Marketing er spild af tid. Det er i det mindste sådan, det føles for mange designere. De får ikke nok trafik, kunder eller salg. Faktisk føles alt ved at få kunder en slog. Det føles som om de spinder deres hjul.
Måske kan du relatere.
Marketing er hård, når du ikke føler, at du ved hvad du laver. Det er præcis, hvorfor så mange designere er usikker på hvad de skal sige, hvem skal de sige til eller hvornår. Ikke underligt, vi laver fejl. Vores fejl fører til smerte og katastrofe. Men markedsføringsfejl er ikke, hvor tingene går galt. De går galt lige fra starten. Fejlene er subtile, lette at savne og meget dyre.
Det er forfærdeligt, fordi de valg du laver, hvad du gør i starten, sætter tonen til alt efter. Kunder er ligesom børn. Træn dem godt, og dit forhold vokser. Sæt grænser og forventninger, og de vil stole på dig. Bliv en værdig leder, og de følger.
Kunder er ligesom børn. Træn dem godt, og dit forhold vokser. Sæt grænser og forventninger, og de vil stole på dig
Jeg skal lave et uddannet gæt. Du vil sikkert have flere kunder, ikke? Ikke kun det, du ønsker en konsistent strøm af nye kunder hver måned. Når du er færdig med at betjene disse kunder, vil du have dem til at købe mere. Du vil tjene flere penge og laver mindre og mindre arbejde.
Du vil gerne undgå rovdyr, dæk kickers og viden vampyrer. Du foretrækker at arbejde i en dramafri zone, der er sjovt, rentabelt og på dine vilkår.
Det om rigtigt?
Hvis du vil have nogle eller alle disse fordele, skal du undgå at gøre visse fejl. Fejl som ...
Har du nogensinde fornærmet nogen ved et uheld? Når du mente at give dem et kompliment, men det blev modtaget som en fornærmelse?
Det er den fire ører model på arbejde. Den fire ører model siger, at alt hvad du kommunikerer, om det er skrevet ned eller læst højt, sender fire forskellige meddelelser på fire forskellige lag:
Så hvorfor er dette et problem? Folk, fagfolk, designere, har en vane med at dele skadelige oplysninger som denne.
Google-Please-Hire-Me-fyren ønskede desperat at arbejde på Google. Men Google afviste ham og valgte at ignorere sine meddelelser, efter at tingene blev trængende. Når designere kæmper med negative følelser - trængsel, usikkerhed, frygt - det går ind i deres samtaler. Uanset hvad din klient ser i din markedsføring bliver filtreret gennem de negative følelser fra det tidspunkt.
Tal med vilje. Tænk på meddelelsen, du sender i din markedsføring. Brug modellen med fire ører til at oprette den slags besked, du vil sende.
Uanset hvad du undgår at bruge de fire ører model ved et uheld.
Hvad har designere, rørfirmaer og advokater til fælles? De tilbyder alle gratis konsultationer.
Langt de fleste udbydere tilbyder gratis tilbud, gratis estimater, gratis konsultationer. Og langt de fleste af dem bliver misbrugt af freeloaders, dæk kickers og viden vampyrer.
Men dette misbrug er ikke den værste del. Det er den en-til-en-sælger. Jo mere "gratis konsultationer" du tilbyder, jo mindre tid skal du arbejde på din virksomhed, og jo mindre tid har du selv. En kraftig stigning i gratis konsultationer kan nemt fordoble eller tredoble din arbejdsbyrde.
Efterhånden som du bliver mere "succesfuld" fælder den frie konsultationsmodel dig i din virksomhed og tager mere og mere af din frihed.
Prøv det her i stedet:
Derefter skaber gearing stykker til at markedsføre din virksomhed. Send folk til disse gearing stykker, og du vil tiltrække en konsekvent strøm af kunder, alle uden at være personligt involveret.
Lad os lade ud som om du har en cykel. Du kører det overalt, for at arbejde, til butikken, til din vens hus. Du er i god form, men det bliver gammel. Når det kommer til at rejse, går en cykel kun så langt. Du vil have en bil, så du køber en bil.
Det er en løsning på dit cykelproblem, men det er også et andet problem. Fordi bilen har olieskift, rengøring, vedligeholdelse. Hvis noget går galt, skal du tage det ind i butikken. Din bil skulle løse dit store problem, og det gjorde det. Men dine problemer er pludselig blevet forøget.
