget er dyrere end jeg forventer. Nogle gange får jeg det galt på den anden side og ender med glædeligt overraskelse.

Uanset hvad, dette kunne alle undgås, hvis flere onlineforretninger tillod mig at vælge min egen valuta. Jeg indrømmer, at implementering af dette måske kan være en smerte. Jeg ved ikke, hvor mange API'er der er derude for at lave on-the-fly-valutaomregninger med up-to-date konverteringsfrekvenser, men der skal være mindst en, ikke?

5. Fortrolighed

Jeg er altid glad for, at et socialt orienteret websted giver mig mulighed for at bestemme, hvor meget information jeg vil lade alle se. Påkrævede oplysninger (f.eks. Min e-mail-adresse) er ikke altid oplysninger, jeg vil uddele til bare nogen. Jeg mener, hvis nogen vil finde ud af for meget information om mig, har jeg allerede givet det til Google og Facebook, men hvorfor gør det for nemt?

6. Social interaktion

Lige så vigtigt at privatlivets funktioner er dem, der tillader mig at bestemme, hvor meget social jeg vil være. At være i stand til at blokere individuelle brugere er en god start, men hvad hvis platforme, der har private beskeder, tillod os at bare slukke for det?

Måske synes det at være i strid med hele det sociale webs koncept for at give folk mulighed for at begrænse de sociale forhold på deres konti. Men der er mange websteder, jeg bruger, der har sociale funktioner, som jeg personligt ikke har brug for. Og indtil de alle får Gmail's spamfiltreringsteknologi, kan vi være bedre uden nogen af ​​dem helt.