5 Website Metrics Du kan ikke ignorere (og hvordan man designer dem)
Analytics er al raseri. Men alle disse numre kan blive overvældende hurtigt.
Her er fem website beregninger, som du ikke kan ignorere - trafikkilder, søgeord, besøgende, top 10 sider, exit sider og design tweaks du kan lave, så du kan se forbedringer på disse områder. (Du kan finde alle disse beregninger og mere i Google Analytics . Hvis du ikke sporer analytics på dit websted, skal du starte lige nu.)
1. Trafikkilder
Ved du, hvor besøgende kommer fra? Det er, hvad trafikkilderne beregner dig.
Trafikken er grupperet i tre spande:
Henvisning: Besøgende, der kommer til dit websted fra et link på en anden hjemmeside
Søg: Besøgende, der kommer til din hjemmeside, indtaster søgeord i en søgemaskine og klikker på disse resultater. Søgetrafik er yderligere opdelt i organisk søgning og betalt søgning (hvis du kører søgemaskineannoncer, og brugere klikker på disse snarere end ubetalte søgefortegnelser)
Direkte: Besøgende, der kommer til dit websted ved at indtaste en URL
De fleste websites nyder godt af at have trafik, der kommer fra alle tre kilder, men mange websteder har kun organisk søgetrafik og har ikke nødvendigvis et budget for betalt søgning.
Design for det
At vide, hvor brugerne kommer fra, kan hjælpe dig med at oprette et design, der vil involvere dem mere. At nedbryde trafikkilder kan også hjælpe dig med at forstå, hvordan du designer for segmenter, som du ikke når.
Design for henvisningstrafik ved at oprette indhold, som andre kilder vil linke til. Dette kan omfatte blogindlæg, UI-kit eller grafiske elementpakker eller infographics, som andre websteder kan integrere og linke til.
Design for søgetrafik ved at bruge bedste metoder til søgemaskineoptimering, såsom korrekt søgeord i indhold og alt og meta attributter. Designing for search er måske ikke den mest seksuelle del af dit job, men det kan være en af de mest værdifulde.
Design for henvisningstrafik ved at bruge webadresser, der er nemme at huske. Denne hjemmeside er et godt eksempel på, hvordan du bruger en webadresse: Webstedets navn, Webdesigner Depot og URL, {$lang_domain} , match. Det er nemt at tænke på en hvilken som helst type. Webadresser, der er en enkelt streng af ord, er nemmeste at huske. Når brugere skal stille spørgsmålstegn ved, om der er prikker eller bindestreger eller understreger mellem ord, bliver de forvirrede.
Her er et andet designtrick: Indarbejde søg fremtrædende i designet. Gentag brugere vil vide, at de kan komme til det, de har brug for på din hjemmeside med lethed. Det kan medvirke til at øge direkte trafik og tid på stedet i et trin!
2. Nøgleord
Hvad handler din hjemmeside om? Nøgleord er svaret på det pågældende spørgsmål.
Der kan være forvirring mellem, hvad du mener, at et websted handler om, og hvad brugerne mener. Søgeords-metrics, såvel som intern søgning, fortæller dig, hvilke søgeord brugere forbinder med dit websted og indhold. Det kan give dig en ide om, hvad brugere søger efter, når de har fundet din hjemmeside. I en ideel verden har du og brugerne den samme idé om, hvad designet handler om.
Er søgeordene matchede? Får du værdifuld trafik fra brugere, der virkelig leder efter typen af oplysninger på dit websted?
Design for det
De fleste designere mener løsningen er at sætte designet i fuld af søgeord. Mens du skal bruge nøgleord, udfyldes designet ikke svaret.
Du skal bare bare oprette en solid visuel plan, der vedrører et emne. Brug kvalitetsbilleder (og brug snegle og tags til at beskrive, hvad der er i billedet) og kopiere for at tegne brugere. Derefter fokusere på ting, som du sikkert allerede ved, at du skal gøre:
- Brug et responsivt design; undgå flere websteder for det samme indhold
- Skriv teksten på den måde, folk taler og læser, og sørg for, at det ikke indeholder stave- eller grammatikfejl
- Gør alt på din hjemmeside let at dele for at hjælpe med at opbygge social troværdighed
- Link til kilder, der har indhold - og nøgleord - ligner din
- Fremme indhold og information eller produkter, som brugerne vil have; sæt dig ikke fast ved at prøve at bruge de samme søgeord igen og igen, fordi du begynder at lyde som en robot
3. Besøgende
Der er to typer website besøgende: De, der kommer til din hjemmeside for første gang, og dem, der kommer tilbage til et gentagelsesbesøg.