Det er ikke anderledes med dig og dine kunder. Dine kunder vil have din løsning på deres problem. Men den løsning skaber flere problemer. Hvis de køber en hjemmeside, skal de have hosting, vedligeholdelse, email, reklame og videre og videre. Her er hvad det betyder for dig: Hver løsning skaber flere problemer, der skal løses. Det er en uendelig cyklus, men det er dit ansvar at tage sig af det for din klient. Hvilke designere gør det ikke, fordi de ...
"Jeg hader markedsføring. Jeg er bange, hvad hvis de råber på mig? Jeg er designer, ikke sælger. "Det er en fælles indsigelse, der peger på noget, som de fleste designere ikke ønsker at gøre.
Jeg forstår det. At være sårbar, sætter dig selv derude og står over for afvisning, det suger. Især hvis du ikke er sikker på, hvordan du vil blive modtaget. Tilføj imposter syndrom til listen over kampe og bede om salget bliver en skræmmende prøvelse.
Stop med at sælge. Start med at stille spørgsmål om problemet. Spørgsmål giver dig mulighed for at styre strømmen og retningen af en samtale. Men det hjælper også dig med at undgå åben afvisning. Spørg dine kunder om deres plan om at håndtere de nye problemer, de nu står over for.
"Du nævnte, at dit websted skal være hurtigt. Hvordan skal du opretholde den hastighed nu, at redesignet er færdigt? Du skal bruge ... "
Hvis kunderne er clueless om dette, kan de føle sig flov over, at de ikke havde et svar. Så det er vigtigt at behandle dem med medfølelse. Lyt til dem, vær ægte, vær venlige. Så forklarer du løsningen. Problemerne tiltrækker opmærksomhed på egen hånd.
Problemer skaber stress og angst.
Løsninger lindre stress og angst.
Det er en uendelig cyklus, der ikke bør stoppe. Ikke hvis du kigger ud for din klient alligevel.
Lad os sige, at du har fundet din ideelle klient. Du har gjort alt det arbejde du skal gøre for at tiltrække deres opmærksomhed. De har spørgsmål, indvendinger, bekymringer. Noget er holdt dem på hegnet, men du har behandlet deres problemer. Du ved, at de er mere tilbøjelige til at købe.
Hvad er den eneste ting, der skubber dine kunder ud af hegnet?
Det er svært at regne ud, er det ikke? Det kan være en bonus, du tilbyder, dit blogindlæg, en email, du sendte ud, noget. Du kan spørge, men de fleste kunder vil ikke fortælle dig - endnu værre, at en ting er anderledes for hver klient. Så hvordan ved du, hvilken detalje betyder mest? Du ved det ikke.
Prøv dette i stedet: Du fortæller hele historien, giver kunderne alt, hvad de behøver for at træffe en velinformeret beslutning. Du er ikke sikker på, hvad specifikke detaljer vil få dem til at købe, så du giver dem alt. Hvad er værre, kunder springer rundt. De hopper fra punkt til punkt på din webside, scanning for detaljer, noget der springer ud på dem.
Når du fortæller hele historien, eliminerer du informationssymmetri. Du giver kunderne alle de oplysninger, de har brug for til at træffe deres beslutning ... for eller imod dig. Undlader at gøre det, og de går simpelthen videre. Når der ikke er nok information - mangler billeder på din om side, ingen unikhed, dårlig præsentation, klienter kører.
Fortæl hele historien, og de vil forblive længe nok til at træffe deres beslutning. Men at fortælle hele historien tager for lang tid, ikke? Faktisk nej. Det er nemt at give kunderne hvad de vil have, når du ved, hvad de leder efter.
De fleste kunder vil ikke få disse oplysninger. Deres designere vil ikke stille dem de rigtige spørgsmål, og de får ikke det, de har brug for.
Start din markedsføring på højre fod, og du vil ikke spilde din tid. Du vil være parat til at tiltrække trafikken, kunderne og det salg, du har brug for til at vokse din freelance-forretning. Gør det rigtigt, og du vil ikke spinde dine hjul. Gør det galt, og du vil kæmpe for at få de resultater, du har brug for.