Testning af anvendeligheden af ​​dit websted er et af de smarteste ting, du kan gøre. Brugervenlighed indebærer at gøre en hjemmeside grænseflade lettere at bruge og enklere at forstå, så brugerens oplevelse er så behageligt som muligt.

Jo mere brugbart et websted er, desto mere tilfredsstillende vil det være at interagere med det - og glade besøgende oversætter til glade kunder .

Idéer om, hvad der skaber det bedste website design, oversætter ikke altid perfekt, når man træder i praksis. Elementer, som en person måtte overveje at være nem at bruge, kan faktisk vise sig at være forvirrende for en anden.

I denne artikel gennemgår vi 10 værktøjer, som du kan bruge til at forbedre dit websites brugbarhed, selvom du har et lavt budget.

Som designere og udviklere har vi en naturlig fordel i forhold til vores egen produkts funktion: Vi har bygget dem, så vi ved præcis, hvordan de virker.

Vores besøgende har imidlertid ikke denne fordel. Det betyder, at test af brugervenlighed er den eneste pålidelige måde at finde ud af, hvor godt en hjemmeside fungerer .

Brugervenlighedstest giver dig mulighed for at opdage mange måder, hvorpå dit websted kan forbedres.

Hvor meget test skal jeg gøre?

Usability testing kan lyde skræmmende, men i virkeligheden kan en lille investering give store gevinster. Jacob Nielsen, en af ​​de mest kendte brugbarhedsguruer, siger:

"De bedste resultater kommer fra at teste ikke mere end 5 brugere og kører så mange små test, som du har råd til."

- Jacob Nielsen ( Hvorfor behøver du kun at teste med 5 brugere )

Antal brugere vs Usability problemer fundet

Det er rigtigt. Kun 5 brugere vil give tilstrækkelige resultater til at hjælpe dig med at lave effektive opdateringer til dit websted. Mens du kunne teste med 15 brugere for at finde de fleste eller alle problemområder på dit websted, vil test med kun 5 afdække 85% af problemerne, hvilket giver dig mest værdi for pengene.

Andre problemstillinger kan identificeres ved at teste en efterfølgende runde af brugere, og med hver ekstra test vil antallet af afdækkede problemer falde.

Det er vigtigt at bemærke, at den allerførste brugervenlighedstest giver størst indsigt. Selv en lille mængde af test kan give betydelige resultater og afsløre store problemer og problemområder tidligt.

Det betyder, at du ikke behøver at bruge en masse tid eller penge til at drage nytte af brugbarhedstesten.


På et stramt budget?

Usability test lyder som en god ide, men du spekulerer nok på, om der findes nogen overkommelige muligheder.

Svaret er ja. Masser af gratis eller billige værktøjer og tjenester er tilgængelige for at hjælpe dig med at teste og optimere dit websted.

Her er vores udvalg af nogle af de bedste og mest overkommelige muligheder for at komme i gang med.

1. Userfly

Userfly er en interessant ny opstart. Tjenesten giver dig mulighed for at sætte lidt JavaScript på din hjemmeside og derefter spore mange af dine besøgers handlinger, fra musebevægelser til klik og tastetryk (undtagen adgangskodeposter, selvfølgelig).

Det betyder, at du kan afspille en brugers session præcis som det skete, og ikke kun på en enkelt side, men også på hele dit websted. Du kan se, hvor brugerens mus flyttede og præcis, hvad de skrev.

Du kan begynde at bruge Userfly gratis, med en grænse på 10 optagelser. Grundplanen giver dig 100 fanger på $ 10 per måned, hvilket skal være nok til at komme i gang.

userfly_site

2. Feedback Army

Feedback Army er nok den hurtigste måde at få feedback på din hjemmeside (bortset fra at spørge dine kolleger). Denne service drives af Amazons Mekaniske Turk-motor.

Som navnet antyder, er Mechanical Turk en menneskedrevet "motor" designet til at løse opgaver, der kan udføres på kort tid. Feedback Army spørger brugerne om dit websted og henter hurtigt feedback og visninger, så du kan forbedre brugeroplevelsen.

Omkostningerne er forholdsvis billige: $ 10 køber dig 10 svar. Forvent dog ikke detaljerede anmeldelser. Det er også vigtigt at konstruere dine spørgsmål omhyggeligt for at få den højeste kvalitet og mest effektive feedback.

feedbackarmy_site

3. Fem anden test

Fem anden test er en gratis brugervenlighedstest, der tilbyder tre forskellige måder at afprøve: "Classic", "Sammenlign" og "Sentiment." Den klassiske test viser og derefter skjuler et screenshot af din side og beder brugerne om at huske elementer, de husker.

Sammenlign-testen viser to skærmbilleder og spørger brugere, som de foretrækker. Sentiment testen viser en side og beder brugerne vælge deres foretrukne og mindst foretrukne elementer.

Som du sandsynligvis kan gætte fra navnet, har testerne kun 5 sekunder til at give feedback efter at have set et spørgsmål. Hver test kan også markeres som offentlig eller invitation-only, hvilket er nyttigt, hvis du skal begrænse eksponeringen.

fivesecondtest_site

4. UserTesting

UserTesting tilbyder en mere traditionel tilgang til brugervenlighedstestning. Giv UserTesting din hjemmeside demografiske, og tjenesten vælger de rigtige brugere til at gennemse dit websted.