En blanding af begge typer besøgende er vigtig. Hvis alt du nogensinde har er nye besøgende, så var hjemmesiden ikke engagerende nok til at bringe dem tilbage igen. Hvis alt du nogensinde har, er tilbagevendende brugere, vokser du ikke en potentiel bruger / kunde / fan base.
Design for det
For at give begge typer besøgende det, de har brug for, skal webstedsdesignet lave et par ting.
Det skal have et stærkt visuelt, der trækker besøgende ind fra starten, men det skal også være dynamisk, så gentagende besøgende stadig vil blive forlovet. Interessante billeder eller video kan være et godt sted at starte.
Det skal straks give besøgende en ide om, hvad hjemmesiden handler om, og hvordan man finder det, de søger. Brug en stor overskrift, branding mærke eller logo og navigationselementer for at skabe en følelse af formål.
Der bør være noget for brugerne at gøre, så du kan oprette en varig forbindelse - klik på et link, se en video, spil et spil, registrer dig for en begivenhed eller forfremmelse. Opkaldet til handling skal være indlysende. Vær ikke bange for at fortælle besøgende hvad de skal gøre og hvordan man bedst interagerer med designet, især hvis det er lidt kompliceret eller ukonventionelt.
4. Top 10 sider
En af de mest interessante website-metrics kan være en liste over, hvilke sider besøgende er mest engagerede i. Websites med robuste blogs kan bruge disse oplysninger til at hjælpe med at spore, hvilke typer indlæg der skal oprettes i fremtiden baseret på populære emner. E-handelswebsites kan se, om sidetrafik og interesse oversætter til salg (og hvilke produkter er mest populære online) og øverste sideplaceringer kan hjælpe dig med at bestemme trafikstrømmen, og hvis brugerne finder hvad de leder efter.
Mange webstedsejere bliver ofte overrasket over, hvilke sider der er mest populære. Top 10 sider indeholder ofte Om- eller Kontakt-sider (brugere vil vide, hvem du er eller få hjælp til noget), blog eller nyhedsindlæg (måske har du haft held og lyst til at få noget til at virke), data og information om dit felt eller forretning og hjemmeside.
De sider, som brugerne klikker på, kan også hjælpe dig med at afgøre, om dine mål er i overensstemmelse med brugerens mål. Ser de indhold, der er vigtigt for dig?
Design for det
Inkluder links og opkald til handling til de mest besøgte sider fra hjemmesiden og andre sider. Dette er efterspørgselsindhold Du bør gøre det så nemt som muligt for flere brugere at finde det.
Få brugere til dine top 10 sider endnu nemmere ved at inkludere links som en del af et skyderen eller helt-billede. Opret en visuel tilstedeværelse for disse links.
Medtag populære sider i hovednavigationen eller del dem på sociale medier. Link fra øverste sider til andre øverste sider for at opmuntre brugere til at fortsætte med at klikke. Et sidebillede element i "Mest klikkede sider" eller "Top Stories" kan være en nem måde at lette dette på.
5. Afslut Sider
Lige så vigtigt som, hvordan en bruger kommer til dit websted, er hvordan de forlader det.
Afgangssider (satser) viser procentdelen af de besøgende, der forlod dit websted fra en bestemt side. Det er anderledes end en afvisningsprocent, fordi den sporer besøgende, der klikker rundt på flere sider (udvisningsfrekvenser er en enkelt side metrisk).
Hvis en bestemt side har en høj udgangsrate, kan det være en indikation på et problem med brugergrænsefladen, som f.eks. En fejl eller en brudt sti. På den anden side skal nogle sider altid have høje exitfrekvenser, f.eks. Checkout / ordrebehandlet side på et e-handelswebsted, der viser, at ordren er afsluttet.
Hvis udgangssider ikke er i overensstemmelse med forventningerne, er en redesign af siden sandsynligvis i orden.
Design for det
Nøgledesignelementet på sider med høje exitfrekvenser (når de ikke skal være) er at give brugerne noget andet at gøre. Link til interessant eller beslægtet indhold på en anden side. Og sørg for, at der ikke er brudte CTA'er i designet (det er ofte tilfældet med uforklarlige høje exit-priser).
Hvis sider der skal have lave udgangsrenter er høje, hvorfor er det sådan? Lad os gå tilbage til udformningen af e-handels-færdiggørelsessiden, har du et loop-link, der er inkluderet af design, der holder brugerne på dit websted, eller er de ikke ved at komme til det sidste trin i processen (se efter UI-fejl).
Husk, udgange er ikke gode eller dårlige. Hver bruger vil gå på et tidspunkt. Den vigtigste ting at tænke på med udgangssider og design er uventede udgange. Så længe brugerne forlader de naturlige steder, er designet i funktionsdygtig stand. Hvis udgangene er mindre naturlige - som at gå i midten af en proces - er der sandsynligvis en lurking fejl eller design problem.