Til gengæld modtager du en video af brugerens skærmbilleder, da de navigerer på dit websted sammen med en løbende lydkommentar for deres svar. Du vil også få en skriftlig rapport med detaljer om de områder og funktioner, som brugerne kunne lide og ikke lide, og alt, der måtte have fået dem til at forlade webstedet.

Alt dette koster kun $ 29 per test. Sådanne billige og højkvalitetsleverancer gør UserTesting til en god mulighed for dem, der ønsker at udføre detaljerede tests af deres websites, uden at skulle ty til dyrere omfattende test af brugervenlighed.

usertesting_site

5. KlikTale

Ligner Userfly, ClickTale fanger handlingerne på dit websteds besøgende, herunder klik, scrolling og tastetryk. Andre funktioner, der tilbydes, omfatter et rullende varmekort, formanalyser og individuel linkanalyse (f.eks. Hvor mange klik eller svæver har hvert link fået).

ClickTale har en gratis plan, der registrerer 400 sidevisninger pr. Måned for et domæne. Nogle af funktionerne i den gratis plan er begrænsede; For eksempel er rullende varmekort kun tilgængeligt for din mest populære side.

Betalede planer begynder ved $ 99 om måneden, hvilket stadig er en konkurrencedygtig pris for de funktioner, som denne service tilbyder.

clicktale_site

6. Google Website Optimizer

En god måde at forbedre ydeevnen på dit websted er at gøre A / B-test (også kendt som split test). Det betyder at køre to forskellige versioner af en bestemt side samtidigt for forskellige brugere og optage, hvor godt hver enkelt konverterer.

En mere avanceret version af denne test kaldes multivariate testning, hvor en række variabler testes for at finde den bedste kombination.

Google tilbyder et værktøj til at gøre netop dette: Google Website Optimizer . Alt du skal gøre er at give forskellige indholdselementer (for eksempel forskellige overskrifter eller produktbilleder), og Google Website Optimizer vil vise tilfældige kombinationer af dem til dine besøgende, mens du sporer, hvor godt hver kombination konverterer. Bedst af alt er Google Website Optimizer gratis at bruge.

google_siteopt

7. Klik på Hent

ClickHeat er et interessant lille værktøj, der genererer varmekort over alle de klik, der er lavet på dit websted. Du har sikkert set varmekort genereret af eye tracking undersøgelser : Dette er det samme koncept, men for at spore klik i stedet.

Tjenesten er gratis, men skal downloades og installeres på en server, og så har den et par krav, såsom PHP-support.

clickheat_site

8. Kalkmærke

Chalkmark er en applikation til brugervenlighed, der i øjeblikket tilbydes som en gratis beta. Chalkmark giver dig mulighed for at oprette en række tests; For eksempel kan en bruger blive vist din destinationsside og blive bedt om at udføre en opgave, som f.eks. tilmeldingssiden.

Placeringen (e), som brugeren klikker på, spores. Disse målrettede tests giver dig mulighed for at finde ud af, hvor nemt bestemte opgaver på dit websted skal udføre, og om navigationen og de oplysninger, du giver, er tydelige.

Mens du bruger Chalkmark er gratis, skal du stadig finde folk til at udføre testene. Men fordi de er online, kan testene udføres meget hurtigt, og derfor skal rekruttering af brugere være meget lettere end ved traditionel brugertest.

chalkmark_site

9. Enkel musesporing

Enkel musesporing er et andet gratis værktøj til at spore en besøgers musebevægelser og klik på dit websted. Du skal bruge PHP på din server til at køre det, selvom de faktiske sider ikke behøver at være PHP-baserede; de kræver bare en smule JavaScript.

simplemousetracking

10. Silverback

Hvis du bruger en Mac, så er der et stort brugervenlighedstestprogram, der hedder Silverback , som blev oprettet af det velkendte design konsulentfirma Clearleft. Det er praktisk til at foretage personligt test af brugere.

I stedet for at skulle oprette en flok kameraer og optageudstyr, skal du bare have en Mac med et iSight-kamera. Som i en traditionel brugertest sidder du med brugeren foran computeren og beder dem om at udføre visse opgaver, mens de siger deres tanker højt.

Silverback optager en video af dem og hvad der sker på skærmen. App'en har også nogle nyttige noteoptagelsesfunktioner, og lader dig indstille kapitelmarkører (ved hjælp af Apple-fjernbetjeningen), når der sker noget interessant i løbet af en session.

Ansøgningen koster $ 49,95, hvilket er en rimelig pris for at undgå besværet med at oprette et bruger-testmiljø.

silverback_app

 

Skrevet udelukkende til WDD af Dmitry Fadeyev. Han driver en blog om brugervenlighed kaldet Brugbarhed Post .

Hvilke værktøjer bruger du til at køre dine brugervenlighedstest? Del venligst din erfaring med de nævnte tjenester eller andre, som du måtte bruge.